На главную
Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, а также общественных объединений, поступающих в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики
Указ
№ 274 от 31.08.2021
САЗ 21-35
- 1. Утвердить Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, а также общественных объединений, поступающих в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики, согласно Приложению к настоящему Указу.
- 2. Настоящий Указ вступает в силу со дня, следующего за днем официального опубликования.
- 1. Общие положения
- 1. Настоящее Положение разработано в целях реализации установленного Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» (далее – Закон) права граждан, юридических лиц, а также общественных объединений (далее по тексту – заявителей) на обращение к Президенту Приднестровской Молдавской Республики и определяет порядок приема, регистрации, учета и рассмотрения обращений, поступающих в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики.
- 2. Заявители вправе подавать свои обращения в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики, если разрешение поставленных в обращениях вопросов относится к непосредственной его компетенции, определенной Конституцией Приднестровской Молдавской Республики и иными актами законодательства Приднестровской Молдавской Республики, а также в случаях нарушения их конституционных прав.
- 3. Не подлежат рассмотрению:
- 4. Президент Приднестровской Молдавской Республики либо иное уполномоченное им лицо вправе не рассматривать письменное обращение по существу, если:
- 5. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, изложенным в подпункте «а» части первой пункта 4 настоящего Положения, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, Президент Приднестровской Молдавской Республики либо иное уполномоченное им лицо вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства. Заявителям в данном случае в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения направляется ответ (уведомление) о прекращении переписки.
- 6. При рассмотрении обращений не допускается разглашение сведений и информации, составляющих личную, семейную или иную охраняемую законом тайну, ставшую известной в связи с рассмотрением обращений заявителей без их согласия. Сведения о фамилии, имени, отчестве, месте жительства, работы или учебы гражданина также не подлежат разглашению при указании об этом заявителем в обращении.
- 7. Письменные обращения направляются по адресу расположения Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, а именно: город Тирасполь, улица Карла Маркса, 187.
- 8. Решения по обращениям заявителей принимаются в срок до 1 (одного) месяца со дня их поступления и регистрации. О результатах рассмотрения обращения заявителю направляется ответ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия по нему соответствующего решения.
- 9. Ответ на письменное обращение направляется заявителю в оригинале на почтовый адрес, указанный заявителем в обращении. При несовпадении почтового адреса и адреса места жительства заявителя, указанных в обращении и на конверте (либо отсутствии указания об адресе в самом обращении), обращение направляется заявителю на адрес, указанный на конверте, если иное не будет указано заявителем в обращении.
- 10. Заявителю предоставляется право ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, затрагивающими его права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом, без права произведения с них копий любым возможным способом.
- 2. Прием, регистрация, учет и рассмотрение обращений, поступающих в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики
- 11. Прием и регистрацию поступающих в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики письменных (в том числе электронных) обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений осуществляет соответствующее структурное подразделение Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, ответственное за документационное обеспечение деятельности Президента Приднестровской Молдавской Республики.
- 12. Все письменные обращения, поступившие в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики, подлежат регистрации в электронной базе учета обращений не позднее трех рабочих дней с момента их поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 13. Письменные обращения принимаются только в оригинале. Обращения граждан должны содержать:
- 14. Электронные обращения подлежат обязательной регистрации. Обращения, поступившие в рабочее время, контролируются в режиме текущего просмотра сообщений соответствующим структурным подразделением Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики и регистрируются в течение рабочего дня. Сообщения, поступившие в нерабочее время (с 17:30 до 8:30 часов и в выходные, нерабочие праздничные дни), регистрируются на следующий рабочий день.
- 15. На электронные обращения заявителей распространяются требования, указанные в пункте 13 настоящего Положения. При этом электронные обращения также должны содержать адрес электронной почты заявителя. Личная подпись заявителя на электронном обращении не является обязательной.
- 16. Устные обращения могут поступать от граждан или представителей юридических лиц, общественных объединений во время личного приема Президентом Приднестровской Молдавской Республики, по «телефону доверия Президента», а также во время прямого эфира по радио и телевидению.
- 17. При подаче устного обращения заявитель должен указать следующие данные: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), суть обращения, контактный номер телефона.
- 18. Прием и регистрация устных обращений, поступивших по «телефону доверия Президента», производятся сотрудником структурного подразделения Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, ответственного за работу с обращениями граждан. Порядок приема, учета, регистрации и работы с устными обращениями граждан, поступившими по «телефону доверия Президента», определяется правовым актом Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики.
- 19. При поступлении от заявителя устного обращения по «телефону доверия Президента» сотрудником соответствующего структурного подразделения заявителю оказывается информационная помощь по его вопросу.
- 20. Зарегистрированные письменные и электронные обращения юридических лиц и общественных объединений подлежат учету соответствующим структурным подразделением Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, ответственным за документационное обеспечение деятельности Президента Приднестровской Молдавской Республики. Зарегистрированные письменные и электронные обращения граждан подлежат совместному учету соответствующим структурным подразделением Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, ответственным за документационное обеспечение деятельности Президента Приднестровской Молдавской Республики, и структурным подразделением Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, ответственным за работу с обращениями граждан, или структурным подразделением Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, ответственным за работу с письменными обращениями по вопросам гражданства, помилования и предоставления политического убежища.
- 3. Порядок организации и проведения личного приема Президентом Приднестровской Молдавской Республики
- 21. Личный прием заявителей Президентом Приднестровской Молдавской Республики осуществляется не реже 1 (одного) раза в 2 (два) месяца согласно графику приема, составляемому и утверждаемому Президентом Приднестровской Молдавской Республики самостоятельно.
- 22. Личный прием Президентом Приднестровской Молдавской Республики ведется по предварительной записи, которая осуществляется сотрудником структурного подразделения Администрации Президента Приднестровской Молдавской Республики, ответственного за работу с обращениями граждан при личном обращении заявителя (устно) или по телефону, а также путем направления письменного или электронного обращения посредством внесения записи в электронную базу (журнал) регистрации заявлений граждан о личном приеме. Указанная запись производится с присвоением заявителю порядкового номера. Порядковый номер записи присваивается исходя из числа заявителей, обратившихся с момента вступления Президента Приднестровской Молдавской Республики в должность (если в должность Президента Приднестровской Молдавской Республики вступило лицо, ранее не занимавшее предыдущий пост Президента Приднестровской Молдавской Республики).
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, а также общественных объединений, поступающих в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики
Издатель
Президент Приднестровской Молдавской Республики
Вид акта
Указ
№ документа
№ 274
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
31.08.2021
Источник оф. опубликования
САЗ 21-35
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, а также общественных объединений, поступающих в адрес Президента Приднестровской Молдавской Республики
Тип:
Указ
Номер:
№ 274
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Президент ПМР
Дата:
31.08.2021