На главную
О внесении изменений в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 15 августа 2018 года № 974 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» (регистрационный № 8549 от 27 ноября 2018 года) (САЗ 18-48)
Приказ
№ 772 от 25.08.2020
САЗ 21-8
- 1. Внести в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 15 августа 2018 года № 974 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» (регистрационный № 8549 от 27 ноября 2018 года) (САЗ 18-48) с изменениями, внесенными Приказом Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 27 июля 2020 года № 649 (регистрационный № 9654 от 19 августа 2020 года) (САЗ 20-34), (далее – Приказ) следующие изменения:
- 2. Направить настоящий Приказ в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики на государственную регистрацию и официальное опубликование.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на директора Единого государственного фонда социального страхования Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования Регламента
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственных услуг
- 4. Прием граждан по вопросу предоставления государственных услуг осуществляется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка Фонда и его территориальных органов.
- 5. Сведения о Фонде:
- 6. Сведения о территориальных органах Фонда, осуществляющих предоставление государственных услуг (наименование территориальных органов, почтовые адреса, номера справочных телефонов и факсов, а также график работы с указанием приемных дней):
- 7. Информирование граждан по вопросам предоставления государственных услуг осуществляется должностным лицом структурного подразделения территориального органа Фонда, ответственного за предоставление государственных услуг (далее – должностное лицо):
- 8. При информировании о порядке предоставления государственных услуг по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения территориального органа Фонда.
- 9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросу предоставления государственных услуг должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию по следующим вопросам:
- 10. На официальном сайте Фонда размещаются следующие документы и информация:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственных услуг
- 4. Наименование государственных услуг
- 5. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственные услуги
- 6. Описание результата предоставления государственных услуг
- 7. Срок предоставления государственных услуг
- 14. Срок предоставления государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» не должен превышать 10 (десяти) рабочих дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приема территориальным органом Фонда заявления и необходимых документов.
- 15. Срок предоставления государственной услуги «Выдача справки в сфере социального страхования в связи с материнством» при обращении в территориальный орган Фонда – не должен превышать 30 (тридцать) минут.
- 16. Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, назначается и выплачивается одновременно с пособием по беременности и родам.
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
- 18. Перечень документов, необходимых для получения пособия по беременности и родам:
- 19. Для получения единовременного пособия женщиной, вставшей на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, предоставляется справка Формы 095-3/у, которая выдается врачом акушером – гинекологом).
- 20. Перечень документов, необходимых для получения единовременного пособия при рождении ребенка:
- 21. Перечень документов, необходимых для получения единовременного пособия при усыновлении ребенка:
- 22. Перечень документов, необходимых для получения ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет:
- 23. Перечень документов, необходимых для получения ежемесячного пособия на ребенка для категорий граждан, указанных в подпункте е) пункта 3 настоящего Регламента:
- 24. Перечень документов, необходимых для получения справки о состоянии на учете в качестве получателя пособия:
- 25. В качестве документа, подтверждающего место жительства на территории Приднестровской Молдавской Республики гражданина Приднестровской Молдавской Республики, гражданин вправе представить документ, удостоверяющий личность гражданина Приднестровской Молдавской Республики, с отметкой о прописке или регистрации по месту жительства на территории Приднестровской Молдавской Республики.
- 26. В качестве документа, подтверждающего место пребывания на территории Приднестровской Молдавской Республики гражданина Приднестровской Молдавской Республики, гражданин вправе представить свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории Приднестровской Молдавской Республики.
- 27. В качестве документа, подтверждающего место жительства на территории Приднестровской Молдавской Республики иностранного гражданина или лица без гражданства, постоянно проживающего на территории Приднестровской Молдавской Республики, гражданин вправе представить вид на жительство с отметкой о месте регистрации по месту жительства.
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг
- 28. Истребование документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, осуществляется Фондом и его территориальными органами без участия заявителя в рамках межведомственного взаимодействия в порядке, установленном главой 24 настоящего Регламента.
- 29. Заявитель вправе представить дополнительно к документам, необходимым для предоставления государственных услуг, подлежащим представлению гражданином, документы, которые находятся в распоряжении государственных и иных органов.
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственных услуг
- 31. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственных услуг:
- 32. В случае наличия основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственных услуг, территориальный орган Фонда письменно уведомляет заявителя о необходимости представления в 5 (пятидневный) срок заявления и документов, которые отсутствуют либо оформлены ненадлежащим образом.
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственных услуг
- 33. Основания для отказа в предоставлении государственных услуг:
- 34. Основаниями для отказа в приеме заявления на предоставление государственных услуг в электронной форме (далее – заявление) являются:
- 35. Основанием для отказа в предоставлении государственных услуг является невыполнение требований пункта 91 настоящего Регламента, при подаче заявления посредством Портала с использованием квалицированной электронной подписи.
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственных услуг
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг
- 17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственных услуг, в том числе в электронной форме
- 39. Заявления о предоставлении государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» подаются в территориальный орган Фонда.
- 40. Заявления о предоставлении государственной услуги «Выдача справки в сфере социального страхования в связи с материнством» подается в Фонд или его территориальные органы в письменной форме либо в электронном виде посредством Портала.
- 18. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственных услуг
- 41. Местоположение объектов, зданий, помещений территориальных органов Фонда, в которых предоставляются государственные услуги (далее – помещение), должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
- 42. Вход в помещение должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, специальными ограждениями и перилами, пандусами для передвижения кресел-колясок, а также обеспечивать свободный доступ граждан. Передвижение по помещению не должно создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья, включая тех, кто использует кресла-коляски. Помещение должно быть достаточно освещено.
- 43. Центральный вход в здание, где располагается помещение, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- 44. Фасад здания, где располагается помещение, должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационной табличкой.
- 45. Помещения включают зал ожидания и места для приема граждан. Зал ожидания оснащается стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. При входе в помещение и (или) в залах ожидания оборудуются информационные стенды.
- 46. Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером и принтером.
- 47. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода должностных лиц из помещения.
- 48. Для лиц с ограниченными возможностями здоровья (включая лиц, использующих кресла-коляски и собак – проводников) должны обеспечиваться:
- 19. Показатели доступности и качества государственных услуг
- 20. Особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме
- 50. Предоставление государственных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных услуг настоящим Регламентом не предусмотрено.
- 51. Заявление на получение государственных услуг может быть направлено с использованием простой или усиленной квалифицированных электронных подписей.
- 52. При поступлении заявления о предоставлении государственных услуг в электронной форме посредством использования Портала специалистом Фонда или его территориального органа, ответственным за прием документов, направляется заявителю уведомление о приеме заявления к рассмотрению либо о мотивированном отказе в приеме заявления посредством использования Портала в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.
- 53. Информирование заявителя о ходе предоставления государственных услуг осуществляется посредством Портала.
- 54. Предоставление государственных услуг в электронном виде обеспечивает возможность:
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
- 21. Состав и последовательность административных процедур
- 22. Административная процедура по приему и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг
- 57. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в территориальный орган Фонда с заявлением и документами необходимыми для предоставления государственных услуг.
- 58. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, производится должностным лицом территориального органа Фонда.
- 59. При приеме заявления и представленных документов должностное лицо территориального органа Фонда дает оценку правильности оформления указанных документов, полноты содержащихся в них сведений.
- 60. По результатам приема заявления и представленных документов должностное лицо регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений и решений территориального органа Фонда, оформляет уведомление в 2 (двух) экземплярах, один из которых с подлинниками документов, подлежащих возврату в момент приема заявления, выдает гражданину на руки.
- 61. При приеме обращения (заявления) посредством Портала должностное лицо регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений, поступивших посредством Портала и направляет заявителю уведомление о приеме и регистрации данного заявления посредством Портала. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 (одного) рабочего дня.
- 62. Для приема заявления в электронной форме с использованием Портала может применяться специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с заявлением и для подготовки ответа, а в случае установления незаполненных реквизитов – информирующее заявителя о невозможности принять заявление.
- 63. Время приема и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, оформление и выдача на руки гражданину уведомления не должно превышать 30 (тридцать) минут.
- 64. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг в территориальном органе Фонда или через Портал.
- 23. Административная процедура по рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления государственных услуг
- 65. Заявление и представленные к нему документы в день регистрации предоставляются должностному лицу, уполномоченному на предоставление государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством».
- 66. После регистрации заявления и предоставления заявителем всех необходимых документов специалист территориального органа Фонда формирует личное дело получателя пособия, в которое последовательно подшиваются все представленные заявителем документы.
- 67. Личному делу получателя пособия присваивается личный номер, который указан в соответствующей графе в Журнале регистрации заявлений о назначении государственных пособий.
- 68. Решение о назначении государственного пособия имеет форму протокола к личному делу получателя пособия и должно отвечать следующим требованиям:
- 69. После утверждения Решения о назначении пособия специалист, сформировавший личное дело, открывает лицевой счет получателя пособия.
- 70. При вынесении территориальным органом Фонда решения об отказе в назначении пособия выносится и оформляется Решение об отказе в назначении пособия.
- 71. Решение об отказе в назначении пособия заполняется в 2 (двух) экземплярах, один из которых хранится в личном деле, а второй направляется заявителю.
- 72. Решение об отказе в назначении пособия включает в себя:
- 73. Должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственных услуг, после рассмотрения заявления и представленных к нему документов, принимает решение о предоставлении государственной услуги, о необходимости предоставления недостающих документов, предусмотренных действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, а при наличии оснований, предусмотренных пунктом 33 настоящего Регламента, - об отказе в предоставлении государственной услуги.
- 24. Административная процедура по истребованию документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия, необходимых для предоставления государственных услуг
- 74. Основанием для начала административной процедуры является направление территориальным органом Фонда запросов в соответствующие органы.
- 75. Административная процедура по истребованию документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия в целях предоставления Фондом и его территориальными органами государственных услуг осуществляется при взаимодействии со следующими государственными органами, органами местного самоуправления и подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственных услуг:
- 76. При необходимости должностное лицо не позднее рабочего дня, следующего за днем приема заявления территориальным органом Фонда, направляет в государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, располагающие документами (сведениями), необходимыми для предоставления государственных услуг, запрос об их представлении.
- 77. Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственных услуг, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления указанного запроса представляют их в территориальный орган Фонда.
- 78. Результатом административной процедуры является получение территориальным органом Фонда запрошенных документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия.
- 25. Принятие решения о результате предоставления государственных услуг
- 79. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственных услуг, предусмотренных пунктом 33 настоящего Регламента, должностное лицо уведомляет заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа (Приложение № 7 к настоящему Регламенту). Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 (тридцать) минут.
- 80. По требованию заявителя отказ в предоставлении государственной услуги может быть оформлен в письменной форме.
- 81. При обращении заявителя посредством Портала заявитель уведомляется об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде посредством Портала через «Личный кабинет заявителя». Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
- 82. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» является результат рассмотрения заявления и документов, представленных заявителем лично либо его представителем.
- 83. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению государственной услуги «Выдача справки в сфере социального страхования в связи с материнством» является результат рассмотрения обращения заявителя, поступившего в письменной или устной форме.
- 26. Особенности предоставления государственных услуг в виде электронного документа с использованием Портала
- 84. Государственная услуга «Выдача справки в сфере социального страхования в связи с материнством» с использованием квалифицированной электронной подписи заявителя посредством Портала предоставляется при условии доступности функционала предоставления данной услуги в электронном виде.
- 85. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги «Выдача справки в сфере социального страхования в связи с материнством» с использованием квалифицированной электронной подписи заявителя посредством Портала, возможно получение в электронном виде справки о состоянии на учете в качестве получателя пособия.
- 86. При получении государственной услуги «Выдача справки в сфере социального страхования в связи с материнством» с использованием квалифицированной электронной подписи заявителя в электронном виде с использованием Портала, заявитель получает возможность скачивания документа, являющегося результатом оказания государственной услуги, по ссылке с Портала.
- 87. Государственная услуга «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» (подача заявления и (или) получение результата) с использованием квалифицированной электронной подписи заявителя посредством Портала предоставляется в электронном виде.
- 88. Подача заявления о предоставлении государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» осуществляется с одновременным предоставлением всех необходимых документов, предусмотренных настоящим Регламентом.
- 27. Особенности предоставления государственных услуг в виде бумажного документа путем направления электронного запроса посредством Портала
- 89. Особенности по предоставлению государственной услуги «Выдача справки в сфере социального страхования в связи с материнством» является подача в электронной форме заявления на выдачу справки в виде бумажного документа посредством Портала с использованием квалифицированной электронной подписи.
- 90. При поступлении электронного запроса через Портал должностное лицо, уполномоченное на выдачу справки, информирует (по телефону, при наличии технической возможности – в электронной форме) заявителя о назначении даты и времени для выдачи запрашиваемой справки в форме бумажного документа.
- 91. При личном обращении в Фонд в назначенную дату и время, заявитель предоставляет документ удостоверяющий личность и одновременно получает справку.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- 28. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами территориальных органов Фонда положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг, а также принятием ими решений
- 92. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностным лицом территориального органа Фонда положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг (далее – текущий контроль), осуществляется руководителем структурного подразделения территориального органа Фонда, ответственного за предоставление государственных услуг, а также руководством территориального органа Фонда.
- 93. Текущий контроль осуществляется на постоянной основе (по итогам рабочего дня) по данным Журнала учета заявлений и решений территориального органа Фонда.
- 29. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственных услуг, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственных услуг
- 94. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностным лицом положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственных услуг, Фонд проводит проверки полноты и качества предоставления государственных услуг территориальным органом Фонда (далее – проверка).
- 95. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Фонда) и внеплановыми.
- 96. Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям:
- 30. Ответственность должностных лиц территориальных органов Фонда за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственных услуг
- 97. Должностные лица Фонда и его территориальных органов несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственных услуг, установленных настоящим Регламентом.
- 98. Персональная ответственность должностного лица территориального органа Фонда определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики.
- 99. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль за предоставлением государственных услуг, устанавливается внутренними распорядительными документами (приказами) территориального органа Фонда.
- 31. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственных услуг, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
- 100. Территориальные органы Фонда осуществляют постоянный контроль за предоставлением государственных услуг.
- 101. Контроль за предоставлением государственных услуг со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- Раздел 5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственные услуги, либо должностного лица органа, предоставляющего государственные услуги
- 32. Информация для заявителя о его праве подать жалобу (претензию) на решение и (или) действие (бездействие) органа и (или) его должностных лиц при предоставлении государственных услуг
- 33. Предмет жалобы (претензии)
- 34. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии) должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 104. Жалоба (претензия) на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц органа, предоставляющего государственные услуги, подается директору территориального органа Фонда.
- 105. В случае несогласия с результатами рассмотрения жалобы (претензии) повторная жалоба (претензия) может быть подана заявителем (представителем заявителя) в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу) либо в Министерство по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики.
- 35. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 106. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в органы (должностным лицам), указанные в главе 34 настоящего Регламента, жалобы (претензии) от заявителя (представителя заявителя) в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме на официальный сайт Фонда или на официальный сайт Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики (www.minsoctrud.gospmr.org).
- 107. В жалобе (претензии) должны содержаться следующие сведения:
- 36. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
- 108. Поступившая жалоба (претензия) подлежит рассмотрению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственные услуги, в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 2 (двух) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 109. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в пункте 107 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю (представителю заявителя) при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 37. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 38. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 39. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 112. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 111 настоящего Регламента, заявителю (представителю заявителя) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии). Ответ заявителю (представителю заявителя) направляется в той форме, в которой была направлена жалоба (претензия), за исключением случаев, когда в жалобе (претензии) содержится просьба о направлении ответа в письменной или в электронной форме.
- 113. В ответе по результатам рассмотрения жалобы (претензии) указываются:
- 114. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя), указанном в пункте 112 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственные услуги, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственных услуг, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственных услуг.
- 115. В случае признания жалобы (претензии) не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя), указанном в пункте 112 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
- 116. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб (претензий), в органы прокуратуры.
- 40. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 41. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 42. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
Реквизиты документа
Полное наименование
О внесении изменений в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 15 августа 2018 года № 974 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» (регистрационный № 8549 от 27 ноября 2018 года) (САЗ 18-48)
Издатель
Министерство по социальной защите и труду
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 772
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
25.08.2020
Источник оф. опубликования
САЗ 21-8
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
О внесении изменений в Приказ Министерства по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики от 15 августа 2018 года № 974 «Об утверждении Регламента предоставления Единым государственным фондом социального страхования Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Назначение и выплата пособий по государственному социальному страхованию в связи с материнством» (регистрационный № 8549 от 27 ноября 2018 года) (САЗ 18-48)
Тип:
Приказ
Номер:
№ 772
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство по социальной защите и труду
Дата:
25.08.2020