На главную
Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Приднестровской Молдавской Республике
Постановление
№ 216 от 10.06.2022
САЗ 22-22
- 1. Утвердить Правила предоставления гостиничных услуг в Приднестровской Молдавской Республике согласно Приложению к настоящему Постановлению.
- 2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня признания утратившим силу Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 9 февраля 2004 года № 51 «Об утверждении правил предоставления коммунальных и бытовых услуг» (САЗ 04-7) с изменением, внесенным Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 4 июня 2010 года № 430 (САЗ 10-22).
- 1. Общие положения
- 1. Настоящие Правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг при заключении и исполнении договора о предоставлении гостиничных услуг между потребителем и исполнителем, предоставляющим потребителю гостиничные услуги.
- 2. В настоящих Правилах используются следующие понятия и определения:
- 3. Требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон договора о предоставлении гостиничных услуг (далее – договор) и не должны противоречить требованиям, установленным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Цена номера (места в номере) устанавливается исполнителем. В случаях, установленных законодательными актами Приднестровской Молдавской Республики, отдельным категориям потребителей предоставляются льготы и преимущества.
- 5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в средствах размещения и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Приднестровской Молдавской Республики.
- 6. Настоящие Правила в доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя.
- 2. Классификация средств размещения
- 3. Информация об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах
- 11. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещения на вывеске, расположенной около входа средства размещения или в помещении, предназначенном для оформления временного проживания потребителей, следующую информацию:
- 12. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать:
- 13. Информация, предусмотренная пунктом 12 настоящих Правил, оформляется таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц, в течение всего рабочего времени средства размещения, и устанавливается в помещении, предназначенном для оформления временного проживания потребителей.
- 14. Информация должна доводиться до потребителя на одном из официальных языков Приднестровской Молдавской Республики и дополнительно по усмотрению исполнителя на иностранных языках.
- 4. Заключение и изменение договора
- 15. Гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Договор, заключаемый с потребителем, является публичным договором.
- 16. Договор, указанный в пункте 15 настоящих Правил, должен содержать:
- 17. Письменная форма договора считается соблюденной в случаях:
- 18. Форма и порядок направления заявки устанавливаются исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от потребителя.
- 19. Исполнитель вправе применять следующие виды бронирования:
- 20. Исполнитель вправе отказать в заключении договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера (места в номере), соответствующие требованиям заявки.
- 5. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг
- 21. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора – требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.
- 22. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность, в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 23. Регистрация в средствах размещения потребителей, являющихся гражданами Приднестровской Молдавской Республики, осуществляется в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 19 июня 2017 года № 145-З-VI «О праве граждан Приднестровской Молдавской Республики на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Приднестровской Молдавской Республики» (САЗ 17-25).
- 24. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать время обслуживания потребителей, прибывающих в средства размещения и убывающих из средств размещения.
- 25. Заезд и выезд из средства размещения потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом специфики деятельности.
- 26. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания, одинаковый для всех потребителей.
- 27. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы их оплаты устанавливаются исполнителем.
- 28. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).
- 29. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
- 30. При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.
- 31. Если исполнителем в соответствии с пунктом 27 настоящих Правил установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 25 настоящих Правил.
- 32. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в средствах размещения определяется исполнителем.
- 6. Односторонний отказ от исполнения договора
- 7. Ответственность исполнителя
- 34. Исполнитель отвечает за сохранность вещей потребителя при наличии вины Исполнителя.
- 35. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору и (или) нарушения настоящих Правил исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 36. Исполнитель в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг.
- 8. Контроль и надзор за соблюдением настоящих Правил
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Приднестровской Молдавской Республике
Издатель
Правительство
Вид акта
Постановление
№ документа
№ 216
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
10.06.2022
Источник оф. опубликования
САЗ 22-22
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Приднестровской Молдавской Республике
Тип:
Постановление
Номер:
№ 216
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Правительство
Дата:
10.06.2022