На главную
Об утверждении Регламента предоставления Министерством здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Электронная запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции COVID-19»
Приказ
№ 753 от 14.10.2021
САЗ 21-43
- 1. Утвердить Регламент предоставления Министерством здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Электронная запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции COVID-19» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
- 3. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования, и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 22 июля 2021 года.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 3. Информация о порядке предоставления государственной услуги, контактном телефоне операторов предоставляется по письменным заявлениям и обращениям, посредством телефонной связи, размещается на специализированных стендах в административном здании Министерства здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики (далее – уполномоченный орган), административных зданиях лечебно-профилактических учреждений, подведомственных уполномоченному органу, а также посредством размещения информации в глобальной сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа: www.minzdrav.gospmr.org, включая государственную информационную систему «Портал государственных услуг Приднестровской Молдавской Республики» по адресу: uslugi.gospmr.org (далее - Портал).
- 5. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги проводится в форме консультирования по следующим вопросам:
- 6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо уполномоченного органа, осуществляющее информирование заявителя о предоставлении государственной услуги:
- 7. На специализированных стендах и на Портале размещаются следующие сведения:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа, осуществляющего предоставление государственной услуги
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
- 19. Требования к помещениям, в которых осуществляется предоставление государственной услуги
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 26. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является полнота ее предоставления в соответствии с настоящим Регламентом и другими нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- 27. Для получения государственной услуги посредством телефонной связи заявителю необходимо непосредственно взаимодействовать с оператором:
- 28. Продолжительность и взаимодействие заявителя с оператором при предоставлении государственной услуги посредством телефонной связи не превышает 5 (пяти) минут. Количество взаимодействий (при условии подачи необходимых сведений для предоставления государственной услуги) не превышает одного раза.
- 29. Получение информации о ходе предоставления государственной услуги от оператора осуществляется в устной форме по каналам телефонной связи (в случае обращения за предоставлением государственной услуги посредством телефонной связи).
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
- 22. Состав и последовательность действий при предоставлении государственной услуги
- 23. Особенности предоставления государственной услуги посредством телефонной связи
- 32. Для предоставления государственной услуги посредством телефонной связи заявитель обращается к оператору посредством телефонного звонка на номер 126 и предоставляет оператору следующую информацию о себе:
- 33. На основании сведений, полученных от заявителя, оператор:
- 34. В случае отказа в предоставлении заявителю государственной услуги или приостановления предоставления государственной услуги оператор разъясняет заявителю обоснованную причину отказа или приостановления предоставления государственной услуги.
- 24. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала
- 35. Для приема заявления в электронной форме с использованием Портала применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с заявлением и для подготовки ответа, сведениями, предусмотренными пунктом 32 настоящего Регламента, а в случае установления незаполненных реквизитов –уведомления, информирующего заявителя о невозможности принять заявление.
- 36. Выдача результата предоставления государственной услуги в виде бумажного документа посредством Портала настоящим Регламентом не предусмотрено.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- 25. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением операторами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием им решений
- 37. Текущий контроль за соблюдением и исполнением операторами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений операторами при предоставлении государственной услуги осуществляет министр здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики, его заместитель или иной уполномоченный сотрудник уполномоченного органа.
- 38. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы (претензии) на решения, действия (бездействие) оператора.
- 26. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
- 27. Ответственность должностных лиц уполномоченного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) им в ходе предоставления государственной услуги
- 28. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностных лиц данного органа, предоставляющих государственную услугу
- 29. Информация для заявителя о его праве подать жалобу (претензию) на решение и действие (бездействие) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 30. Предмет жалобы (претензии)
- 43. Предметом жалобы (претензии) являются решения и (или) действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных настоящим Регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, которые, по мнению заявителя, нарушают его права, свободы и законные интересы.
- 44. Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой (претензией) в том числе в следующих случаях:
- 31. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии) должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 32. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 46. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление органу (должностному лицу), указанному в главе 31 настоящего Регламента, от заявителя жалобы (претензии) в письменной форме на бумажном носителе по почте, в том числе при личном приеме заявителя (представителя заявителя) или в электронной форме на официальный сайт уполномоченного органа (официальный сайт вышестоящего органа).
- 47. В жалобе (претензии) должны содержаться следующие сведения:
- 33. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
- 48. Поступившая жалоба (претензия) подлежит рассмотрению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации; в случае обжалования отказа уполномоченного органа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 2 (двух) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 49. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в части первой пункта 47 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 34. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 35. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 51. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) принимается одно из следующих решений:
- 52. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю(представителю заявителя), указанном в пункте 54 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.
- 53. В случае признания жалобы (претензии), не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя), указанном в пункте 54 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
- 36. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 37. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 38. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 39. Способы информирования заявителей (представителей заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 40. Ответственность за нарушение порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей на решения и (или) действия (бездействия) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления Министерством здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Электронная запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции COVID-19»
Издатель
Министерство здравоохранения
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 753
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
14.10.2021
Источник оф. опубликования
САЗ 21-43
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления Министерством здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Электронная запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции COVID-19»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 753
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство здравоохранения
Дата:
14.10.2021