На главную
Об утверждении Регламента предоставления Министерством обороны Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) участника боевых действий и участника защиты Приднестровской Молдавской Республики»
Приказ
№ 59 от 20.03.2023
САЗ 23-23
- 1. Утвердить Регламент предоставления Министерством обороны Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) участника боевых действий и участника защиты Приднестровской Молдавской Республики» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования Регламент
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 3. Информация о местонахождении и графике работы уполномоченного органа отражена в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.
- 4. Сведения о порядке предоставления государственной услуги размещаются в государственной информационной системе «Портал государственных услуг Приднестровской Молдавской Республики» по адресу: www.uslugi.gospmr.org (далее – Портал), на официальном сайте Министерства обороны Приднестровской Молдавской Республики по адресу: www.mopmr.org (далее – официальный сайт МО ПМР), на располагаемых в доступных для ознакомления местах информационных стендах уполномоченного органа.
- 5. Информирование граждан о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом уполномоченного органа по вопросам:
- 6. Должностные лица уполномоченного органа при ответе на обращения граждан обязаны:
- 7. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо уполномоченного органа, осуществляющее информирование, может предложить заявителю направить письменное обращение по данному вопросу. Письменные обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» (САЗ 03-50).
- 8. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- 9. На официальном сайте МО ПМР размещаются следующие информационные материалы:
- 10. На Портале размещается следующая информация:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 16. Для получения результата предоставления государственной услуги, предусмотренного подпунктами а), б) пункта 13 настоящего Регламента, заявителем в уполномоченный орган представляется:
- 17. Документы представляются в подлинниках. Тексты документов, предоставляемых для оказания государственной услуги, должны быть написаны разборчиво на одном из официальных языков Приднестровской Молдавской Республики.
- 18. Заявление о предоставлении государственной услуги, поданное в уполномоченный орган, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.
- 19. Для получения результата предоставления государственной услуги, предусмотренного подпунктами в), г) пункта 13 настоящего Регламента, заявителем в уполномоченный орган представляется:
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
- 11. Действия, требования осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- 23. В случае выявления при предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, несоответствий или неправильно оформленных документов заявителю указывается на ошибки и назначается время их повторного представления.
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
- 30. Регистрация полученного заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется должностным лицом, уполномоченным на прием и регистрацию документов, в книге учета заявлений о предоставлении государственной услуги, в которой указывается время приема, фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность лица, принявшего заявление и документы, необходимых для предоставления государственной услуги. Дата и время регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является началом предоставления государственной услуги.
- 31. Регистрация заявления осуществляется в день его поступления в уполномоченный орган.
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги
- 32. Прием заявителей осуществляется в помещениях уполномоченного органа. У входа в здание, в котором располагается уполномоченный орган, размещается вывеска с наименованием и информацией о его режиме работы.
- 33. Места для ожидания заявителями приема обеспечиваются стульями (креслами), столами (стойками) для оформления документов, стендами с информацией, и схемами путей эвакуации при возникновении чрезвычайных ситуаций.
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
- 22. Состав и последовательность действий при предоставлении государственной услуги
- 23. Административная процедура по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 38. Основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя за предоставлением государственной услуги в уполномоченный орган.
- 39. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за выполнение административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, дает оценку правильности оформления указанных документов, полноты содержащихся в них сведений.
- 40. Результатом административной процедуры является регистрация обращения заявителя.
- 41. Срок исполнения административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, составляет не более 1 (одного) рабочего дня.
- 24. Административная процедура по рассмотрению заявления и представленных документов, принятие решения о результате предоставления государственной услуги
- 42. Основанием для начала административной процедуры предусмотренной настоящей главой Регламента, является поступление обращения заявителя и необходимых документов в уполномоченный орган.
- 43. Должностные лица уполномоченного органа, ответственные за выполнение административной процедуры:
- 44. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо уполномоченного органа принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомляет заявителя об этом.
- 45. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо уполномоченного органа принимает решение о предоставлении государственной услуги и заявителю направляется уведомление о предоставлении государственной услуги.
- 46. Срок выполнения административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
- 25. Административная процедура по выдаче результата предоставления государственной услуги
- 47. Основанием для начала исполнения административной процедуры по выдаче результата предоставления государственной услуги является, принятие решения и направление уведомления заявителю о результате предоставления государственной услуги.
- 48. При принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги должностное лицо уполномоченного органа в течении 3 (трех) рабочих дней подготавливает мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
- 49. При принятии решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо уполномоченного органа оформляет результат предоставления государственной услуги.
- 50. Срок исполнения административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, составляет 4 (четыре) рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении результата государственной услуги.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- 26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений
- 51. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами уполномоченного органа положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов Приднестровской Молдавской Республики, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководством МО ПМР, а также уполномоченными должностными лицами МО ПМР.
- 52. Министр обороны Приднестровской Молдавской Республики, а также уполномоченные им должностные лица в течение календарного года проверяют полноту и качество предоставления государственной услуги. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги в зависимости от целей и задач подразделяются на плановые и внеплановые.
- 27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
- 53. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются в ходе проверок (инспектирования) руководством МО ПМР – в форме контроля за деятельностью, осуществляемого в соответствии с комплексным планом основных мероприятий МО ПМР на текущий год и включающего в себя, в числе других вопросов, меры по установлению фактического положения дел, изучению, проверке и оценке эффективности предоставления уполномоченным органом государственной услуги и выработке мер по совершенствованию этой деятельности.
- 54. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся:
- 55. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в виде контрольной проверки и осуществляются в форме контроля за предоставлением уполномоченного органа государственной услуги, направленного в первую очередь на изучение состояния работы по устранению недостатков, выявленных в ходе плановых проверок.
- 56. Внеплановая проверка уполномоченного органа назначается в порядке, предусмотренным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 28. Ответственность должностных лиц уполномоченного органа за решения и (или) действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 57. Должностные лица уполномоченного органа несут ответственность в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики за нарушение требований законодательства Приднестровской Молдавской Республики в сфере предоставления государственных услуг, в том числе:
- 58. Персональная ответственность должностных лиц уполномоченного органа закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 29. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги
- 59. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется посредством открытости деятельности проводимых мероприятий, полной и достоверной информации о предоставлении государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) и обращений.
- 60. Контроль за соблюдением требований настоящего Регламента при предоставлении государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в органы государственной власти и уполномоченным на рассмотрение жалобы (претензии) должностным лицам, а также путем обжалования решений и (или) действий (бездействий), осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Регламента, в органах прокуратуры и суда.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействий) уполномоченного органа, а также их должностных лиц
- 30. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решения и (или) действия (бездействия) уполномоченного органа, и (или) его должностных лиц
- 31. Предмет жалобы (претензии)
- 62. Предметом жалобы (претензии) являются решения и (или) действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, которые, по мнению заявителя, нарушают его права, свободы и законные интересы.
- 63. Заявитель может обратиться с жалобой (претензией), в том числе, в следующих случаях:
- 64. Жалоба (претензия) должна содержать:
- 65. Личная подпись заявителя не является обязательной в случае, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи жалобы (претензии), установленной на официальном сайте МО ПМР.
- 32. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии) должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 66. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель вправе направить жалобу (претензию) в адрес МО ПМР либо вышестоящий орган власти на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа – военному комиссару Приднестровской Молдавской Республики вышестоящим руководителям МО ПМР (в порядке подчиненности).
- 67. В случае несогласия с результатами рассмотрения жалобы (претензии) повторная жалоба (претензия) может быть подана заявителем в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу).
- 33. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 68. Жалоба (претензия) может быть направлена в письменной форме на бумажном носителе по почте, в том числе при личном приеме заявителя или в электронном виде посредством официального сайта МО ПМР.
- 69. Прием жалоб (претензий) в письменной форме осуществляется уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
- 70. Время приема жалоб (претензий) должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
- 71. В случае подачи жалоб (претензии) при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.
- 72. Жалоба (претензия) в письменной форме может быть также направлена посредством почтовой связи.
- 73. В случае если жалоба (претензия) подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 74. При подаче жалобы (претензии) в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики, может быть представлен в форме электронного документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
- 75. В уполномоченном органе определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб (претензий) должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб (претензий) в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
- 76. Если принятие решения по жалобе (претензии), поданной заявителем, не входит в компетенцию уполномоченного органа в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии) уполномоченный орган направляет ее в уполномоченный на рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы (претензии).
- 77. При этом срок рассмотрения жалобы (претензии) исчисляется со дня регистрации жалобы (претензии) в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
- 78. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления, предусмотренных законодательством Приднестровской Молдавской Республики, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб (претензий), незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
- 34. Срок рассмотрения жалобы (претензии)
- 79. Поступившая жалоба (претензия) подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
- 80. Жалоба (претензия) рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа уполномоченного органа предоставить государственную услугу, принять документы, необходимые для предоставления государственной услуги, у заявителя, исправить допущенные опечатки или ошибки, а также в случае обжалования нарушения установленного срока проведения таких исправлений, поступившая жалоба (претензия) подлежит рассмотрению в течение 2 (двух) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 81. Основания оставления жалобы (претензии) без рассмотрения:
- 35. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 36. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 37. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 85. Ответ по результатам рассмотрения жалобы (претензии) направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 83 настоящего Регламента.
- 86. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
- 87. В случае признания жалобы (претензии) не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
- 88. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в пункте 64 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 89. В ответе по результатам рассмотрения жалобы (претензии) указываются:
- 90. Ответ по результатам рассмотрения жалобы (претензии) подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы (претензии) должностным лицом.
- 91. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы (претензии) может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
- 38. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 39. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 40. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 94. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии) предоставляется:
- 1. Военный комиссариат Приднестровской Молдавской Республики:
- 2. Бендерский городской военный комиссариат:
- 3. Слободзейский районный военный комиссариат:
- 4. Григориопольский районный военный комиссариат:
- 5. Дубоссарский районный военный комиссариат:
- 6. Рыбницкий городской военный комиссариат:
- 7. Каменский районный военный комиссариат:
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления Министерством обороны Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) участника боевых действий и участника защиты Приднестровской Молдавской Республики»
Издатель
Министерство обороны
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 59
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
20.03.2023
Источник оф. опубликования
САЗ 23-23
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления Министерством обороны Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) участника боевых действий и участника защиты Приднестровской Молдавской Республики»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 59
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство обороны
Дата:
20.03.2023