На главную
Об утверждении Порядка организации и проведения консультаций в дистанционном формате в лечебно-профилактических учреждениях
Приказ
№ 844 от 14.08.2026
САЗ№26-35 от 14.09.2026
- 1. Утвердить Порядок организации и проведения консультаций в дистанционном формате в лечебно-профилактических учреждениях согласно Приложению настоящему Приказу.
- 2. Ответственность за исполнение настоящего Приказа возложить на руководителей подведомственных лечебно-профилактических учреждений.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
- 4. Настоящий Приказ направить на государственную регистрацию и официальное опубликование в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 5. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
-
1. Общие положения
- 1. Настоящий Порядок устанавливает правила организации и проведения консультаций в дистанционном формате в лечебно-профилактических учреждениях, подведомственных Министерству здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики.
- 2. Консультирование при взаимодействии медицинских работников с пациентами («пациент-врач») в дистанционном формате – это удобная модель удаленного общения, включающая предварительную запись, загрузку медицинских документов, сеанс видеосвязи в защищенном сервисе и получение письменного заключения. Дистанционный формат позволяет скорректировать терапию, только если диагноз был поставлен ранее на очном приеме, или получить мнение (заключение) другого специалиста.
- 3. Плановое консультирование в дистанционном формате (плановая онлайн-консультация) проводится при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определённое время не повлечёт за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью и допустима только в тех случаях, где не требуется физикальный осмотр пациента или он уже проведён ранее.
- 4. Плановое консультирование в дистанционном формате (плановые онлайн-консультации) проводится в следующих случаях:
- 5. Проводить плановое консультирование в дистанционном формате (плановые онлайн-консультации) не допустимо в следующих случаях:
-
2. Порядок проведения планового консультирования в дистанционном формате (плановых онлайн-консультаций)
- 6. Пациент впервые (повторно) обращается к врачу по поводу конкретного заболевания или для профилактики в очном формате. На приеме (первичном, повторном) специалист собирает жалобы и анамнез, проводит физикальный осмотр, верифицирует диагноз, определяет тактику ведения.
- 7. Запись пациента на плановое консультирование в дистанционном формате (плановую онлайн-консультацию) может осуществляться:
- 8. При формировании пациентом заявки на плановое консультирование в дистанционном формате (плановую онлайн-консультацию) в соответствии с пунктом 7 настоящего Порядка, с пациентом в телефонном режиме предварительно связывается ответственный специалист лечебно-профилактического учреждения с целью уточнения и детализации информации, а именно:
- 9. Ответственный специалист лечебно-профилактического учреждения, после получения заявки пациента на плановое консультирование в дистанционном формате (плановых онлайн-консультаций) и уточнения всей информации, регистрирует заявку и передает всю информацию (отправляет весь пакет документов на электронный ресурс) врачу – консультанту.
- 10. После поступления заявки на плановое консультирование в дистанционном формате (плановую онлайн-консультацию), срок ожидания консультации составляет от 3 (трех) до 5 (пяти) рабочих дней.
- 11. Проведение консультирования в дистанционном формате осуществляется посредством информационной системы IDC Matrix.
- 12. До начала консультации пациенту предоставляется информация:
- 13. Перед началом планового консультирования в дистанционном формате (плановых онлайн-консультаций) врач - консультант уточняет, присутствуют ли рядом с пациентом иные лица. Пациент обязан сообщить о присутствии третьих лиц во время консультации. В случае присутствия третьих лиц врач-консультант уточняет их статус (член семьи, законный представитель, социальный работник, переводчик, иное лицо) и получает согласие пациента на проведение консультации в их присутствии. Сведения о присутствии третьих лиц и согласии пациента фиксируются в медицинской документации.
- 14. При невозможности установить, что консультация проводится непосредственно с пациентом либо его законным представителем, врач-консультант вправе отказать в проведении планового консультирования в дистанционном формате (плановых онлайн-консультаций) и рекомендовать очный прием.
- 15. Стандартный порядок проведения планового консультирования в дистанционном формате (плановых онлайн-консультаций) состоит из следующих этапов:
- 16. При проведении консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) заполняется медицинская документация – обязательная запись в медицинской карте амбулаторного больного с отражением следующих данных:
- 17. Пациент несет ответственность за предоставление максимально точного и полного описания симптомов, общего состояния здоровья, используемых лекарств или лечения, указанного другими врачами и не пройденного полностью, истории болезни и любых возможных внешних факторов, с которыми контактировал пациент.
- 18. В рамках консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) пациент имеет право:
- 19. Врач-консультант в рамках консультирования в дистанционном формате (плановой онлайн-консультации) вправе запросить дополнительные медицинские документы, результаты обследований и иную информацию, необходимую для консультации.
- 20. Врач-консультант вправе отказать в продолжении консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультаций) и рекомендовать очный прием в случаях:
- 21. В рамках консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) принимаются следующие решения:
- 22. По результатам консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультаций) могут оформляться:
- 23. При проведении консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) не допускается оформление документов, требующих обязательного личного медицинского освидетельствования, если иное не предусмотрено законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 24. При выявлении в ходе консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) признаков состояния, угрожающего жизни пациента, врач обязан:
- 25. Пациент обязан:
- 26. Лечебно-профилактическое учреждение и врач-консультант не несут ответственности в случае, если плановое консультирование в дистанционном формате (онлайн-консультация) не может состояться или прерывается из-за необеспечения пациентом технической возможности доступа к глобальной сети Интернет. В этом случае проведение консультации в соответствии с настоящим Порядком планируется заново и проводится в другое время. Информация о возникших сложностях в проведении (завершении) консультации вносится в медицинскую документацию.
- 27. Плановое консультирование в дистанционном формате (онлайн-консультация) проводится с использованием технических средств, обеспечивающих защиту передаваемой информации.
- 28. Медицинские работники, участвующие в организации и проведении консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации), обязаны обеспечивать сохранность врачебной тайны и конфиденциальность персональных данных пациента.
- 29. Передача третьим лицам информации, полученной в ходе консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации), допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 30. Пациент несет ответственность за обеспечение конфиденциальности в том месте, в котором он получает дистанционный доступ к консультации.
- 31. Врач-консультант обязан при проведении планового консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультация):
- 32. Врач-консультант несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи в пределах информации, полученной в ходе консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации).
- 33. Лечебно-профилактическое учреждение не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие:
-
3. Особенности проведения консультативных осмотров в дистанционном формате (онлайн-консультации) по специальностям
- 34. Врач-терапевт в рамках консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) осуществляет:
- 35. Врач-педиатр в рамках консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) осуществляет:
- 36. Врач-акушер-гинеколог при проведении консультирования в дистанционном формате (онлайн-консультации) осуществляет:
- 1. Я, _____________________________________________________________________
- 2. Я получил(а) полные и всесторонние разъяснения, включая исчерпывающие ответы на заданные мной вопросы об условиях, целях и задачах проведения плановой онлайн-консультации.
- 3. Я добровольно, в соответствии со статьей 29 Закона Приднестровской Молдавской Республики от 16 января 1997 года № 29-З «Об основах охраны здоровья граждан» (СЗМР 97-1), даю свое согласие на проведение мне (представляемому мной лицу) плановых консультативных осмотров в дистанционном формате (онлайн-консультаций) специалистами __________________________________________________________.
- 4. Я понимаю необходимость проведения плановых консультативных осмотров в дистанционном формате (онлайн-консультации), проинформирован(а) о возможных рисках и положительных результатах плановой онлайн-консультации.
- 5. Я осознаю, что полученные, в результате плановых консультативных осмотров в дистанционном формате (онлайн-консультаций), заключения будут иметь рекомендательный характер, и что дальнейшее ведение случая моей болезни будет осуществляться по решениям моего лечащего врача.
- 6. Я удостоверяю, что текст настоящего информированного добровольного согласия на плановые консультации в дистанционном формате (онлайн-консультации) мною прочитан, мне понятно назначение данного документа, полученные разъяснения понятны и меня удовлетворяют.
- 1. Формат консультации _____________________________________________________
- 2. Профиль консультации ____________________________________________________
- 3. Время проведения консультации____________________________________________
- 4. Жалобы на момент консультирования _______________________________________
- 6. Примечание ____________________________________________________________
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Порядка организации и проведения консультаций в дистанционном формате в лечебно-профилактических учреждениях
Издатель
Министерство здравоохранения
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 844
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
14.08.2026
Источник оф. опубликования
САЗ№26-35
Год источника
2026
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Порядка организации и проведения консультаций в дистанционном формате в лечебно-профилактических учреждениях
Тип:
Приказ
Номер:
№ 844
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство здравоохранения
Дата:
14.08.2026