На главную
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния»
Приказ
№ 154 от 15.06.2022
САЗ 22-26
- 1. Утвердить Регламент предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование.
- 3. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования Регламента
- 1. Регламент предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги по выдаче повторного свидетельства (далее - государственная услуга).
- 2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
- 3. Местонахождение, контактный телефоны и графики работы органов ЗАГС:
- 4. Сведения об органах ЗАГС размещаются также:
- 5. На информационных стендах в помещениях органа ЗАГС размещается следующая информация:
- 6. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником органа ЗАГС:
- 7. При информировании граждан о порядке предоставления государственной услуги посредством телефонной связи сотрудник органа ЗАГС, приняв вызов по телефону, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование структурного подразделения органа ЗАГС.
- 8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления государственной услуги сотрудник органа ЗАГС обязан в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 14. Для предоставления государственной услуги заявитель предоставляет:
- 15. Документы иностранных граждан и лиц без гражданства, выданные компетентными органами иностранных государств в соответствии с законом этого государства, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международным соглашением Приднестровской Молдавской Республики, и переведены на один из официальных языков Приднестровской Молдавской Республики. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Приднестровской Молдавской Республики не предусмотрены.
- 20. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- 21. По требованию заявителя, которому отказано в предоставлении государственной услуги, руководитель органа ЗАГС обязан сообщить причины отказа в письменном виде.
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 23. За выдачу повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния взимается государственная пошлина, размер и порядок уплаты (освобождения от уплаты) которой определяются Законом о государственной пошлине.
- 24. За выдачу повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния в соответствии с подпунктом 5) пункта 5 статьи 4 Закона о государственной пошлине взимается государственная пошлина в размере 1 (одного) расчетного уровня минимальной заработной платы.
- 25. Льготы по уплате государственной пошлины установлены в соответствии со статьей 5 Закона о государственной пошлине.
- 26. Возврат плательщику излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины осуществляется в соответствии со статьей 6 Закона о государственной пошлине.
- 27. В случае отказа заявителя от предоставления государственной услуги, государственная пошлина, внесенная за предоставление государственной услуги, возврату не подлежит.
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
- 29. Максимальное время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 (двадцати) минут.
- 30. Максимальные сроки ожидания прохождения административных процедур, необходимых для получения результата предоставления государственной услуги, приведены в разделе 3 настоящего Регламента.
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
- 32. Наличие отдельного входа для доступа заявителей в помещение, в котором расположен орган ЗАГС определяется с учетом особенностей организации деятельности по предоставлению государственной услуги на территории городов и районов Приднестровской Молдавской Республики.
- 33. На центральном входе в помещение органа ЗАГС должна быть оборудована информационная табличка, содержащая наименование органа ЗАГС и режим работы.
- 34. Помещения, предназначенные для ожидания заявителями очереди на представление или получение документов, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию, предусмотренную пунктом 5 настоящего Регламента.
- 35. В помещениях органов ЗАГС оборудуются места для посетителей, которые включают в себя места для ожидания, информирования, приема заявителей.
- 36. Площадь мест ожидания и количество посадочных мест зависят от численности заявителей, ежедневно обращающихся в орган ЗАГС за предоставлением государственной услуги.
- 37. Помещения для ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями), столами (стойками).
- 38. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, в порядке живой очереди.
- 39. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для посетителей и оптимальным условиям работы сотрудников органа ЗАГС с заявителями, быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета (окна), фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности сотрудника органа ЗАГС, осуществляющего прием заявителей.
- 40. Рабочие места сотрудников органа ЗАГС, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
- 41. Для осуществления приема граждан-инвалидов создаются необходимые условия:
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- 44. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг настоящим Регламентом не предусмотрено.
- 45. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием Портала.
- 46. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа заявителем должна применяться усиленная квалифицированная электронная подпись.
- 47. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа заявители наряду с усиленной квалифицированной электронной подписью вправе использовать простую электронную подпись только в случае прохождения процесса подтверждения соответствия данных, связанных с логином и паролем либо сертификатом открытого ключа электронной подписи, данным реального физического или юридического лица, а также подтверждения факта владения данными логином и паролем либо сертификатом открытого ключа электронной подписи физическим или юридическим лицом, с данными которого они связаны.
- 48. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа прилагаемые к заявлению документы должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.
- 49. При обращении за предоставлением государственной услуги представителя по доверенности, доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, должна быть удостоверена усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
- 50. Документы, удостоверяющие определенные юридические факты, информация о которых необходима для оказания государственной услуги, при их подаче в форме электронного документа, удостоверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с законодательными актами и (или) изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.
- 51. При направлении заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме бумажного документа заявитель представляет документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в день назначенного личного приема.
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
- 22. Состав и последовательность административных процедур
- 23. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги органом ЗАГС по месту хранения записи акта гражданского состояния
- 54. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния является представление в орган ЗАГС заявления о предоставлении государственной услуги с одновременным представлением документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента.
- 55. Основанием для начала выполнения административной процедуры по поиску записи акта гражданского состояния в архиве органа ЗАГС является регистрация сотрудником органа ЗАГС принятого заявления о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния в журнале регистрации заявлений о выдаче повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния либо в журнале входящей корреспонденции.
- 56. Основанием для начала выполнения административной процедуры по проверке сведений, содержащихся в записи акта гражданского состояния и заявлении о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, принятию решения о предоставлении государственной услуги является наличие записи акта гражданского состояния в архиве органа ЗАГС.
- 57. Основанием для начала выполнения административной процедуры по составлению и оформлению повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния либо отказа в предоставлении государственной услуги является принятие решения о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния либо отказа в его выдаче.
- 58. Основанием для начала выполнения административной процедуры по учету и выдаче заявителю повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния или отказа в предоставлении государственной услуги в случае обращения заявителя в орган ЗАГС по месту хранения записи акта гражданского состояния является сотрудником органа ЗАГС указанных документов.
- 59. Основанием для начала выполнения административной процедуры по направлению повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния или отказа в предоставлении государственной услуги в орган ЗАГС по месту жительства (пребывания) заявителя с уведомлением заявителя о пересылке документа в случае обращения заявителя в орган ЗАГС по месту жительства (пребывания) является оформление сотрудником органа ЗАГС указанных документов.
- 60. Основанием для начала выполнения административной процедуры по проставлению на первом экземпляре записи акта гражданского состояния отметки о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния является выдача заявителю повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.
- 24. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги органом ЗАГС, в случае невозможности личного обращения в орган ЗАГС по месту регистрации и хранения актовых книг
- 61. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, в случае невозможности личного обращения в орган ЗАГС по месту регистрации и хранения актовых книг, является представление в орган ЗАГС заявления о предоставлении государственной услуги с одновременным представлением документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента.
- 62. Основанием для начала выполнения административной процедуры по направлению заявления о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния (анкеты по истребованию документов о государственной регистрации актов гражданского состояния) в орган по месту хранения записи акта гражданского состояния (в том числе за пределы Приднестровской Молдавской Республики) является принятие решения о направлении заявления о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния (анкеты по истребованию документов о государственной регистрации актов гражданского состояния) в орган по месту хранения записи акта гражданского состояния (в том числе за пределы Приднестровской Молдавской Республики).
- 63. Основанием для начала выполнения административной процедуры по регистрации повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, поступившего из органа по месту регистрации и хранения актовых книг, для вручения этого свидетельства заявителю является поступление повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния в орган ЗАГС, предоставляющий государственную услугу.
- 64. Основанием для начала выполнения административной процедуры по уведомлению заявителя о поступлении повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, из органа ЗАГС по месту регистрации и хранения актовых книг и выдача свидетельства заявителю является регистрация сотрудником органа ЗАГС повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния в журнале регистрации входящей корреспонденции.
- 25. Особенности предоставления государственной услуги посредством Портала
- 66. В случае направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Портал регистрация заявления производится в день поступления.
- 67. Заявление, поступившее в форме электронного документа через Портал в выходной или нерабочий праздничный день, регистрируется органом ЗАГС в ближайший рабочий день.
- 68. При поступлении заявления через Портал сотрудник органа ЗАГС, ответственный за предоставление государственной услуги, информирует (по телефону, при наличии технической возможности - в электронной форме) заявителя о назначении даты и времени для предоставления оригиналов необходимых документов.
- 69. В случае направления заявления о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа через Портал подлинники документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителями при личном обращении в орган ЗАГС.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- 26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов
- 70. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками (должностными лицами) органа ЗАГС положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений сотрудниками (должностными лицами) органа ЗАГС при предоставлении государственной услуги осуществляет руководитель органа ЗАГС.
- 71. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация сотрудников органа (должностных лиц) ЗАГС, осуществляющих выполнение административных процедур, журналы учета соответствующих документов и другие сведения.
- 72. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур сотрудники (должностными лицами) органа ЗАГС немедленно информируют руководителя органа ЗАГС, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.
- 27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
- 73. Контроль за деятельностью органов ЗАГС и соблюдения ими законодательства в процессе выполнения функций, возложенных на них настоящим Регламентом, осуществляет Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 74. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по решению министра юстиции Приднестровской Молдавской Республики в порядке, с периодичностью и в формах, предусмотренных законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 28. Ответственность должностных лиц органа ЗАГС за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 29. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
- 76. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
- 77. Граждане, их объединения и организации также вправе:
- 78. Руководитель органа ЗАГС принимает меры к прекращению допущенных нарушений, устраняет причины и условия, способствующие совершению нарушений.
- 79. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа ЗАГС, а также его должностных лиц
- 30. Информация для заявителя о его праве подать жалобу (претензию) на решение и (или) действие (бездействие) органа ЗАГС, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 31. Предмет жалобы (претензии)
- 81. Предметом жалобы (претензии) являются решения и (или) действия (бездействие) сотрудников (должностных лиц) органа ЗАГС, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления государственной услуги, а также ненадлежащее исполнение сотрудниками(должностными лицами) органа ЗАГС их должностных обязанностей, установленных настоящим Регламентом и иными нормативными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- 82. Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой (претензией), в том числе, в следующих случаях:
- 32. Органы государственной власти и должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии), должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 33. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 34. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
- 87. Поступившая жалоба (претензия) подлежит рассмотрению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации; в случае обжалования отказа органа ЗАГС в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 2 (двух) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 88. В случае, если в компетенцию органа ЗАГС не входит принятие решения по поступившей жалобе (претензии), в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии) она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, и заявитель информируется в письменной форме о перенаправлении жалобы (претензии).
- 89. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб (претензий), в органы прокуратуры.
- 90. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в пункте 86 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю (представителя заявителя) при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 35. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии)
- 36. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 37. Порядок информирования заявителя (представителя заявителя) о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 93. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 92 настоящего Регламента, заявителю (представителю заявителя) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии). Ответ заявителю (представителю заявителя) направляется в той форме, в которой была направлена жалоба (претензия), за исключением случаев, когда в жалобе (претензии) содержится просьба о направлении ответа в письменной или в электронной форме.
- 94. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.
- 95. В ответе по результатам рассмотрения жалобы (претензии) указываются:
- 38. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 39. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 40. Способы информирования заявителя (представителя заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 41. Ответственность за нарушение порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей (представителей заявителей) на решения и (или) действия (бездействия) органа, предоставляющего государственные услуги, и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 99. В случае нарушения должностными лицами порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей (представителей заявителя) на решения и (или) действия (бездействия) органа, предоставляющего государственные услуги, и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги, указанные должностные лица подлежат привлечению к ответственности в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 100. Основаниями для наступления ответственности являются:
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния»
Издатель
Министерство юстиции
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 154
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
15.06.2022
Источник оф. опубликования
САЗ 22-26
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 154
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство юстиции
Дата:
15.06.2022