ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ
Приказ
№ 141 от 01.07.2004
САЗ 04-35
- 1. Утвердить и ввести в действие Правила предоставления услуг телеграфной связи.
- 2. Установить, что Правила предоставления услуг телеграфной связи применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
- 3. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня официального опубликования.
- 5. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
- 1. Общие положения
- 1. Настоящие Правила предоставления услуг телеграфной связи (далее - Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Приднестровской Молдавской Республики, Законом Приднестровской Молдавской Республики «О защите прав потребителей», Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики № 245 от 18 июня 1999 г. «О связи», Уставом и Конвенцией Международного союза электросвязи и регулируют отношения между пользователями и операторами связи при предоставлении услуг телеграфной связи.
- 2. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения операторами связи, предоставляющими услуги телеграфной связи, а также гражданами, являющимися пользователями этих услуг.
- 3. Для целей настоящих Правил применяются следующие основные термины: администрация связи - исполнительный орган государственной власти в области связи; адресат - пользователь, которому адресуется телеграмма; оператор связи - юридическое лицо, независимо от формы собственности, оказывающее услуги связи на основании соответствующей лицензии; отправитель (телеграммы) - пользователь, который подает оператору связи телеграмму, предназначенную для передачи; пользователь - физическое или юридическое лицо, которое пользуется услугами телеграфной связи в целях, не связанных с извлечением прибыли; пункт подачи (телеграммы) - пункт связи (отделение связи, пункт коллективного пользования и т.п.), в котором услуги предоставляются отправителю телеграммы; пункт назначения (телеграммы) - адрес, по которому доставка телеграммы должна осуществляться оператором связи; телеграмма - краткое текстовое сообщение, передаваемое, переданное или предназначенное для передачи средствами телеграфной связи; услуга телеграфной связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений телеграфной связи.
- 4. Деятельность операторов связи, связанная с предоставлением услуг телеграфной связи, осуществляется только на основании разрешительных документов на осуществление деятельности в области оказания услуг телеграфной связи, выданных в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 5. В зависимости от пункта назначения и пункта подачи телеграммы пользователям предоставляются следующие основные услуги:
- 6. Качество предоставляемых пользователям услуг должно соответствовать следующим требованиям:
- 7. Режим работы отделений по приему и отправке телеграмм операторов связи устанавливается самостоятельно.
- 8. Пользователи имеют право на тайну телеграфных сообщений. Ограничение тайны телеграфных сообщений допускается только на основании и в порядке, установленных действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 9. Оператору связи запрещается принимать и передавать телеграфные сообщения, направленные против существующего конституционного строя, подрыв безопасности государства, разжигание расовой, национальной и религиозной розни, а также носящие оскорбительный характер.
- 10. Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций уполномоченный на то государственный орган имеет право приостановки деятельности любых сетей и средств связи независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности и приостановки предоставления услуг телеграфной связи в порядке, предусмотренном законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 2. Предоставление информации об оказываемых услугах телеграфной связи и порядок заключения договора о предоставлении услуг телеграфной связи
- 11. Почтово-телеграфная корреспонденция от граждан, государственных и общественных органов, предприятий, учреждений, организаций и других формирований в пределах Приднестровской Молдавской Республики принимаются на молдавской, русском и украинском языках в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики «О языках в Приднестровской Молдавской Республике».
- 12. Информирование пользователей по вопросам предоставления услуг телеграфной связи производится с указанием местного времени.
- 13. Оператор связи обязан довести до сведения пользователя фирменное наименование, место нахождения (юридический адрес) и режим работы (рабочие и выходные дни, часы работы) своей организации. Оператор связи размещает указанную информацию на вывеске в доступном для пользователя месте.
- 14. Услуги телеграфной связи предоставляются пользователям на основании договора, заключаемого публичной офертой о предоставлении услуг телеграфной связи в соответствии с гражданским законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 15. Оператор связи обязан заключить с пользователем договор о предоставлении услуг телеграфной связи, кроме случаев, когда он докажет отсутствие возможности предоставить пользователю услуги телеграфной связи.
- 16. Оператор связи не вправе навязывать пользователю включение в договор о предоставлении услуг телеграфной связи дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату.
- 17. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора о предоставлении услуг телеграфной связи при условии оплаты им оператору связи фактически понесенных оператором связи расходов.
- 18. Обязательства по договору о предоставлении услуг телеграфной связи прекращаются невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
- 3. Порядок предоставления услуг телеграфной связи Порядок предоставления услуги «внутренняя телеграмма»
- 19. При предоставлении услуги «внутренняя телеграмма» операторы связи должны обеспечивать:
- 20. Пользователям предоставляется право подачи телеграмм следующих категорий срочности (в порядке уменьшения срока прохождения телеграммы):
- 21. Пользователям предоставляется право подачи телеграмм следующих видов:
- 22. Операторы связи по желанию пользователя и предъявлении документа, удостоверяющего личность, должны предоставить следующие дополнительные услуги:
- 23. Операторы связи могут принимать по телефону телеграммы в кредит. Прием телеграмм «в кредит по телефону» осуществляется от абонентов местной телефонной сети с последующей оплатой за телеграмму одновременно с оплатой телефонного счета. «В кредит по телефону» могут быть приняты все виды и категории телеграмм, за исключением «правительственная», «внеочередная», «международная», и «заверенная».
- 24. Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана или напечатана на лицевой стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге. Исправления, подчистки, вычеркивания и вставки, внесенные в подаваемую телеграмму отправителем или по его просьбе оператором связи, должны быть заверены подписью отправителя.
- 25. Подаваемая отправителем телеграмма должна содержать адрес и наименование адресата (если адресатом является гражданин - фамилия и, по желанию отправителя, имя и отчество или инициалы адресата; если адресатом является должностное лицо - наименование организации, должность, фамилия и, по желанию отправителя, имя и отчество или инициалы должностного лица; если адресатом является организация - наименование организации), текст телеграммы, подпись отправителя (по его желанию), отметки (если имеются) о категории и виде передаваемой телеграммы.
- 26. Телеграмма не должна содержать более 300 слов. Если телеграмма состоит более чем из 300 слов, она должна быть разделена оператором связи на несколько частей по 300 слов каждая (последняя часть может содержать менее 300 слов), передаваемых как отдельные телеграммы. При этом отметка о категории телеграммы указывается на каждой телеграмме, а отметка о виде телеграммы указывается только на первой телеграмме.
- 27. Адрес телеграммы, наименование адресата, отметки о категории и виде телеграммы, а также наименование и адрес отправителя должны быть написаны русскими или латинскими буквами и арабскими цифрами.
- 28. Цифры в подаваемой телеграмме могут указываться либо знаками цифр, либо полными словами. Содержащиеся в тексте телеграммы числовые значения, точность передачи которых важна для пользователя, должны указываться отправителем полными словами.
- 29. При написании телеграмм применяются следующие буквы и знаки:
- 30. Знаки «точка», «запятая», «кавычки», а также знак «скобка» могут указываться в телеграмме либо полными словами, либо сокращенными словами («тчк», «зпт», «квч», «скб» соответственно), либо соответствующими символьными знаками.
- 31. Знаки препинания в виде соответствующих символьных знаков, кроме символьного знака «-», должны писаться в телеграммах после предыдущего слова (группы цифр) без интервала и считаются с ним как одно слово.
- 32. Телеграмма должна быть написана в следующей последовательности:
- 33. Адрес телеграммы должен содержать все адресные атрибуты, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок.
- 34. Телеграмма может быть адресована в один или несколько адресов (многоадресная телеграмма). При подаче многоадресной телеграммы с одним и тем же текстом отправитель должен подать столько экземпляров телеграммы, сколько адресов указано. В адресной части каждой телеграммы указывается только тот пункт, куда следует доставить телеграмму, остальные адреса указываются в тексте телеграммы.
- 35. Допускается прием многоадресной телеграммы с одним текстом по списку адресов, но не более 20 адресов в списке.
- 36. Телеграммы могут быть адресованы:
- 37. Условный или сокращенный адрес присваивается адресату оператором связи, который предоставляет услуги телеграфной связи на территории, где находится адресат.
- 38. Телеграммы принимаются от пользователей для передачи во все населенные пункты Приднестровской Молдавской Республики с учетом следующих ограничений и условий подачи и адресования:
- 39. Телеграммы вида «заверенная оператором связи» (заверенные телеграммы) принимаются при желании отправителя заверить некоторый факт, подтвержденный документом, и/или заверить свою подпись, содержащуюся в телеграмме.
- 40. В случае подачи отправителем телеграммы вида «с телеграфным уведомлением о вручении» или «со срочным телеграфным уведомлением о вручении» уведомление о вручении телеграммы передается в адрес отправителя, указанный отправителем, только после доставки (вручения) телеграммы адресату.
- 41. Доставка телеграммы осуществляется оператором связи, который предоставляет услуги телеграфной связи на территории, где находится пункт назначения телеграммы.
- 42. Доставляемая адресату телеграмма должна содержать служебный заголовок, содержащий пункт подачи, номер телеграммы, количество слов, дату и время подачи и содержание телеграммы, поданной отправителем.
- 43. На доставляемой телеграмме должны быть оттиски календарного штемпеля, содержащего наименование оператора связи и пункта связи, осуществляющего доставку телеграммы, и календарную дату.
- 44. Телеграммы, направленные в адрес граждан, государственных учреждений и организаций Приднестровской Молдавской Республики Президентом и другими высшими должностными лицами Приднестровской Молдавской Республики, должны доставляться адресатам на специальном бланке «правительственная».
- 45. Телеграммы должны доставляться адресатам отпечатанными на светлой бумаге. В отдельных случаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном виде допускается оформлять доставляемые телеграммы в рукописном виде.
- 46. Телеграммы, адресованные гражданам по месту их проживания, должны вручаться лично адресату или, в его отсутствие, совершеннолетнему члену семьи. При этом телеграммы с отметками «телеграфное уведомление», «срочное телеграфное уведомление», «заверенная» должны вручаться при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При отсутствии адресата и совершеннолетних членов семьи или иных независящих от оператора связи обстоятельствах, препятствующих вручению телеграммы, оператор связи обязан оставить извещение о поступлении телеграммы в абонентском шкафу (почтовом ящике) адресата. Если адресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток, оператор связи должен принять меры к повторной доставке телеграммы.
- 47. Телеграммы «до востребования» выдаются адресату только при предъявлении документа, удостоверяющего личность адресата. Адресат имеет право востребовать телеграмму «до востребования» в течение 30 суток со дня поступления телеграммы.
- 48. Телеграммы, адресованные организациям и/или должностным лицам, а также телеграммы в адрес войсковых частей, речных судов, мест временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, санатории, пансионаты, оздоровительные лагеря, больницы, коллективные садоводческие товарищества и т. п.) вручаются в пункте назначения лицу, уполномоченному на получение телеграмм для последующего вручения адресату.
- 49. Вручение телеграмм гражданам по месту их проживания или уполномоченным лицам в пунктах назначения (для телеграмм, адресованных в организации, войсковые части, речные суда, места временного нахождения граждан) должно осуществляться только под расписку с указанием даты и местного времени.
- 50. Телеграммы категорий «обыкновенная», адресованные в пункты, не имеющие телеграфной связи, а также телеграммы в адрес абонементных ящиков и телеграммы «до востребования» доставляются адресатам средствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений Правилами предоставления услуг почтовой связи.
- 51. Во всех случаях, связанных с невозможностью доставки или несвоевременной доставкой телеграммы по независящим от оператора связи причинам, оператор связи должен направить служебную телеграмму в пункт подачи с указанием причины невручения, а оператор связи пункта подачи после получения служебной телеграммы должен (если отправитель указал при подаче телеграммы свой адрес или телефон) известить отправителя о причине невозможности доставки телеграммы.
- 52. Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между любыми населенными пунктами, имеющими телеграфную связь, должны составлять:
- 53. Общий срок хранения для внутренних телеграмм: исходящих, расписок на внутренние телеграммы и документов к ним - 7 месяцев.
- 4. Порядок предоставления услуги «международная телеграмма»
- 54. Перечень зарубежных стран, с которыми осуществляется обмен международными телеграммами, устанавливается Администрацией связи Приднестровской Молдавской Республики. Предоставление услуги «международная телеграмма» осуществляется с учетом условий и ограничений, установленных Администрациями связи или международными операторами телеграфной связи зарубежных стран.
- 55. Международные телеграммы принимаются от пользователей только в отделениях связи, определенных для этих целей операторами связи. Пункты подачи международных телеграмм должны в обязательном порядке находиться в городах и районных центрах Приднестровской Молдавской Республики.
- 56. В соответствии с двухсторонними или многосторонними соглашениями между Администрацией связи Приднестровской Молдавской Республики с Администрациями связи или международными операторами телеграфной связи стран СНГ и Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики порядок предоставления услуги «международная телеграмма» может соответствовать порядку предоставления услуги по передаче телеграмм, передаваемых в пределах Приднестровской Молдавской Республики, с учетом ограничений, установленных этими соглашениями.
- 57. Международные телеграммы разделяются на следующие категории:
- 58. При предоставлении пользователям услуги «международная телеграмма» оператор связи должны обеспечивать:
- 59. Гражданам предоставляется право подачи международных телеграмм категории «обыкновенная», а также международных телеграмм следующих видов (если это не запрещено страной назначения):
- 60. Операторы связи по желанию пользователя должны предоставлять следующие дополнительные услуги, технологически связанные с услугами телеграфной связи и повышающие их потребительскую ценность:
- 61. Международная телеграмма должна быть написана на любом языке, разрешенном страной назначения, с использованием букв латинского алфавита.
- 62. Международные телеграммы могут быть адресованы следующими способами, если это разрешено страной назначения:
- 63. Доставка международных телеграмм должна осуществляться на бланках «международная телеграмма». Форма бланка «международная телеграмма» указана в Приложении № 2 к настоящим Правилам.
- 64. Сроки прохождения международных телеграмм категории «обыкновенная» от пункта подачи до пункта назначения должны составлять:
- 65. Общий срок хранения для международных телеграмм: исходящих, расписок на международные телеграммы и документов к ним - 7 месяцев.
- 5. Порядок расчетов за предоставляемые услуги
- 66. Расчеты за услуги телеграфной связи осуществляются по тарифам. Тарифы устанавливаются на все виды платных услуг, предоставляемых оператором связи.
- 67. Тарифы на услуги телеграфной связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, за исключением отдельных видов услуг телеграфной связи, тарифы которых регулируются государством.
- 68. Тарифы на услуги телеграфной связи, предоставляемые одним и тем же оператором связи, должны быть одинаковыми для всех пользователей, за исключением случаев, когда законами и иными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики допускается предоставление льгот для отдельных категорий пользователей.
- 69. Расчеты с пользователями за услуги телеграфной связи ведет оператор связи, предоставивший данные услуги, или лицо, им уполномоченное на основании договора. Расчеты за услуги телеграфной связи осуществляются в рублях.
- 70. Оплата предоставляемых услуг производится пользователями посредством наличных или безналичных расчетов после оказания услуг непосредственно или путем внесения авансового платежа, а также с отсрочкой платежа. Оплата услуг, предоставляемых в пунктах подачи телеграмм, производится непосредственно сразу после оказания услуг.
- 71. Стоимость услуг, предоставляемых при подаче телеграммы (внутренней или международной) и подлежащих оплате пользователем, включает в себя:
- 72. В количество оплачиваемых слов внутренней телеграммы включаются все слова, образующие содержание телеграммы (отметки о категории и виде телеграммы, адрес, текст, подпись).
- 73. В количество оплачиваемых слов международной телеграммы включаются все слова, образующие содержание телеграммы (отметки о категории и виде телеграммы, адрес, текст, подпись).
- 74. Стоимость многоадресной телеграммы, независимо от способа указания адресов, образуется как сумма стоимостей всех телеграмм, передаваемых в указанные отправителем адреса, при этом количество передаваемых телеграмм соответствует количеству адресов.
- 75. При предоставлении пользователю дополнительных услуг без подачи телеграммы плата взимается только за предоставленные дополнительные услуги.
- 76. Порядок расчетов за услуги телеграфной связи, не оговоренные настоящими Правилами, определяется в договоре о предоставлении услуг телеграфной связи.
- 77. В случае невозможности исполнения услуг телеграфной связи, возникшей по вине пользователя, услуги подлежат оплате пользователем в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором.
- 6. Порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей
- 78. Пользователь услугами телеграфной связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием услуг.
- 79. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать её по первому требованию пользователя услугами телеграфной связи.
- 80. Рассмотрение жалоб пользователей услугами телеграфной связи осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 81. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств при предоставлении услуг телеграфной связи пользователь до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию, в том числе требование о возмещении ущерба.
- 82. Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат обязательной регистрации оператором связи в установленном порядке.
- 83. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг телеграфной связи или отказавшему в заключении договора.
- 84. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг телеграфной связи, или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, чек контрольно-кассовой машины, опись подаваемых телеграмм, телеграмма, доставленная адресату) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг телеграфной связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причинённого ущерба.
- 85. Претензия должна быть рассмотрена в течение месяца со дня её регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.
- 86. При отклонении претензии полностью или частично или неполучении ответа в установленные для её рассмотрения сроки, пользователь имеет право предъявить иск в суд.
- 87. Право на предъявление претензии имеют:
- 7. Ответственность сторон
- 88. Оператор связи несет ответственность перед пользователем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг телеграфной связи, объявленное качество услуг телеграфной связи, нарушение сроков оказания услуг телеграфной связи и сроков устранения недостатков, за достоверность информации об услугах телеграфной связи и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом или договором об оказании услуг телеграфной связи.
- 89. При нарушении оператором связи сроков оказания услуг телеграфной связи и при обнаружении недостатков в оказании услуг телеграфной связи пользователь вправе по своему выбору потребовать:
- 90. Пользователь вправе потребовать полного возмещения причиненных ему убытков.
- 91. Операторы связи несут имущественную ответственность за искажение текста телеграммы, изменившее ее смысл, недоставку телеграммы или вручение телеграммы адресату по истечении двадцати четырех часов с момента ее подачи в размере внесенной платы за телеграмму, за исключением телеграмм, адресованных в поселения, в которых отсутствует сеть электросвязи.
- 92. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению услуг телеграфной связи, если будет доказано, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине пользователя либо вследствие действия непреодолимой силы.
- 93. В случае нарушения пользователем требований, установленных настоящими Правилами или договором об оказании услуг телеграфной связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг, определенных условиями договора, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телеграфной связи до устранения нарушения.
- 1. Адреса внутренних телеграмм и международных телеграмм, адресованных в страны СНГ и Балтии
- 1. В адресе телеграммы наименование населенного пункта (город, село и т.п.) указывается в именительном падеже, а наименование республики, края, области, района, на территории которых находится населенный пункт, указывается в родительном падеже.
- 2. Полный адрес, если телеграмма адресуется в пункт, имеющий телеграфную сеть, указывается в следующей последовательности:
- 3. Полный адрес, если телеграмма адресуется в пункт, не имеющий телеграфной связи, указывается в следующей последовательности:
- 4. Условный или сокращенный адрес указывается в следующей последовательности:
- 5. Адрес до востребования указывается в следующей последовательности:
- 6. Адрес на номер абонементного ящика указывается в следующей последовательности:
- 7. Адрес войсковой части указывается в следующей последовательности:
- 8. Адрес полевой почты указывается в следующей последовательности:
- 9. Адрес морского судна указывается в следующей последовательности:
- 10. Адрес речного судна указывается в следующей последовательности:
- 11. Адрес на номер полученной телеграммы указывается в следующей последовательности:
- 12. Адрес на номер абонентской установки сети АТ/Телекс указывается в следующей последовательности:
- 2. Адреса международных телеграмм (кроме телеграмм, адресованных в страны СНГ и Балтии)
- 13. Полный адрес указывается в следующей последовательности:
- 14. Условный (зарегистрированный) адрес указывается в следующей последовательности:
- 15. Адрес до востребования на почте (poste restante) или на телеграфе (telegraphe restant) указывается в следующей последовательности:
- 16. Адрес на номер абонементного ящика указывается в следующей последовательности:
- BOITE POSTALE 275
- PO BOX 99
- 17. Адрес морского судна (через береговые станции зарубежных стран) указывается в следующей последовательности:
- 18. Адрес на номер абонентской установки сети Телекс указывается в следующей последовательности:
- 19. Адрес на телефонный номер указывается в следующей последовательности:
- 20. Адрес на номер абонентской установки службы телетекст указывается в следующей последовательности:
- 21. Адрес на номер факсимильной абонентской установки указывается в следующей последовательности:
Реквизиты документа
Полное наименование
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ
Издатель
Министерство информации и телекоммуникаций
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 141
Редакция
Текущая редакция на 11.01.2014
Дата документа
01.07.2004
Источник оф. опубликования
САЗ 04-35
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ
Тип:
Приказ
Номер:
№ 141
Статус:
Опубликован
Редакция:
Текущая редакция на 11.01.2014
Организация:
Министерство информации и телекоммуникаций
Дата:
01.07.2004