На главную
Об утверждении Положения о порядке рассмотрения и разрешения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений и организации проведения личного приема заявителей в органах, подразделениях и учреждениях Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики
Приказ
№ 442 от 27.09.2019
САЗ 19-46
- 1. Утвердить Положение о порядке рассмотрения и разрешения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений и организации проведения личного приема заявителей в органах, подразделениях и учреждениях Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Начальникам органов, подразделений и учреждений Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики:
- 3. Возложить персональную ответственность на:
- 4. Признать утратившим силу Приказ Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики от 1 июня 2009 года № 220 «Об утверждении и введении в действие Инструкции «О порядке рассмотрения и разрешения обращений граждан и организации личного приема граждан в органах и подразделениях Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики»« (регистрационный № 4965 от 18 августа 2009 года) (САЗ 09-34).
- 5. Контроль над исполнением настоящего Приказа возложить на начальника отдела документационного обеспечения Штаба Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики.
- 6. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днём его официального опубликования.
- 1. Общие положения
- 1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» (САЗ 03-50) в целях защиты прав, свобод, законных интересов граждан, юридических лиц, общественных объединений, обеспечения равенства заявителей перед законом без различия пола, расы, национальности, языка, религии, социального происхождения, убеждений, личного и общественного положения, организационно-правовой формы и формы собственности, своевременности и объективности рассмотрения обращений, а также открытости и доступности информации о принятых по результатам рассмотрения обращений решений должностных лиц Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики, а также установления механизма обращения в органы, подразделения и учреждения Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики.
- 2. Настоящим Положением в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики определяется единый для органов, подразделений и учреждений Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики (далее - Министерство) порядок рассмотрения и разрешения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений, а также порядок организации и проведения личного приёма заявителей в органах, подразделениях и учреждениях Министерства.
- 3. Заявители вправе лично или через своих представителей, уполномоченных в установленном в законодательстве порядке, обращаться в органы, подразделения и учреждения Министерства для решения поставленных в обращениях вопросов.
- 4. Соблюдение установленного настоящим Положением порядка рассмотрения и разрешения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений и организация проведения личного приёма заявителей, является служебной обязанностью начальников органов, подразделений и учреждений Министерства и специально уполномоченных ими для этих целей должностных лиц органов, подразделений и учреждений Министерства, которые функционально отвечают за рассмотрение обращений.
- 5. Установленный настоящим Положением порядок рассмотрения и разрешения обращений заявителей в органах, подразделениях и учреждениях Министерства распространяется на все обращения граждан, юридических лиц, общественных объединений, за исключением:
- 6. Рассмотрение обращений граждан может быть произведено на любом из официальных языков Приднестровской Молдавской Республики.
- 7. Отказ в приеме обращения запрещается.
- 8. Приём письменных и электронных обращений заявителей обеспечивается в течение времени работы органов, подразделений, учреждений Министерства на протяжении всего рабочего дня, а в установленных законом случаях - круглосуточно.
- 9. Приём обращений заявителей в органах, подразделениях и учреждениях Министерства организуется таким образом, что в любое время суток любой заявитель имел возможность подать обращение руководству любого органа, подразделения или учреждения Министерства через его дежурную часть, делопроизводственную службу или через любого сотрудника (работника) органа подразделения или учреждения Министерства. При этом заявителю гарантируется, что его обращение будет принято, зарегистрировано, рассмотрено и ему об этом в установленный законом и настоящим Положением срок будет дан письменный ответ, который в случае несогласия заявитель вправе обжаловать и также получить необходимые письменные разъяснения.
- 10. Порядок обращения к руководству органов, подразделений, учреждений Министерства аттестованных сотрудников (работников) органов, подразделений, учреждений Министерства, военнослужащих регулируется ведомственными нормативными актами, воинскими уставами, устанавливающими порядок прохождения службы в органах, подразделениях и учреждениях Министерства.
- 2. Основные понятия, используемые в настоящем Положении
- 3. Порядок приёма, регистрации и учёта письменных и устных обращений заявителей
- 12. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 13. Приём, регистрация и учёт обращений заявителей, поступивших в органы, подразделения и учреждения Министерства осуществляется должностными лицами службы делопроизводства, которые являются ответственными за приём, регистрацию и учёт поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приёма, регистрации и учёта несёт начальник органа подразделения или учреждения Министерства.
- 14. Письменные обращения, которые не входят в сферу деятельности органов, подразделений и учреждений Министерства, направляются непосредственно в тот орган государственной власти, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, руководителю юридического лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
- 15. Если зарегистрированное в органе, подразделении или учреждении Министерства обращение по своему характеру не относится к их компетенции, оно в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня поступления, а в экстренных случаях - немедленно - с соответствующим сопроводительным письмом, подписанным уполномоченным на то начальником органа, подразделения или учреждения Министерства, должно быть отправлено по подведомственности, о чём сообщается заявителю. В случае если обращение, адресованное одному начальнику органа, подразделения или учреждения Министерства, поступило по ошибке в другой орган, подразделение или учреждение Министерства, оно направляется в соответствующий орган, подразделение или учреждение Министерства без сопроводительного письма.
- 16. Письменные обращения должны содержать:
- 17. В случае, если в письменном обращении отсутствуют сведения, указанные в подпунктах а) и б)пункта 16 настоящего Положения, ответ на обращения не даётся, о чём сообщается заявителю при наличии в обращении адреса его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) или контактного номера телефона.
- 18. При непосредственном получении обращения от заявителя должностные лица делопроизводственной службы, дежурной части или любой другой сотрудник (работник) органа, подразделения или учреждения Министерства по его требованию обязаны поставить свою подпись в получении обращения на втором экземпляре и указать должность, фамилию и инициалы и, если необходимо, регистрационный номер.
- 19. Если обратившийся в орган, подразделение или учреждение Министерства с обращением заявитель по тем или иным причинам не может лично письменно изложить обращение, осуществляющий приём сотрудник (работник) органа, подразделения или учреждения Министерства обязан принять от него письменное объяснение по существу жалобы или заявления либо изложить существо полученной информации в своём рапорте (письменном докладе) на имя начальника органа, подразделения или учреждения Министерства с указанием полных данных о заявителе и направить это письменное объяснение или рапорт (письменный доклад) на регистрацию в соответствии с требованиями настоящего Положения (кроме случаев, предусмотренных пунктом 4 настоящего Положения).
- 20. Обращения, принятые лично от граждан, подлежат регистрации и дальнейшему рассмотрению в том же порядке, что и поступившие по почте.
- 21. От граждан во время личного приёма могут поступать должностным лицам органов, подразделений или учреждений Министерства устные обращения. Устные обращения могут также поступать по специально организованным «телефонам доверия», «горячим линиям», во время прямых эфиров по радио и телевидению.
- 22. Устные обращения заявителей рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены.
- 23. При поступлении обращения в орган, подразделение или учреждение Министерства ответственное за делопроизводство должностное лицо по рассмотрению обращений обязано:
- 24. В каждом новом календарном году нумерация вновь поступивших обращений начинается с первого номера.
- 25. Повторным обращениям при их поступлении присваивается очередной регистрационный номер. При регистрации повторного обращения в Журнале регистрации обращений граждан в графе «отметка о повторности» указываются номер и дата поступления предыдущего обращения. На самом повторном обращении в правом верхнем углу первой страницы делается отметка «Повторно».
- 26. Все дубликаты обращений, поступивших в орган, подразделение или учреждение Министерства, учитываются под одним регистрационным индексом первого полученного документа с добавлением порядкового номера (например: В-194/1, В-194/2, В-194/3).
- 27. Если обращение поступило с пометкой «лично» или «конфиденциально», оно вскрывается только тем лицом, которому непосредственно адресовано, и регистрируется только после ознакомления с ним адресата.
- 28. Зарегистрированные в другом ведомстве и поступившие в орган, подразделение или учреждение Министерства обращения должны быть вновь зарегистрированы в данном органе, подразделении или учреждении Министерства.
- 29. Сопроводительные письма к обращениям регистрируются, обрабатываются и хранятся вместе с поступившими обращениями. В журнале указывается, откуда поступило письмо, дата и номер сопроводительного письма.
- 30. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом. Также не рассматриваются обращения, не поддающиеся прочтению.
- 31. Обращения, поступившие от представителя, выступающего от имени заявителя, принимаются к рассмотрению, если полномочия представителя удостоверены в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 32. Обращения с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
- 33. Поручения по обращениям руководством органов, подразделений и учреждений Министерства отражаются в форме резолюций. На обращениях не должно быть более одной резолюции. Последующие резолюции должностных лиц допускаются, если в них детализируется порядок исполнения.
- 34. В случаях, когда резолюцией руководства органа, подразделения или учреждения Министерства определены несколько исполнителей, то ответственным лицом за разрешение обращения и подготовку ответа заявителю является первый исполнитель, если в резолюции не указано иное.
- 35. Не направляются обращения для разрешения тем органам, подразделениям и учреждениям Министерства или их должностным лицам, действия которых обжалуются.
- 4. Прием и регистрация электронных и телефонных обращений
- 36. Электронные обращения направляются посредством глобальной сети Интернет на адрес электронной почты либо путём заполнения специальной формы на официальном сайте Министерства в специальном разделе, предназначенном для подачи электронных обращений.
- 37. На электронные обращения распространяются требования, указанные в пунктах 16 и 17 настоящего Положения.
- 38. Должностные лица органов, подразделений и учреждений Министерства вправе не рассматривать поступившее электронное обращение в случаях, предусмотренных пунктами 58 и 59 настоящего Положения. Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
- 39. Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.
- 40. На телефонные обращения посредством мобильного приложения «Вайбер» и устные обращения заявителей на телефоны доверия органов, учреждений и подразделений Министерства, распространяются требования пункта 39 настоящего Положения.
- 5. Обязанности должностных лиц органов, подразделений и учреждений Министерства по рассмотрению обращений
- 41. Должностные лица органов, подразделений и учреждений Министерства обязаны:
- 42. Руководство Министерства и начальники органов, подразделений и учреждений Министерства обязаны регулярно проводить личный приём заявителей, информируя население о времени и порядке личного приема, а также периодически публиковать в средствах массовой информации аналитические материалы о характере и результатах рассмотрения обращений.
- 43. Должностным лицам органов, подразделений и учреждений Министерства без согласия обратившихся заявителей запрещается разглашение сведений и распространение информации, составляющей личную или иную охраняемую законом тайну, ставшей известной им в связи с рассмотрением обращений. По просьбе гражданина не подлежат разглашению сведения о его фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии), месте жительства (пребывания), работы или учебы.
- 6. Порядок дачи ответа на обращения
- 7. Права должностных лиц органов, подразделений и учреждений Министерства по рассмотрению обращений
- 8. Порядок организации и проведения личного приема заявителей
- 46. Личный прием руководством Министерства, начальниками органов, подразделений и учреждений Министерства ведется по предварительной записи, которая осуществляется уполномоченным должностным лицом при личном обращении заявителя или по телефону, а также путем направления обращения.
- 47. Личный прием заявителей проводится согласно графику приема, утверждаемому руководством Министерства, начальниками органов, подразделений и учреждений Министерства. Указанный график должен быть вывешен в доступном для заявителей месте.
- 48. Во время личного приема заявитель имеет право сделать устное заявление либо оставить письменное обращение.
- 49. Неявка на личный прием заявителя, подавшего обращение, не препятствует рассмотрению обращения. Признав необходимым личное участие заявителя в рассмотрении обращения, начальник органа, подразделения или учреждения Министерства вправе перенести его рассмотрение на новый срок, но не более чем на 1 (один) месяц.
- 50. Личный приём заявителей руководством Министерства осуществляется не реже 2 (двух) раз в месяц.
- 9. Сроки рассмотрения обращений
- 51. Для всех видов обращений, поданных в письменной форме, если их разрешение не требует продления или принятия безотлагательных мер, устанавливаются единые предельные сроки рассмотрения.
- 52. Решения по обращениям, не требующих проведение проверки, принимаются должностными лицами органов, подразделений и учреждений Министерства в пределах 15 (пятнадцати) дней, при проведении проверки срок может быть установлен до 1 (одного) месяца со дня их поступления и регистрации.
- 53. В тех случаях, когда для разрешения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их разрешения могут быть в порядке исключения продлены начальником органа, подразделения или учреждения Министерства или его заместителем, но не более чем на 1 (один) месяц, о чем сообщается в письменной форме заявителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения о продлении.
- 54. Общий срок рассмотрения обращения не может превышать 2 (двух) месяцев, за исключением случаев, когда материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде. В таких случаях общий срок рассмотрения обращения продлевается на весь период судебного разбирательства.
- 55. О результатах рассмотрения обращения заявителю направляется сообщение в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия по нему соответствующего решения.
- 56. Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока, а исчисляемый неделями, - в соответствующий день последней недели срока.
- 57. В случае если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается непосредственно следующий за ним рабочий день.
- 10. Оставление обращения без рассмотрения
- 58. Должностные лица органов, подразделений и учреждений Министерства, к которым поступило обращение, вправе не рассматривать его по существу, если:
- 59. При поступлении обращения от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, на который ему ранее по основаниям, предусмотренным подпунктом а) пункта 58 настоящего Положения, был дан письменный ответ об оставлении обращения без рассмотрения, начальник органа, подразделения или учреждения Министерства либо уполномоченное им должностное лицо, вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства.
- 11. Доказательства по обращениям
- 60. Лицо, подавшее обращение, в случае необходимости представляет доказательства, обосновывающие содержащиеся в нем требования.
- 61. Если представленных доказательств недостаточно, должностное лицо органа, подразделения или учреждения Министерства, рассматривающее обращение, предлагает заявителю представить дополнительные сведения либо собирает их самостоятельно, если лицо, подавшее обращение, ссылается на отсутствие условий, необходимых для сбора дополнительной информации.
- 62. Общеизвестные обстоятельства и факты, установленные вступившим в законную силу решением суда, не подлежат доказыванию.
- 12. Рассмотрение предложений
- 63. Должностные лица органов, подразделений и учреждений Министерства, к непосредственному ведению (компетенции) которых относится рассмотрение и принятие решений по существу содержащихся в предложении вопросов, обязаны их рассмотреть в установленные настоящим Положением сроки, объективно оценить, принять мотивированное решение и дать ответ по существу предложения.
- 64. Заявитель имеет право обжаловать отказ в принятии и рассмотрении предложения в установленном действующим законодательством порядке.
- 65. Заявители вправе обращаться в органы, подразделения и учреждения Министерства с предложениями по совершенствованию законодательства Приднестровской Молдавской Республики.
- 66. Поступающие от заявителей предложения по совершенствованию законодательства Приднестровской Молдавской Республики, отмене законодательных актов или их изменения рассматриваются в соответствии с настоящим Положением и действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 13. Рассмотрение заявлений
- 67. Должностные лица органов, подразделений и учреждений Министерства, принявшие к рассмотрению заявление, поступившее от заявителя, обязаны:
- 68. Отказ в принятии заявления, а также решение по заявлению, не удовлетворяющее заявителя, могут быть обжалованы у вышестоящего должностного лица Министерства, у Прокурора Приднестровской Молдавской Республики и подчиненных ему прокуроров, либо в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 14. Рассмотрение жалоб
- 69. Жалоба подается на имя тех должностных лиц, в непосредственном подчинении которых находятся должностные лица органов, подразделений или учреждений Министерства, решения, а также неправомерные действия (бездействие) которых обжалуются.
- 70. Жалоба может быть подана не позднее 1 (одного) месяца с момента, когда заявителю стало известно о нарушении его прав, и не позднее 3 (трех) месяцев со дня получения письменного или устного уведомления органа, подразделения или учреждения Министерства или его должностного лица об отказе в удовлетворении требований, содержащихся в обращении, за исключением случаев, когда законодательством Приднестровской Молдавской Республики предусмотрены иные сроки рассмотрения жалоб.
- 71. Заявитель, обратившийся с жалобой, имеет право:
- 72. Должностное лицо органа, подразделения или учреждения Министерства, в компетенцию которого входит рассмотрение соответствующей жалобы, обязано:
- 73. Рассмотрение жалобы прекращается, если в ходе проверки установлено, что заявитель указал ложные сведения, указанные в пункте 16 настоящего Положения.
- 74. По итогам рассмотрения жалобы принимаются одно из следующих решений:
- 75. Решение по жалобе должно быть мотивированным со ссылкой на конкретные нормативные правовые акты Приднестровской Молдавской Республики, содержать указание об отмене или изменении обжалуемого решения, принятого должностным лицом органа, подразделения или учреждения Министерства, о необходимости привлечения должностного лица, принявшего незаконное решение, к установленной законом ответственности, а также о порядке обжалования принятого решения.
- 76. В случае несогласия с решением, принятым должностным лицом органа, подразделения или учреждения Министерства, заявитель вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу Министерства, Прокурору Приднестровской Молдавской Республики и подчиненным ему прокурорам либо в суд в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 77. Если жалоба признана подлежащей удовлетворению полностью или частично, должностное лицо органа, подразделения или учреждения Министерства, принявшее решение по жалобе, обязано принять необходимые меры для восстановления нарушенного права заявителя, принести ему извинения в письменном виде, а также по просьбе заявителя проинформировать об этом заинтересованных в рассмотрении жалобы лиц.
- 78. Если порочащие заявителя сведения были опубликованы в средствах массовой информации Приднестровской Молдавской Республики, он вправе потребовать публикации опровержения в порядке, установленном законом Приднестровской Молдавской Республики о средствах массовой информации и иными нормативными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики.
- 15. Рассмотрение коллективных обращений
- 79. Коллективные обращения рассматриваются в соответствии с требованиями настоящего Положения, регулирующими порядок подачи и рассмотрения письменных обращений в виде предложений, жалоб и петиций, за исключением пункта 21 настоящего Положения.
- 80. Коллективные обращения, принятые на собраниях, конференциях, подлежат рассмотрению так же, как и индивидуальные обращения, поданные в письменной форме.
- 81. Коллективные обращения могут оформляться в виде петиций, подаваемых должностным лицам органов, подразделений и учреждений Министерства от имени участников собрания, конференции выборными лицами, обладающими представительскими полномочиями.
- 82. Решение по коллективному обращению, в случае если оно не удовлетворяет их законные права, свободы и интересы, может быть обжаловано вышестоящему должностному лицу органа, подразделения и учреждения Министерства, Прокурору Приднестровской Молдавской Республики и подчиненным ему прокурорам или в суде в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 16. Особенности рассмотрения сообщений, заявлений, обращений, жалоб и ходатайств
- 17. Ответственность за нарушение действующего законодательства об обращениях
- 84. Нарушение настоящего Положения влечёт ответственность виновных должностных лиц органов, подразделений и учреждений Министерства в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 85. Преследование заявителя за содержащуюся в обращении критику влечёт ответственность виновных должностных лиц органов, подразделений и учреждений Министерства в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 86. Граждане вправе в порядке, предусмотренном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, обратиться в суд с заявлением о возмещении материального и морального вреда, причиненного им в результате нарушения должностными лицами органов, подразделений и учреждений Министерства законодательства Приднестровской Молдавской Республики об обращениях граждан.
- 87. Подача заявителем обращения, в котором содержатся материалы клеветнического характера, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 88. Граждане, систематически предъявляющие заведомо необоснованные требования, влекущие значительные материальные затраты, связанные с рассмотрением их обращений, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики с компенсацией понесенных затрат за их счёт.
- 18. Контроль над организацией работы по рассмотрению обращений
- 89. Ответственными за организацию работы органов, подразделений и учреждений Министерства по рассмотрению и разрешению обращений, в том числе и за осуществление приема заявителей в строгом соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики и настоящим Положением, являются начальники органов, подразделений и учреждений Министерства.
- 90. Начальник органа, подразделения или учреждения Министерства обязан не реже одного раза в месяц заслушивать назначенное им должностное лицо и проверять состояние работы по рассмотрению и разрешению обращений, по организации приёма заявителей, убедиться в своевременности и законности принимаемых решений, внести необходимые коррективы.
- 91. Не реже одного раза в квартал специально назначенная начальником органа, подразделения или учреждения Министерства комиссия обязана анализировать организацию приёма, регистрации, рассмотрения, разрешения и учёта обращений заявителей и приёма заявителей руководством органа, подразделения или учреждения Министерства на соответствие действующему законодательству Приднестровской Молдавской Республики и настоящему Положению. При этом выявлять причины обращения с жалобами на действие должностных лиц органов, подразделений и учреждений Министерства, причины повторных обращений и, оформив результаты специальным актом со своими предложениями по устранению имеющихся недостатков и нарушений, предоставить данную информацию начальнику органа, подразделения или учреждения Министерства.
- 92. При выявлении фактов недобросовестного отношения должностных лиц органов, подразделений или учреждений Министерства к рассмотрению обращений, необоснованного их отклонения, предвзятого или некачественного разрешения, ненадлежащего или несвоевременного выполнения указаний руководства органов, подразделений или учреждений Министерства виновные в этом лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 93. На основе анализа содержащейся в обращениях заявителей ценной информации производится оценка служебной деятельности каждого конкретного органа, подразделения или учреждения Министерства, профессионализм, моральный облик и воспитание его должностных лиц, разрабатываются и внедряются меры по совершенствованию работы
- 94. Начальники органов, подразделений и учреждений Министерства ежемесячно предоставляют в делопроизводственную службу Министерства работе с обращениями по установленной форме.
- 19. Надзор за соблюдением требований настоящего Положения
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Положения о порядке рассмотрения и разрешения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений и организации проведения личного приема заявителей в органах, подразделениях и учреждениях Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики
Издатель
Министерство внутренних дел
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 442
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
27.09.2019
Источник оф. опубликования
САЗ 19-46
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Положения о порядке рассмотрения и разрешения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений и организации проведения личного приема заявителей в органах, подразделениях и учреждениях Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики
Тип:
Приказ
Номер:
№ 442
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство внутренних дел
Дата:
27.09.2019