На главную
Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги «Выдача справки о составе семьи»
Приказ
№ 314 от 29.06.2018
САЗ 18-29
Утратил силу
- 1. Утвердить Регламент предоставления государственной услуги «Выдача справки о составе семьи» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования регламента
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 3. Наименования, юридические адреса, режим работы и контактные телефоны паспортных подразделений Управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики (далее - УпВМ МВД ПМР) установлены согласно Приложению № 1 к настоящему регламенту.
- 4. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить следующим образом: обратившись в паспортное подразделение УпВМ МВД ПМР лично, по телефону, посредством электронной почты, включая государственную информационную систему «Портал государственных услуг Приднестровской Молдавской Республики» (далее - Портал).
- 5. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги проводится в форме консультирования по следующим вопросам:
- 6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо, осуществляющее информирование заявителя о предоставлении государственной услуги:
- 7. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист, осуществляющий информирование, может предложить заявителю направить письменное обращение по данному вопросу. Письменные обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» (САЗ 03-50).
- 8. На стендах подразделений УпВМ МВД ПМР, а также на официальном сайте Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики (mvdpmr.org) размещается следующая информация:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 15. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги представляются самостоятельно заявителем:
- 16. Требования к заявлению и документам.
- 17. Заявление о предоставлении государственной услуги, поданное в уполномоченный орган, приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг
- 18. Документы, необходимые для получения государственной услуги, не могут быть истребованы от других органов государственной власти.
- 19. МВД ПМР не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 22. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- 23. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является неявка гражданина в течение 3 (трех) рабочих дней после его информирования о готовности справки, если заявление о выдаче справки о составе семьи подавалось через Портал.
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
- 24. Для предоставления государственной услуги необходимость обращения заявителя в другие государственные органы исполнительной власти или организации отсутствует.
- 25. УпВМ МВД ПМР при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- 32. Обращение о получении государственной услуги может быть подано посредством Портала по предоставлению государственных услуг.
- 33. При поступлении обращения в форме электронного документа с использованием Портала специалистом, ответственным за прием документов, заявителю направляется уведомление о приеме обращения к рассмотрению либо мотивированном отказе в приеме обращения с использованием Портала в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем поступления обращения.
- 34. Уведомление о приеме обращения к рассмотрению должно содержать информацию о регистрации обращения, о сроке рассмотрения и перечне оригиналов документов, необходимых для представления в отдел для оформления справки.
- 35. Информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги осуществляется посредством Портала.
- 36. Предоставление государственной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
- 22. Состав и последовательность действий при предоставлении государственной услуги
- 23. Прием и регистрация заявлений.
- 38. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов является обращение заявителя или его представителя лично в отдел, или посредством Портала.
- 39. Специалист паспортного подразделения УпВМ МВД ПМР, ответственный за выполнение данной административной процедуры, регистрирует обращение заявителя о предоставлении государственной услуги.
- 40. Для приема заявления в электронной форме с использованием Портала может применяться специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с заявлением и для подготовки ответа, а в случае установления незаполненных реквизитов - информирующее заявителя о невозможности принять заявление.
- 24. Рассмотрение заявлений и представленных документов
- 41. Специалист паспортного подразделения УпВМ МВД ПМР осуществляет проверку представленного заявления и документов на наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 21 настоящего регламента.
- 42. При отсутствии оснований для отказа, специалист паспортного подразделения УпВМ МВД ПМР приступает к оформлению и выдаче справки.
- 43. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 10 (десять) минут.
- 44. При обращении заявителя посредством Портала максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
- 25. Отказ в выдаче справки о составе семьи (при установлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги)
- 45. При наличии оснований для отказа в приеме документов специалист паспортного подразделения УпВМ МВД ПМР уведомляет заявителя об отказе в приеме документов с указанием причин отказа. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 (тридцать) минут.
- 46. При обращении заявителя посредством Портала лицо уведомляется об отказе в приеме документов в письменном виде, электронной почтой либо через Интернет-сайт, в зависимости от способа обращения Заявителя или способа доставки уведомления, указанного в письменном обращении. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 (тридцать) минут.
- 26. Оформление и выдача справки о составе семьи
- 47. Основанием для начала исполнения административной процедуры по оформлению и выдаче справки является результат рассмотрения документов, представленных заявителем.
- 48. При обращении заявителя посредством Портала, лицо уведомляется в письменном виде, электронной почтой либо через Интернет-сайт, в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки уведомления, указанного в письменном обращении.
- 49. Оформленная справка о составе семьи подписывается и заверяется печатью уполномоченным должностным лицом, регистрируется в журнале «Регистрация выданных справок» с присвоением регистрационного номера, даты выдачи, указанием фамилии заявителя и адреса, по которому расположено жилое помещение и выдается заявителю (его представителю).
- 50. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 50 (пятьдесят) минут.
- 27. Особенности предоставления государственной услуги в виде электронного документа с использованием Портала
- 51. При наличии у заявителя электронно-цифровой подписи предоставление государственной услуги с использованием Портала может осуществляться в форме электронного документа в виде справки о составе семьи.
- 52. Предоставление справки в электронном виде осуществляется путем регистрации на Портале, проверки электронно-цифровой подписи и оплаты государственной услуги через интернет-банк.
- 53. При оплате государственной услуги по выдаче справки Портал предоставляет возможность отправки справки на адрес электронной почты заявителя, либо возможность скачивания запрашиваемой справки по ссылке с Портала.
- 28. Особенности предоставления государственной услуги в виде бумажного документа путем направления электронного запроса посредством Портала
- 54. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению государственной услуги является подача в электронной форме запроса на выдачу справки о составе семьи в виде бумажного документа посредством Портала.
- 55. При поступлении электронного запроса через Портал должностное лицо, уполномоченное на выдачу справки, информирует (по телефону, при наличии технической возможности - в электронной форме) заявителя о назначении даты и времени для выдачи запрашиваемой справки в форме бумажного документа.
- 56. При личном обращении в УпВМ МВД ПМР или территориальный орган МВД ПМР по месту жительства (пребывания) в назначенную дату и время за получением справки о составе семьи в форме бумажного документа, заявитель предоставляет документ, подтверждающий оплату государственной услуги и одновременно получает запрашиваемую справку.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- 29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
- 58. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами паспортного подразделения УпВМ МВД ПМР последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем центрального аппарата Управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики.
- 59. Текущий контроль осуществляется путем проведения указанным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента, нормативных правовых актов Приднестровской Молдавской Республики.
- 30. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
- 60. Полнота и качество предоставления государственной услуги определяются по результатам проверки.
- 61. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
- 31. Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 62. Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом.
- 63. За систематическое или грубое однократное нарушение требований настоящего регламента должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 32. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги
- 64. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц УпВМ МВД ПМР должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
- 65. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц УпВМ МВД ПМР, а также принимаемых ими решениях нарушений положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу
- 33. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и действие (бездействие) органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 34. Предмет жалобы
- 68. Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие) должностных лиц УпВМ МВД ПМР, принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных настоящим регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- 69. Заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме либо на личном приеме в уполномоченный орган - на действие (бездействие) специалистов, участвующих в выполнении административных процедур.
- 70. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- 35. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
- 36. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
- 37. Сроки рассмотрения жалобы
- 38. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 39. Результат рассмотрения жалобы
- 40. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
- 77. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме (по его желанию - в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
- 78. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или уголовного преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
- 41. Порядок обжалования решения по жалобе
- 42. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
- 43. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
- 81. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УпВМ МВД ПМР, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в Портале и на официальном сайте МВД ПМР (mvdpmr.org).
- 1. Паспортный отдел города Тирасполя: г. Тирасполь, ул. Р. Люксембург д.66, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-533-78330;
- 2. Паспортное отделение города Тирасполя по микрорайону Октябрьский: г. Тирасполь, ул. Текстильщиков д.36, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-533-23949;
- 3. Паспортный отдел города Бендеры: г. Бендеры, ул. А. Федорова д.30, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-552-44037;
- 4. Паспортное отделение города Рыбница: г. Рыбница, ул. Куйбышева д.2, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-555-22122;
- 5. Паспортное отделение города Слободзея: г. Слободзея, ул. Фрунзе д.23, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-557-24127;
- 6. Паспортное отделение города Дубоссары: г. Дубоссары, ул. Горького д.27, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-215-35468;
- 7. Паспортное отделение города Григориополь: г. Григориополь, ул. Шевченко д.1 «а», график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-210-32505;
- 8. Паспортное отделение города Каменка: г. Каменка, ул. Ленина д.5, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-216-21286.
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги «Выдача справки о составе семьи»
Издатель
Министерство внутренних дел
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 314
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
29.06.2018
Источник оф. опубликования
САЗ 18-29
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги «Выдача справки о составе семьи»
Утратил силу
Тип:
Приказ
Номер:
№ 314
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство внутренних дел
Дата:
29.06.2018