На главную
О внесении изменения в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 10 июля 2018 года № 781 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственных услуг в сфере индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования» (регистрационный № 8351 от 20 июля 2018 года) (САЗ 18-29)
Приказ
№ 460 от 30.04.2021
САЗ 21-22
- 1. Внести в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 10 июля 2018 года № 781 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственных услуг в сфере индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования» (регистрационный № 8351 от 20 июля 2018 года) (САЗ 18-29) с изменениями и дополнениями, внесенными приказами Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 27 июля 2020 года № 650 (регистрационный № 9660 от 21 августа 2020 года) (САЗ 20-34), от 20 августа 2020 года № 760 (регистрационный № 9712 от 29 сентября 2020 года) (САЗ 20-40), (далее – Приказ), следующее изменение:
- 2. Направить настоящий Приказ в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики на государственную регистрацию и официальное опубликование.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на директора Единого государственного фонда социального страхования Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования Регламента
- 1. Регламент предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики (далее - Регламент) государственных услуг в сфере индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования Единого государственного фонда социального страхования (далее – Фонд или ЕГФСС ПМР).
- 2. Регламент определяет порядок предоставления Фондом и Центрами социального страхования и социальной защиты городов (районов) (далее - территориальные органы) государственных услуг, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении государственных услуг.
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственных услуг
- 4. Прием граждан по вопросу предоставления государственных услуг осуществляется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка Фонда и его территориальных органов.
- 5. Сведения о Фонде:
- 6. Сведения о территориальных органах Фонда, осуществляющих предоставление государственных услуг (наименование территориальных органов, почтовые адреса, номера справочных телефонов и факсов, а также график работы):
- 7. Сведения о месте нахождения и телефонах Фонда и его территориальных органов, графике (режиме) работы, а также информация о порядке предоставления государственных услуг размещается:
- 8. Информирование граждан по вопросам предоставления государственных услуг осуществляется должностным лицом структурного подразделения территориального органа Фонда, ответственного за предоставление государственных услуг (далее – должностное лицо):
- 9. При информировании о порядке предоставления государственных услуг по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения территориального органа Фонда.
- 10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросу предоставления государственных услуг должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию по следующим вопросам:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственных услуг
- 4. Наименование государственных услуг
- 5. Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственные услуги
- 6. Описание результата предоставления государственных услуг
- 7. Срок предоставления государственных услуг
- 14. Срок предоставления государственной услуги по:
- 15. Время предоставления заявителю информации по предоставлению государственных услуг по телефону составляет не более 15 (пятнадцати) минут.
- 16. Время предоставления заявителю информации по предоставлению государственных услуг посредством официального сайта Фонда через рубрику «Вопрос-ответ» составляет до 30 (тридцати) рабочих дней.
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг
- 11. Действия, требование осуществление которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственных услуг
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственных услуг
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственных услуг
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, включая информацию о методике расчета размера такой платы
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственных услуг, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственных услуг, и при получении результата предоставления таких услуг
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственных услуг, в том числе в электронной форме
- 27. Регистрация заявления осуществляется в письменной форме на личном приеме в день обращения в Фонд или территориальный орган Фонда или путем направления заявления посредством Портала с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.
- 28. Максимальный срок ожидания в электронной очереди при подаче заявления посредством Портала не должен превышать 1 (один) рабочий день, следующий за днем поступления обращения.
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственных услуг
- 29. Местоположение объектов, зданий, помещений Фонда, территориальных органов Фонда, в которых предоставляются государственные услуги (далее – помещение), должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
- 30. Вход в помещение должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, специальными ограждениями и перилами, пандусами для передвижения кресел-колясок, а также обеспечивать свободный доступ граждан. Передвижение по помещению не должно создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья, включая тех, кто использует кресла-коляски. Помещение должно быть достаточно освещено.
- 31. Центральный вход в здание, где располагается помещение, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- 32. Фасад здания, где располагается помещение, должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационной табличкой.
- 33. Помещения включают зал ожидания и места для приема граждан. Зал ожидания оснащается стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. При входе в помещение и (или) в залах ожидания оборудуются информационные стенды.
- 34. Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером и принтером.
- 35. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностных лиц из помещения.
- 36. Для лиц с ограниченными возможностями здоровья (включая лиц, использующих кресла-коляски и собак – проводников) должны обеспечиваться:
- 20. Показатели доступности и качества предоставления государственных услуг
- 21. Особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме
- 38. Предоставление государственных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных услуг настоящим Регламентом не предусмотрено.
- 39. Заявление о получении государственных услуг может быть подано заявителем (его представителем) посредством Портала при наличии усиленной квалифицированной электронной подписи.
- 40. Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию о регистрации заявления, о сроке рассмотрения, а также о перечне оригиналов документов, необходимых для представления в отдел для оформления справки, в случае, если заявление на получение государственных услуг было подано с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.
- 41. Информирование заявителя (его представителя) о ходе предоставления государственных услуг осуществляется посредством Портала.
- 42. Предоставление государственных услуг в электронном виде обеспечивает заявителю (его представителю) возможность:
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
- 22. Состав и последовательность административных процедур при предоставлении государственных услуг
- 23. Административная процедура по приему и регистрации заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных услуг
- 44. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя (его представителя) лично в Фонд или территориальный орган Фонда с предоставлением заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, либо посредством Портала с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.
- 45. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, производится должностным лицом Фонда либо территориального органа Фонда.
- 46. При приеме заявления и представленных документов должностное лицо Фонда, территориального органа Фонда дает оценку правильности оформления указанных документов, полноты содержащихся в них сведений.
- 47. По результатам приема заявления и представленных документов должностное лицо Фонда, территориального органа Фонда регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений.
- 48. При приеме заявления с использованием Портала должностное лицо Фонда, территориального органа Фонда регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений, поступивших посредством Портала и направляет заявителю (его представителю) уведомление о приеме и регистрации данного заявления посредством Портала.
- 49. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет:
- 50. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг.
- 24. Административная процедура по рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг
- 51. Заявление и представленные к нему документы в день регистрации передаются должностному лицу, уполномоченному на предоставление государственных услуг.
- 52. При наличии оснований для отказа в приеме заявления и документов специалист Фонда, территориального органа Фонда уведомляет заявителя (его представителя) об отказе в приеме заявления и документов с указанием причин отказа.
- 53. При обращении заявителя (его представителя) посредством Портала, должностное лицо Фонда, территориального органа Фонда направляет уведомление заявителю (его представителю) о принятии заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, посредством Портала.
- 54. Уведомление об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг к рассмотрению должно содержать информацию о причинах отказа в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 25. Административная процедура по истребованию документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия, необходимых для предоставления государственных услуг
- 55. Основанием для начала административной процедуры является направление Фондом, территориальным органом Фонда запроса в Государственную налоговую службу Министерства финансов Приднестровской Молдавской Республики, а именно в части предоставления сведений об отчислении единого социального налога и обязательных страховых взносов на пенсионное страхование.
- 56. При необходимости должностное лицо Фонда, территориального органа Фонда не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг Фондом, территориальным органом Фонда, направляет в государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, располагающие документами (сведениями), необходимыми для предоставления государственных услуг, запрос об их представлении.
- 57. Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственных услуг, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления указанного запроса представляют их в Фонд, его территориальные органы.
- 58. Результатом административной процедуры является получение Фондом, территориальным органом Фонда запрошенных документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия.
- 26. Административная процедура по оформлению и предоставлению результата государственных услуг
- 59. Основанием для начала административной процедуры по оформлению и предоставлению результата государственных услуг является результат рассмотрения должностным лицом Фонда, территориального органа Фонда заявления и всех документов, необходимых для предоставления государственных услуг.
- 60. В случае, если все документы отвечают требованиям настоящего Регламента и отсутствуют основания для отказа в предоставлении государственных услуг, должностное лицо Фонда, территориального органа Фонда оформляет результат предоставления государственных услуг.
- 61. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственных услуг, предусмотренных пунктом 22 настоящего Регламента, должностное лицо Фонда, территориального органа Фонда уведомляет заявителя (его представителя) об отказе в предоставлении государственных услуг с указанием причин отказа.
- 27. Особенности предоставления государственных услуг в виде электронного документа с использованием Портала
- 62. Предоставление государственных услуг посредством Портала осуществляется в форме электронного документа, путем направления заявления посредством Портала, подписанного заявителем (его представителем) усиленной квалифицированной электронной подписью.
- 63. При подаче заявления о предоставлении государственных услуг, указанных в пункте 11 настоящего Регламента, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя (его представителя) посредством Портала возможно получение результатов предоставления государственных услуг в электронном виде, указанных в пункте 13 настоящего Регламента.
- 64. В случае, если заявителем (его представителем) была выбрана электронная форма предоставления государственных услуг, то результаты предоставления государственных услуг направляются с использованием Портала.
- 28. Особенности предоставления государственных услуг в виде бумажного документа путем направления электронного документа с использованием Портала
- 65. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению государственных услуг является подача в электронной форме посредством Портала заявления на предоставление государственных услуг в виде бумажного документа.
- 66. При поступлении электронного документа посредством Портала должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственных услуг, информирует (по телефону, при наличии технической возможности - в электронной форме) заявителя (его представителя) о назначении даты и времени для выдачи результата предоставления государственных услуг в форме бумажного документа.
- 67. При личном обращении в Фонд, территориальный орган Фонда в назначенную дату и время, заявитель (его представитель) предоставляет для идентификации документ, удостоверяющий личность и одновременно получает результат заказанной государственной услуги.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственных услуг
- 29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами территориальных органов Фонда положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг, а также принятием ими решений
- 68. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностным лицом территориального органа Фонда положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг (далее – текущий контроль), осуществляется руководителем структурного подразделения Фонда, территориального органа Фонда, ответственным за предоставление государственных услуг, а также руководством Фонда, территориального органа Фонда.
- 69. Текущий контроль осуществляется на постоянной основе (по итогам рабочего дня) по данным Журнала учета заявлений и решений территориального органа Фонда.
- 30. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственных услуг, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственных услуг
- 70. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностным лицом положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг, Фонд проводит проверки полноты и качества предоставления государственных услуг территориальными органами Фонда (далее – проверка).
- 71. Проверки осуществляются на основании нормативных актов Фонда и распорядительных документов Фонда.
- 72. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Фонда) и внеплановыми.
- 73. Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям:
- 31. Ответственность должностных лиц территориальных органов Фонда за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственных услуг
- 74. Должностные лица Фонда, территориального органа Фонда несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики за нарушение требований законодательства Приднестровской Молдавской Республики в сфере предоставления государственных услуг, в том числе:
- 75. Персональная ответственность должностного лица определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики.
- 76. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль за предоставлением государственных услуг, устанавливается внутренними распорядительными документами (приказами) Фонда, территориального органа Фонда.
- 32. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственных услуг, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
- 77. Фонд, территориальные органы Фонда осуществляют постоянный контроль за предоставлением государственных услуг.
- 78. Контроль за предоставлением государственных услуг со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственные услуги, либо должностного лица органа, предоставляющего государственные услуги
- 33. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решения и (или) действия (бездействия) органа, предоставляющего государственные услуги, и (или) его должностных лиц
- 34. Предмет жалобы (претензии)
- 35. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии) должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 81. В Фонде, территориальном органе Фонда определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб (претензий) должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб (претензий) в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
- 82. Жалоба (претензия) на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Фонда, территориального органа Фонда, подается руководителю соответствующего органа.
- 83. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются лицом, уполномоченным на их рассмотрение, в органы прокуратуры.
- 36. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 84. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (претензии) от заявителя (его представителя) в письменной форме на бумажном носителе по почте, в том числе при личном приеме или в электронной форме на официальный сайт Фонда.
- 85. В жалобе (претензии) должны содержаться следующие сведения:
- 86. При подаче жалобы (претензии) в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, может быть представлен в форме электронного документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
- 37. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
- 87. Поступившая жалоба (претензия) подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба (претензия) подлежит рассмотрению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 88. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в главе 36 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю (его представителю) при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 38. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 39. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 40. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 92. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 90 настоящего Регламента, заявителю (его представителю) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии).
- 93. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (его представителю), указанном в пункте 92 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Фондом, территориальным органом Фонда, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (его представителю) в целях получения государственных услуг.
- 94. В случае признания жалобы (претензии) не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (его представителю), указанном в пункте 92 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
- 95. В ответе (в том числе если ответ направляется в электронной форме) по результатам рассмотрения жалобы (претензии) указываются:
- 41. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 42. Право заявителя (его представителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 43. Способы информирования заявителей (их представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
Реквизиты документа
Полное наименование
О внесении изменения в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 10 июля 2018 года № 781 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственных услуг в сфере индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования» (регистрационный № 8351 от 20 июля 2018 года) (САЗ 18-29)
Издатель
Министерство по социальной защите и труду
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 460
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
30.04.2021
Источник оф. опубликования
САЗ 21-22
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
О внесении изменения в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 10 июля 2018 года № 781 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственных услуг в сфере индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования» (регистрационный № 8351 от 20 июля 2018 года) (САЗ 18-29)
Тип:
Приказ
Номер:
№ 460
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство по социальной защите и труду
Дата:
30.04.2021