На главную
Об утверждении Регламента предоставления Министерством внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача адресной справки»
Приказ
№ 560 от 19.11.2018
САЗ 19-3
- 1. Утвердить Регламент предоставления Министерством внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача адресной справки» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования регламента
- 1. Регламент предоставления Министерством внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача адресной справки» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результата предоставления государственной услуги по выдаче адресной справки (далее - государственная услуга).
- 2. Регламент определяет состав, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги и устанавливает порядок взаимодействия уполномоченного органа с заявителями, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.
- 2. Круг заявителей
- 3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются юридические лица, граждане Приднестровской Молдавской Республики, иностранные граждане, лица без гражданства, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).
- 4. В целях предоставления государственной услуги могут обращаться уполномоченные представители, которые обязаны предъявить нотариально удостоверенную доверенность, выданную и оформленную в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 5. Информация о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа отражена в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.
- 6. Сведения о порядке предоставления государственной услуги размещаются в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Приднестровской Молдавской Республики» по адресу: www.uslugi.gospmr.org (далее - Портал), на официальном сайте Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики (www.mvdpmr.org) (далее - официальный сайт МВД ПМР), на располагаемых в доступных для ознакомления местах информационных стендах уполномоченного органа.
- 7. Информирование граждан о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом уполномоченного органа по вопросам:
- 8. Должностные лица при ответе на обращения граждан и организаций обязаны:
- 9. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, сотрудник уполномоченного органа, осуществляющий информирование, может предложить заявителю направить письменное обращение по данному вопросу. Письменные обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» (САЗ 03-50) в действующей редакции.
- 10. На стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- 11. На официальном сайте МВД ПМР размещаются следующие информационные материалы:
- 12. В Портале размещается информация:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 18. Для предоставления государственной услуги заявителем в адрес паспортных подразделений представляется:
- 19. Требования к заявлению и документам.
- 20. Заявление о предоставлении государственной услуги, поданное в паспортные подразделения, приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
- 11. Действия, требования осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 23. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- 24. В случае выявления при предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, несоответствий или неправильно оформленных документов заявителю указывается на ошибки и назначается время их повторного представления.
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 25. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:
- 26. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- 27. По истечении 30 (тридцати) рабочих дней с момента информирования гражданина о готовности результата государственной услуги, заявление о выдаче адресной справки, поданное в форме электронного документа, аннулируется и списывается в архив, о чем информируется заявитель посредством электронного сообщения с использованием Портала.
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
- 32. Регистрация полученных заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется должностным лицом, уполномоченным на прием и регистрацию документов, в книге учета заявлений о предоставлении государственной услуги, в которой указывается время приема, фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность лица, принявшего заявление и документы. Дата и время регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является началом предоставления государственной услуги.
- 33. Регистрация заявления осуществляется в день его поступления в паспортные подразделения, предоставляющие государственную услугу.
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги
- 34. Прием заявителей осуществляется в помещениях паспортных подразделений. У входа размещается вывеска с наименованием паспортного подразделения и информацией о его режиме работы.
- 35. Места для ожидания заявителями приема обеспечиваются стульями (креслами), столами (стойками) для оформления документов, стендами с информацией, туалетами и схемами путей эвакуации при возникновении чрезвычайных ситуаций.
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственной услуги и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- 37. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре настоящим Регламентом не предусмотрено.
- 38. При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством использования Портала должностным лицом, уполномоченным на прием документов, направляется заявителю уведомление о приеме заявления к рассмотрению посредством использования Портала в течение 1 (одного) рабочего дня
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
- 22. Состав и последовательность действий при предоставлении государственной услуги
- 23. Административная процедура по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 41. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за предоставлением государственной услуги.
- 42. Должностное лицо, ответственное за выполнение данной административной процедуры, регистрирует обращение заявителя о предоставлении государственной услуги.
- 43. Результатом административной процедуры является регистрация обращения и в случае поступления обращения в письменной форме.
- 44. Срок выполнения административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, не более 15 (пятнадцати) минут.
- 24. Административная процедура по рассмотрению заявления и представленных документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги
- 45. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление обращения заявителя и необходимых документов должностному лицу.
- 46. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры:
- 47. Срок выполнения административной процедуры при устном обращении - не более 60 (шестидесяти) минут, при обращении посредством Портала - не более 1 (одного) рабочего дня, при письменном обращении - не более 5 (пяти) рабочих дней.
- 25. Отказ в выдаче справки (при установлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги)
- 48. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо уведомляет заявителя об этом с указанием причин отказа. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры не более 1 (одного) рабочего дня.
- 49. При обращении заявителя посредством Портала лицо уведомляется в письменном виде, электронной почтой либо через Портал, в зависимости от способа доставки уведомления, указанного в обращении. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
- 50. Уведомление об отказе в приеме обращения к рассмотрению должно содержать информацию о причинах отказа с указанием соответствующей нормы настоящего Регламента.
- 26. Административная процедура по оформлению и выдаче заявителю адресной справки
- 51. Основанием для начала исполнения административной процедуры по оформлению и выдаче адресной справки является результат рассмотрения документов, представленных заявителем.
- 52. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, выдает на руки или направляет адресную справку по почтовому или электронному адресу, указанному в заявлении, заявителю.
- 53. При обращении заявителя посредством Портала, лицо уведомляется в письменном виде, электронной почтой либо через портал, в зависимости от способа доставки уведомления, указанного в обращении.
- 54. Оформленная адресная справка подписывается и заверяется печатью уполномоченным должностным лицом, регистрируется в журнале «Регистрация выданных справок» с присвоением регистрационного номера, даты выдачи, указанием фамилии заявителя и адреса, по которому расположено жилое помещение и выдается заявителю (его представителю).
- 55. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 60 (шестьдесят) минут.
- 27. Особенности предоставление государственной услуги в виде электронного документа с использованием Портала
- 56. При наличии у заявителя электронно-цифровой подписи предоставление государственной услуги с использованием Портала может осуществляться в форме электронного документа в виде справки.
- 57. Предоставление справки в электронном виде осуществляется путем регистрации на Портале, проверки электронно-цифровой подписи.
- 58. При получении услуги с использованием Портала заявитель получает возможность отправки справки на адрес электронной почты заявителя, либо возможность скачивания запрашиваемой справки по ссылке с Портала.
- 28. Особенности предоставление государственной услуги в виде бумажного документа путем направления электронного запроса посредством Портала
- 59. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению государственной услуги является подача в электронной форме запроса на выдачу справки в виде бумажного документа посредством Портала.
- 60. При поступлении электронного запроса через Портал должностное лицо, уполномоченное на выдачу справки, информирует (по телефону, при наличии технической возможности - в электронной форме) заявителя о назначении даты и времени для выдачи запрашиваемой справки в форме бумажного документа, при этом предъявляется оригиналы документов, предусмотренные пунктом 18 настоящего Регламента.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- 33. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений
- 61. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов Приднестровской Молдавской Республики, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется вышестоящим руководством Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики.
- 62. Вышестоящее руководство Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики в течение календарного года проверяют полноту и качество предоставления государственной услуги. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги в зависимости от целей и задач подразделяются на плановые и внеплановые.
- 34. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
- 63. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются в ходе проверок (инспектирования) руководством Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики - в форме контроля за деятельностью, осуществляемого в соответствии с комплексным планом основных мероприятий Министерства внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики на текущий год и включающего в себя, в числе других вопросов, меры по установлению фактического положения дел, изучению, проверке и оценке эффективности предоставления паспортным подразделением государственной услуги и выработке мер по совершенствованию этой деятельности;
- 64. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся:
- 65. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в виде контрольной проверки и осуществляются в форме контроля за предоставлением паспортным подразделением государственной услуги, направленного в первую очередь на изучение состояния работы по устранению недостатков, выявленных в ходе плановых проверок.
- 66. Внеплановая проверка паспортного подразделения назначается в порядке, предусмотренным действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 35. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственные услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 67. По результатам проверок в случае выявления неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц, виновные должностные лица несут ответственность за указанные решения, действия (бездействие) в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 68. Персональная ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, определяется в соответствии с их должностными инструкциями.
- 36. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги
- 69. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется посредством открытости деятельности проводимых мероприятий, полной и достоверной информации о предоставлении государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб и обращений.
- 70. Контроль за соблюдением требований настоящего Регламента при предоставлении государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в органы государственной власти и уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицам, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Регламента, в органах прокуратуры и суда.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц
- 37. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решения и (или) действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц
- 38. Предмет жалобы
- 39. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
- 74. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель вправе направить жалобу на действия или бездействия должностных лиц паспортных подразделений - начальнику паспортных подразделений, вышестоящим руководителям Министерства внутренних де ПМР (в порядке подчиненности).
- 75. Обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 40. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
- 76. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
- 77. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
- 78. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.
- 79. Жалоба в письменной форме может быть также направлена посредством почтовой связи.
- 80. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 81. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта МВД ПМР.
- 82. При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, может быть представлен в форме электронного документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
- 83. В уполномоченном органе определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
- 84. Если принятие решения по жалобе, поданной заявителем, не входит в компетенцию уполномоченного органа, в течение трех рабочих дней уполномоченный орган со дня регистрации жалобы направляет ее в уполномоченный на рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
- 85. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
- 86. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления, предусмотренных действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
- 41. Срок рассмотрения жалобы
- 87. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
- 88. Жалоба рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа уполномоченного органа предоставить государственные услуги, принять документы, необходимых для предоставления государственной услуги, у заявителя, исправить допущенные опечатки или ошибки, а также в случае обжалования нарушения установленного срока проведения таких исправлений, поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 3 (трех) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 42. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 43. Результат рассмотрения жалобы
- 44. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
- 92. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 91 настоящего Регламента, в письменной форме.
- 93. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- 94. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
- 95. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
- 45. Порядок обжалования решения по жалобе
- 46. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
- 47. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
- 98. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:
- 1. Паспортный отдел города Тирасполя: г. Тирасполь, ул. Р. Люксембург д.66, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-533-78330;
- 2. Паспортное отделение города Тирасполя по микрорайону Октябрьский: г. Тирасполь, ул. Текстильщиков д.36, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-533-23949;
- 3. Паспортное отделение города Тирасполя по микрорайону Бородинский, г. Тирасполь, пер. Раевского д. 10, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник-выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон:
- 4. Паспортный отдел города Бендеры: г. Бендеры, ул. А. Федорова д.30, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-552-44037;
- 5. Паспортное отделение города Рыбница: г. Рыбница, ул. Куйбышева д.2, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-555-22122;
- 6. Паспортное отделение города Слободзея: г. Слободзея, ул. Фрунзе д.23, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-557-24127;
- 7. Паспортное отделение города Дубоссары: г. Дубоссары, ул. Горького д.27, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-215-35468;
- 8. Паспортное отделение города Григориополь: г. Григориополь, ул. Шевченко д.1 «а», график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-210-32505;
- 9. Паспортное отделение города Каменка: г. Каменка, ул. Ленина д.5, график работы: вторник-пятница с 8:30 до 17:30, суббота с 8:30 до 12:30, среда не приемный день, воскресенье-понедельник - выходной, перерыв с 12:30 до 13:30, контактный телефон: 0-216-21286.
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления Министерством внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача адресной справки»
Издатель
Министерство внутренних дел
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 560
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
19.11.2018
Источник оф. опубликования
САЗ 19-3
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления Министерством внутренних дел Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача адресной справки»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 560
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство внутренних дел
Дата:
19.11.2018