На главную
Об утверждении Положения о предоставлении услуг психосоциальной поддержки и социального сопровождения для людей, живущих с ВИЧ-инфекцией
Приказ
№ 1216/825 от 04.12.2019
САЗ 20-44
- 1. Утвердить Положение о предоставлении услуг психосоциальной поддержки и социального сопровождения для людей, живущих с ВИЧ-инфекцией, согласно Приложения к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики и первого заместителя министра здравоохранения Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Положение о предоставлении услуг психосоциальной поддержки и социального сопровождения для людей, живущих с ВИЧ-инфекцией, (далее - Положение) устанавливает комплекс социальных норм и нормативов, на основе которых определяется уровень основных социальных гарантий, касающихся предоставления услуг психосоциальной поддержки и социального сопровождения для людей, живущих с ВИЧ-инфекцией, в Приднестровской Молдавской Республике.
- 2. Социальные нормы и нормативы в сфере предоставления услуг психосоциальной поддержки и социального сопровождения для людей, живущих с ВИЧ-инфекцией, - совокупность показателей обязательного обеспечения потребностей людей, живущих с ВИЧ-инфекцией, в услугах по социальному сопровождению и психосоциальной поддержке.
- 3. Настоящее Положение разработано в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики и утверждено с целью обеспечения реализации прав людей, живущих с ВИЧ-инфекцией, на получение услуг по социальному сопровождению и психосоциальной поддержке (далее - услуги).
- 4. Термины, используемые в настоящем Положении, применяются в значениях, установленных Законом Приднестровской Молдавской Республики от 7 февраля 1997 года № 32-3 «О предупреждении распространения в Приднестровской Молдавской Республике заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)» (СЗМР 97-1) в действующей редакции и иными законодательными актами Приднестровской Молдавской Республики.
- 5. Наряду с этим, в настоящем Положении используются следующие понятия с соответствующими определениями:
- 6. Услуги предоставляются исполнителями исходя из имеющихся у них ресурсов (собственных и привлеченных). В целях обеспечения качества услуг не ниже уровня, определенного минимальными стандартными требованиями, исполнители услуг в процессе предоставления услуг могут предоставлять их совместно на основе соглашений о сотрудничестве.
- 7. Целью предоставления услуг является создание благоприятных социально-психологических условий для адаптации к диагнозу и полноценной жизни людей, живущих с ВИЧ-инфекцией.
- 8. Задачами предоставления услуг являются:
- Раздел 2. Виды и содержание услуг
- 9. Психосоциальная поддержка и социальное сопровождение представляют широкий спектр услуг, которые варьируются в зависимости от потребностей получателей услуг.
- 10. Социальные услуги предусматривают:
- 11. Психологические услуги предусматривают:
- 12. Социально-педагогические услуги предусматривают:
- 13. Социально-медицинские услуги предусматривают:
- 14. Юридические услуги предусматривают:
- 15. Образовательно-информационные услуги предусматривают:
- Раздел 3. Условия и порядок предоставления услуг
- Глава 1. Доступность услуг.
- Глава 2. Информирование возможных получателей услуг
- 20. Исполнитель услуг обеспечивает информирование возможных получателей услуг о цели, задачах и специфике оказываемых услуг.
- 21. Ожидаемый результат: члены сообщества людей, живущих с ВИЧ-инфекцией, знают и понимают суть предоставляемых услуг, которыми они могут воспользоваться.
- 22. Показатели реализации:
- Глава 3. Соблюдение принципа недискриминации
- 23. Исполнитель услуг обеспечивает соблюдение принципа недискриминации на всех этапах предоставления услуги.
- 24. Ожидаемый результат: исполнитель услуг предоставляет услуги, исключая любую дискриминацию, независимо от расы, цвета кожи, пола, языка, религии, политических или иных убеждений, этнического или социального происхождения, имущественного положения, степени и типа ограничения возможностей и прочего.
- 25. Показатели реализации:
- Глава 4. Партнерство
- 26. Исполнитель услуг устанавливает партнерские отношения с органами государственной власти управления и местного самоуправления, правоохранительными органами, некоммерческими организациями, другими учреждениями, включая учреждения системы здравоохранения, экономическими агентами, другими исполнителями соответствующих услуг для перенаправления (предоставления) дополнительных услуг их получателям.
- 27. Ожидаемый результат: установленные партнерские отношения способствуют укреплению и расширению услуг, предоставляемых людям, живущим с ВИЧ-инфекцией, и соглашения реализуются в соответствии с установленными целями.
- 28. Показатели реализации:
- Глава 5. Требования к персоналу исполнителя услуг
- 29. Исполнитель услуг несет ответственность за работу своих специалистов, их обучение и приобретение недостающих навыков.
- 30. Исполнитель услуг обязан обеспечить наем специалистов, имеющих, как минимум, следующие базовые навыки:
- 31. По усмотрению исполнителя услуг, личный опыт жизни с ВИЧ-инфекцией считается преимуществом, если кандидат демонстрирует способность работать с людьми и выполнять все требования, указанные в должностной инструкции.
- 32. Исполнитель услуг самостоятельно определяет штатное расписание и условия занятости персонала. В структуру штата персонала исполнителя услуг могут входить:
- 33. Ожидаемый результат: получатели услуг имеют доступ к высококачественным (при необходимости комплексным) услугам, оказываемым опытными специалистами, прошедшими соответствующее обучение.
- 34. Показатели реализации: исполнитель услуг располагает документами о квалификации и резюме сотрудников, которые собраны в кадровой службе.
- 35. Исполнитель услуг должен иметь письменные должностные инструкции на каждого специалиста, в которых содержатся базовые требования к опыту работы и квалификации специалистов.
- Глава 6. Супервизия
- 36. Специалисты исполнителя услуг должны проходить супервизию (как правило, два раза в месяц, но обязательно не реже одного раза в квартал), включающую вопросы работы с получателями услуг и оказания профессиональной помощи.
- 38. Исполнитель услуг должен обеспечивать проведение обоих видов супервизии для своих специалистов на регулярной основе, определяя при этом форму ее проведения (на индивидуальных или групповых сессиях).
- 39. Для проведения супервизии исполнитель услуг может привлекать супервизора из числа персонала своей организации, либо из сторонней организации. В любом случае супервизор должен удовлетворять требованиям, предъявляемым к персоналу исполнителя услуг, и помимо этого иметь опыт практической работы в области социального сопровождения (или другой опыт, имеющий отношение к данной должности, например, опыт руководства командой волонтеров).
- 40. Ожидаемый результат: исполнитель услуг способен поддерживать необходимый уровень профессионализма специалистов и предоставлять услуги высокого качества.
- 41. Показатели реализации:
- 42. Действие настоящей главы распространяется только в отношении исполнителей услуг - некоммерческих организаций.
- Глава 7. Права и обязанности получателя услуг
- 43. Исполнитель услуг должен иметь процедуры по сохранению конфиденциальности информации о получателях услуг, разглашению такой информации и рассмотрению претензий получателей услуг.
- 44. Исполнитель услуг должен разработать бланк «Согласие на разглашение информации» для заполнения при получении запросов информации; заполненный бланк подписывается получателем услуг.
- 45. Исполнитель услуг должен выработать порядок подачи претензий и рассмотрения жалоб получателей услуг.
- Раздел 3. Этапы предоставления услуг
- Глава 8. Принятие в программу оказания услуг
- 46. Исполнитель услуг гарантирует равный доступ к предоставляемым услугам любому заявителю, который соответствует критериям отбора.
- 47. Ожидаемый результат: любой заявитель, соответствующий критериям отбора, имеет доступ ко всему объему услуг, предоставляемых исполнителем, в соответствии и с выявленными индивидуальными потребностями и в зависимости от достигнутых прогрессов.
- 48. Показатели реализации:
- Глава 9. Оценка потребностей получателей услуг
- Глава 10. Планирование услуг
- 52. Исполнитель услуг обеспечивает индивидуальный подход в отношении каждого получателя услуг.
- 53. При необходимости, в случае выявления социально-психологических потребностей, решение которых требует участия специалистов многопрофильной команды, формируется детализированный индивидуальный план. Такой индивидуальный план в деталях устанавливает действия со стороны исполнителя услуг и получателя услуг, а также цели и сроки их исполнения.
- 54. Ожидаемый результат: каждый получатель услуг пользуется услугами с учетом индивидуального похода. Индивидуальный подход формируется на основании социально-психологической оценки получателя услуг. В случае необходимости формируется детализированный план индивидуального сопровождения.
- 55. Показатели реализации:
- Глава 11. Мониторинг
- 56. Исполнитель услуг осуществляет процедуры мониторинга и последующего наблюдения за предоставлением услуг и реализацией индивидуального плана сопровождения.
- 57. Исполнитель услуг самостоятельно определяет частоту встреч и продолжительность наблюдения для целей мониторинга, однако связь с получателем услуг должна быть поддержана не реже чем один раз в четыре недели.
- 58. Ожидаемый результат: процедуры мониторинга внедряются исполнителем услуг на постоянной основе.
- 59. Показатели реализации:
- Глава 12. Приостановление или прекращение предоставления услуг
- Раздел 4. Организационно-управленческие процессы исполнителя услуг
- Глава 13. Организационная и функциональная база
- 63. Исполнитель услуг обеспечивает наличие организационной и функциональной базы в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 64. Ожидаемый результат: деятельность исполнителя услуг организована в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 65. Показатели реализации:
- Глава 14. Планирование и развитие услуг
- 66. Исполнитель услуг обеспечивает плановое развитие предоставляемых услуг в соответствии с изменениями в потребностях получателей услуг, нормативными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики в этой области и новыми методами социальной работы.
- 67. Ожидаемый результат: услуги, предоставляемые исполнителем услуг, развиваются на основании тщательного планирования деятельности с соблюдением действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики и минимальных стандартов качества.
- 68. Показатели реализации:
- Глава 15. Оценка предоставляемых услуг
- Глава 16. Конфиденциальность
- 72. Исполнитель услуг обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с положениями действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики.
- 73. Ожидаемый результат: персональные данные получателей услуг и персонала обрабатываются в соответствии с положениями законодательства Приднестровской Молдавской Республики о персональных данных.
- 74. Показатели реализации:
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Положения о предоставлении услуг психосоциальной поддержки и социального сопровождения для людей, живущих с ВИЧ-инфекцией
Издатель
Министерство по социальной защите и труду
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 1216/825
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
04.12.2019
Источник оф. опубликования
САЗ 20-44
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Положения о предоставлении услуг психосоциальной поддержки и социального сопровождения для людей, живущих с ВИЧ-инфекцией
Тип:
Приказ
Номер:
№ 1216/825
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство по социальной защите и труду
Дата:
04.12.2019