На главную
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ПРАВИЛ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Приказ
№ 202 от 29.08.2002
САЗ 02-43
- 1. Утвердить Основные правила работы организаций розничной торговли.
- 2. Установить, что Основные правила работы организаций розничной торговли распространяются на все предприятия розничной торговли независимо от их организационно правовой формы и формы собственности.
- 3. Исключить подпункт а) пункта 1 Приказа Министерства экономики ПМР от 8 июля 2002 г. № 152 «О введении нормативных правовых актов на территории Приднестровской Молдавской Республики» (регистрационный номер 1638 от 1 августа 2002 г).
- 4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на Начальника Управления торговли и предпринимательства В.А. Кондракова.
- 5. Настоящий Приказ вступает в силу со дня официального опубликования.
- 1. Общие положения
- 1. Настоящие Правила регулируют основные вопросы работы организаций розничной торговли* независимо от его организационно правовой формы и формы собственности, и определяют требования к нему.
- 2. Предприятие розничной торговли: торговое предприятие, осуществляющее куплю - продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.
- 3. Основными задачами предприятия розничной торговли являются осуществление розничной торговли товарами народного потребления в широком ассортименте, соответствующем его товарному профилю (типу), обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей с наименьшей затратой ими времени на совершение покупок.
- 4. Товарный профиль и специализация предприятий розничной торговли определяется органами местного самоуправления в установленном действующим законодательством порядке по согласованию с их собственниками.
- 5. Предприятию розничной торговли в установленном порядке присваивается, в соответствии с утвержденными типами розничных торговых предприятий, название, отражающее его товарную специализацию, которое указывается на вывеске установленного образца и цвета, помещаемой на фасаде строения. На вывеске также указывается полное наименование и организационно правовая форма организации, в состав которой входит магазин.
- 6. Режим времени работы предприятии розничной торговли (начало и окончание рабочего дня, обеденный перерыв, выходные дни), устанавливается его собственниками по согласованию с органами местного самоуправления.
- 7. Покупатели обслуживаются предприятием в установленные часы его работы. Запрещается прекращать доступ покупателей в предприятие розничной торговли до начала обеденного перерыва или окончания времени его работы. При закрытии магазина на обед или по окончании рабочего дня кассы прекращают работу в точном соответствии с установленными часами работы магазина, однако все покупатели, имеющие на руках кассовые и товарные чеки, должны быть обслужены.
- 8. Предприятие розничной торговли оснащается необходимым для его деятельности оборудованием и инвентарем в соответствии с действующими нормами технического оснащения торговых предприятий.
- 9. О закрытии предприятия розничной торговли для проведения санитарных мероприятий, на ремонт или в связи с ликвидацией покупатели извещаются специальным объявлением, вывешиваемым в предприятии розничной торговли не позднее, чем за 5 дней до его закрытия. В объявлении также указывается адрес ближайшего магазина, торгующего аналогичными товарами.
- 10. В предприятии розничной торговли в целях улучшения обслуживания и экономии времени покупателей должны постоянно совершенствоваться методы продажи товаров и формы обслуживания, и в частности широко внедряться самообслуживание, продажа товаров с открытой выкладкой, по образцам, по предварительным заказам, на дому у покупателей, а также оказываться дополнительные услуги (доставка товаров на дом, временное их хранение, раскрой тканей, подгонка одежды по фигуре, гравировка изделий и т. д.) в зависимости от типа магазина и его специализации.
- 11. Организация осуществляющая розничную торговлю должна поддерживать в надлежащем санитарном состоянии закрепленную за предприятиями территорию.
- 12. Помещение предприятия розничной торговли должно отвечать техническим, санитарным, противопожарным и другим требованиям, установленным для торгового предприятия соответствующего типа.
- 13. В предприятии розничной торговли должна рационально использоваться площадь торгового зала, складских и подсобных помещений, обеспечиваться наиболее эффективное размещение и использование оборудования. Помещение предприятия, оборудование и инвентарь должны содержаться в образцовом санитарно-техническом состоянии.
- 14. В витринах предприятия розничной торговли выставляются образцы только тех товаров, которые имеются в продаже. Каждый образец товара снабжается четко оформленным ярлыком цен (ценником). По мере необходимости с учетом сезонности поступления новых товаров и в зависимости от других конкретных условий работы магазина витрины обновляются.
- 2. Приемка, хранение и подготовка товаров к продаже
- 15. Товары, поступившие в предприятие розничной торговли, принимаются и приходуются работниками, на которых договором возложена материальная ответственность за их сохранность. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары, отвечающие требованиям стандартов и технических условий. Не допускается приемка в магазин товаров с истекшими сроками реализации (хранения).
- 16. Приемка товаров по количеству и качеству, проверка их комплектности и маркировки, правильности и обоснования цен в соответствии с сопроводительными документами, актирование недостач, завеса тары, недоброкачественности, пониженной сортности товара или недостатков маркировки, составление и предъявление претензий поставщикам производятся в порядке и в сроки, предусмотренные особыми условиями поставки, инструкциями о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству, стандартами, техническими условиями, другими нормативными актами, а также договорами.
- 18. Принятые предприятием розничной торговли в установленном порядке товары приходуются в день поступления по их фактическому наличию. В случае невозможности оприходования товара датой его фактического поступления (проверка качества, цен, проведение экспертизы и т. д.) в текстовой приходной части товарного отчета за итогом прихода должна быть сделана запись о поступлении товара с указанием поставщика и общей стоимости товара в розничных ценах, а также причин неоприходования товара в день его поступления.
- 19. Передача товаров из одного предприятия розничной торговли в другой, а также внутри предприятия из отдела в отдел (секцию), за сохранность которых несут ответственность разные материально ответственные лица, производится только по письменному распоряжению (распорядительной надписи на товарных документах) руководителя организации (при передаче в другой магазин) или руководителя магазина (при передаче в другой отдел, секцию). Указанное распоряжение подписывается также бухгалтером.
- 20. Все работники предприятия розничной торговли, и в первую очередь материально ответственные лица, обязаны обеспечивать сохранность товаров и принимать необходимые меры к недопущению снижения их качества.
- 21. Товары из складских и подсобных помещений регулярно подаются в торговый зал для обеспечения постоянного наличия их в продаже в течение всего рабочего дня в полном ассортименте, имеющемся в предприятия розничной торговли.
- 22. До подачи товаров в торговый зал производятся проверка их качества, маркировки и подготовка к продаже: освобождение от тары, чистка и утюжка одежды, оправка кусков тканей, очистка обуви от пыли, сборка и очистка от смазки хозяйственных машин, велосипедов, мопедов, мотоциклов и других изделий из металла, протирка бутылок и консервных банок, зачистка, нарезка, предварительная расфасовка некоторых товаров и т. д.
- 3. Продажа товаров
- 23. Перед открытием предприятия розничной торговли пополняются товарные запасы в торговом зале, обновляются выкладка товаров, витрины, проверяется наличие правильно, в соответствии с установленными реквизитами и четко оформленных и заверенных ценников, а также соответствующего инвентаря, подготавливаются упаковочные материалы, нарезается бумага листами требуемых размеров, выполняется другая работа, обеспечивающая нормальное функционирование магазина.
- 24. Продажа товаров в предприятии розничной торговли производится всем гражданам на общих основаниях за наличный расчет.
- 25. Продажа товаров учреждениям, организациям и предприятиям осуществляется в порядке мелкого опта.
- 26. Продажа продовольственных и непродовольственных товаров, для которых установлены специальные правила торговли, осуществляется с соблюдением этих правил.
- 27. В торговом зале рационально и удобно для покупателей выкладываются (выставляются) в полном ассортименте имеющиеся в магазине товары в количествах, обеспечивающих широкий их выбор. Особое внимание уделяется информации покупателей о поступлении в продажу новых товаров.
- 28. Покупателю предоставляется возможность проверить правильность веса и меры отпущенных ему товаров как самостоятельно, так и с помощью работников предприятия розничной торговли. В торговых залах продовольственных предприятий розничной торговли в соответствии с нормами технического оснащения устанавливаются на доступном для покупателя месте контрольные весы, контрольные мерные кружки и мензурки, а в торговых залах магазинов, торгующих тканями - контрольные метры.
- 29. Гастрономические, сыпучие, метражные и штучные товары, не имеющие фабричной упаковки, отпускаются в бумаге, пакетах магазина или другой соответствующей свойствам товара упаковке. По просьбе покупателей продавцы обязаны производить нарезку отпускаемых гастрономических товаров. Нерасфасованные жидкие и полужидкие товары отпускаются в посуду покупателя по весу или с применением стандартной мерной емкости согласно установленным правилам продажи таких товаров.
- 30. Запрещается продажа товаров недоброкачественных, не имеющих должного товарного вида, с истекшими сроками реализации, а также поступивших без установленной документации по качеству.
- 31. В магазине самообслуживания товары, поступившие в нерасфасованном виде, предварительно расфасовываются с учетом спроса покупателей и сроков реализации товаров в специально выделенном и оборудованном для этой цели помещении и в зависимости от свойств товара упаковываются в полиэтиленовую или целлофановую пленку, пергаментную или оберточную бумагу, пакеты, сетчатую тару, коробки и т. д.
- 32. В торговом зале магазина (отдела) самообслуживания товары размещаются на стационарном оборудовании, поддонах, в проволочных корзинах, пластмассовых ящиках и другой таре и таре-оборудовании с учетом максимального использования площади торгового зала. На стационарном оборудовании товары размещаются, как правило, по вертикали на отведенных для каждого вида товаров местах.
- 33. Магазины (отделы) самообслуживания обеспечиваются корзинами, тележками, лотками (для мелких товаров), щипцами и другим инвентарем для отбора покупателями товаров.
- 34. При продаже товаров по методу самообслуживания в продовольственных магазинах (кроме специализированных хлебных и овощных) отбор товаров покупателями должен производиться только в инвентарные корзины и тележки, которые покупатель обязан взять при входе в зал самообслуживания. В непродовольственных магазинах (где это целесообразно) отбор товаров производится также в соответствующую свойствам данного товара инвентарную тару.
- 35. В продовольственных магазинах самообслуживания для удобства покупателей организуется продажа непродовольственных товаров повседневного (частого) спроса (галантерейных, школьно-письменных, парфюмерных. хозяйственных, электроизделий, игрушек и др.), которые размещаются на оборудовании отдельно от продовольственных товаров.
- 36. Работникам магазина (отдела) самообслуживания запрещается требовать от покупателей при входе в торговый зал приобретенных в других магазинах товаров, ставить на них штампы или делать другие отметки, а также обязывать оставлять личные вещи. При желании покупателя оставить при входе в торговый зал хозяйственную сумку, рюкзак, портфель, чемодан и т. п. магазин обязан обеспечить их сохранность, для чего устанавливается соответствующее оборудование (стеллажи, полки и т.п.).
- 37. Обмен купленных в розничной торговой сети промышленных товаров или возврат уплаченных за них денег производится в установленном действующим законодательством порядке немедленно и беспрепятственно. При обмене промышленных товаров или возврате уплаченных за них денег не разрешается требовать от покупателей предъявления документов, удостоверяющих личность.
- 38. При продаже сложно технических изделий (телевизоры, радиоприемники, пианино, баяны, аккордеоны, холодильники, бытовые машины и т.п.), а также некоторых других промышленных товаров (ткани, одежда, трикотаж, обувь, ковры, мебель и др.) на отобранные покупателем товары магазином выписывается товарный чек, в котором, указываются номер или название магазина, наименование и сорт изделия, его цена, дата продажи, фамилия продавца. Товарный чек выписывается в двух экземплярах, один из них выдается покупателю.
- 39. Непродовольственные товары, отобранные покупателем, могут храниться на контроле до оплаты их стоимости в течение 30 мин, по истечении которых они вновь подаются в продажу. В отдельных случаях срок хранения неоплаченного товара может быть продлен администрацией, но не более чем на 2 ч.
- 40. Покупателям предоставляется возможность оставить в предприятии розничной торговли на хранение купленные и оплаченные ими громоздкие товары (мебель, пианино, холодильники, стиральные машины, телевизоры, радиоприемники и др.) на срок не более суток. Эти товары хранятся по сохранной квитанции отдельно от непроданных товаров. Не разрешается хранить в предприятии розничной торговли товар с табличкой «продано» без сохранной квитанции.
- 41. Запрещается продажа товаров из подсобных и складских помещений, а также до начала и по окончании установленных часов работы предприятия розничной торговли.
- 42. Продажа товаров работникам данного предприятия торговли допускается под контролем его администрации.
- 4. Прием, хранение и возврат тары
- 43. Прием, вскрытие, хранение и транспортировка тары, а также сдача ее тарособирающим организациям и поставщикам производятся в соответствии с инструкциями, утвержденными в установленном порядке.
- 44. Работники предприятия розничной торговли обязаны обеспечивать сохранность тары по количеству и качеству при распаковке товаров и ее хранении.
- 45. Запрещается хранение порожней тары в торговом зале, тамбуре и у фасада предприятия розничной торговли. Для хранения тары отводится специальное помещение или площадка с навесом.
- 46. Продовольственные предприятия розничной торговли, торгующие продуктами в стеклянной таре (минеральные и фруктовые воды, пиво, соки, молочные продукты, масло растительное, винно-водочные изделия, овощные и фруктовые консервы и т. д.), обязаны принимать от населения порожнюю посуду в течение всего рабочего дня предприятия, в соответствии с установленными правилами приема посуды и с соблюдением санитарных правил. Если прием посуды производится в отдельном приемном пункте, то в предприятии розничной торговли вывешивается объявление с указанием местонахождения пункта и часов его работы.
- 5. Расчеты с покупателями, обязанности кассира и контролера-кассира. Порядок сдачи денежной выручки
- 47. Деньги за проданные товары в магазинах с количеством рабочих мест от трех и выше получают кассиры, в магазинах до трех рабочих мест (кроме хлебных, молочных и магазинов кулинарии), в отделах штучных товаров и по продаже прохладительных напитков, соков, мороженого - непосредственно продавцы, а в продовольственных магазинах самообслуживания - контролеры-кассиры.
- 48. Перед началом работы предприятия розничной торговли кассир подготавливает свое рабочее место: проверяет исправность кассового аппарата, получает разменную монету различного достоинства, знакомится с ассортиментом товаров и ценами на них.
- 49. В предприятиях розничной торговли контролеры-кассиры и другие лица, производящие расчет с покупателями, должны хорошо знать ассортимент продаваемых товаров, розничные цены, порядок получения денег за проданный товар, правила эксплуатации и ухода за кассовыми аппаратами.
- 50. Кассовые кабины без механического устройства для перемещения товара размещаются в единых узлах расчета так, чтобы контролеры-кассиры были обращены лицом к потоку выходящих из зала покупателей. При этом проход для покупателей находится слева от контролера-кассира.
- 51. Расчеты за все товары, приобретаемые в продовольственных магазинах самообслуживания, в том числе и за отпущенные через прилавки обслуживания, производятся только в едином узле расчета. Не разрешается требовать от покупателей предварительной оплаты товаров, продаваемых через прилавки в зале самообслуживания. В целях экономии времени покупателей в зале самообслуживания устанавливаются специальные кассы для расчета за покупки, состоящие из одного-двух предметов.
- 52. В предприятиях розничной торговли запрещается применять двойной контроль при выходе покупателей (проверку правильности оплаты покупки), а также проверять их личные сумки, портфели и т. п.
- 53. По окончании рабочего дня кассир подсчитывает сумму выручки за день, сверяет ее с показателями счетчиков и сдает деньги в установленном порядке.
- 54. Контрольно-кассовые аппараты в магазине используются в соответствии с действующим законодательством. На рабочем месте кассира в обязательном порядке устанавливаются средства сигнализации.
- 55. Кассиры, продавцы и другие, материально ответственные работники, получающие от покупателей деньги за проданный товар, должны знать и соблюдать правила определения признаков платежности билетов Центрального банка, бережно обращаться с денежными знаками и принимать от покупателей ветхие купюры для сдачи их в Центральный банк.
- 56. Денежная выручка от продажи товаров учитывается и сдается в установленном законодательством порядке.
- 57. Запрещается хранение в кассе (денежном ящике, сейфе) наличных денег, не являющихся средствами магазина, а также личных вещей кассира или других работников магазина.
- 58. При поступлении от покупателя претензии по расчетам кассир обязан довести это до сведения старшего кассира, руководителя магазина или его заместителя, а в крупных магазинах-администратора.
- 59. Кассиру запрещается допускать в кассу других работников магазина, кроме руководителя, его заместителя, бухгалтера и старшего кассира.
- 6. Основные санитарные требования к содержанию предприятия розничной торговли и его работникам
- 60. Санитарное состояние предприятия розничной торговли должно соответствовать требованиям, установленным органами государственного санитарного надзора, а в продовольственных предприятиях розничной торговли - также и специальным санитарным правилам для таких предприятий.
- 61. Все помещения должны содержаться в чистоте, для чего производится ежедневная тщательная их уборка: подметание влажным способом и мытье полов, удаление пыли и паутины, протирка окон, дверей, панелей, оборудования, инвентаря. Для проведения текущей уборки используется в первую очередь время обеденного перерыва предприятия розничной торговли. По окончании работы предприятия розничной торговли все помещения должны оставляться только в полном санитарном порядке.
- 62. Все работники предприятия розничной торговли во время исполнения своих служебных обязанностей должны быть опрятно одеты, соблюдать правила личной гигиены.
- 63. В предприятиях розничной торговли оборудуются умывальники с мылом и полотенцами, туалеты, гардеробные и другие помещения, обеспечивающие соблюдение работниками правил личной гигиены.
- 64. Работникам предприятия розничной торговли запрещаются на рабочих местах прием пищи и курение, для этого выделяется отдельное помещение или место. Покупателям также запрещается курить в торговом зале магазина.
- 65. Вновь поступающие на работу в продовольственное предприятие розничной торговли лица до представления соответствующего заключения лечебного учреждения к работе не допускаются. Лица, работающие в продовольственном предприятии розничной торговли, в установленные сроки и порядке проходят медицинское обследование.
- 66. На рабочие места продавцов продовольственного предприятия розничной торговли (за прилавки) и в места хранения продуктов не допускаются лица, не имеющие специального разрешения санитарной службы и без санитарной одежды.
- 67. Каждое продовольственное предприятие розничной торговли должно быть обеспечено санитарными правилами, санитарным журналом и санитарными книжками установленной органами санитарного надзора формы. В санитарный журнал вносятся записи о результатах проводимых проверок санитарного состояния предприятия розничной торговли и принятых мер по устранению недостатков.
- 68. Ответственность за соблюдение правил личной гигиены и содержание, своего рабочего места в надлежащем санитарном состоянии несет каждый работник предприятия розничной торговли. Обязанности по организации необходимых для этого мероприятий возлагаются на директора (заведующего) предприятия розничной торговли и его заместителя, которые несут персональную, ответственность за санитарное состояние предприятия в целом.
- 7. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей
- 69. Все работники предприятия розничной торговли обязаны беречь материальные ценности. Материальная ответственность возлагается на работников предприятия в соответствии с законодательством.
- 70. В целях обеспечения сохранности материальных ценностей в нерабочее время предприятие розничной торговли охраняется специальными организациями по договорам, заключаемым в установленном действующим законодательством порядке.
- 71. В предприятии розничной торговли, охрана которого осуществляется организацией вневедомственной охраны, должны быть выполнены требования, предусмотренные в договоре с этой организацией.
- 72. По окончании рабочего дня в предприятии розничной торговли проверяется состояние средств сигнализации, противопожарного оборудования и инвентаря, систем электроосвещения, водоснабжения, канализаций и отопления. После закрытия предприятия розничной торговли свободные от покупателей и работников предприятия помещения запираются на замки, опечатываются или пломбируются входы в торговые и складские помещения, а также витрины изнутри помещения, включается их охранная сигнализация и помещение сдается охране в порядке, обусловленном в договоре с этой организацией.
- 73. Ключи от предприятия розничной торговли должны храниться у директора (заведующего) магазина, если он является материально ответственным лицом, а пломбир или печать - у заместителя директора или одного из материально ответственных лиц.
- 74. В случае обнаружения при приеме от охраны поломки замков, запоров, повреждений пломб, разбитых витрин и оконных стекол и других признаков хищения в предприятии розничной торговли об этом немедленно сообщается органам милиции. Открытие предприятия розничной торговли в этом случае производится в присутствии представителей названных учреждений, а также представителей охраны. Возобновление работы предприятия розничной торговли в таких случаях допускается лишь после проведения инвентаризации товарно-материальных ценностей и оформления соответствующих документов.
- 75. В случае выявления недостачи ценностей и порчи товаров, а также тары администрация предприятия розничной торговли обязана принять меры к оформлению надлежащих актов на эти потери, установлению причин недостач и порчи товаров и тары, выявлению виновных в этом лиц для взыскания в установленном порядке суммы ущерба, а также осуществить предупредительные меры к недопущению таких потерь в дальнейшем.
- 76. Инвентаризация товаров, денежных средств, тары, инвентаря, оборудования и других ценностей, проверка правильности ведения товарных и кассовых операций и представление товарной отчетности осуществляются в порядке, предусмотренном специальными инструкциями, приказами и положениями.
- 8. Основные обязанности и права руководителя предприятия розничной торговли и его заместителей
- 77. Основными обязанностями директора (заведующего) предприятия розничной торговли являются четкая организация торгового процесса и обеспечение высокой культуры обслуживания.
- 78. Директор (заведующий) предприятия розничной торговли обеспечивает постоянное наличие в продаже товаров в широком ассортименте и надлежащего качества, ежедневно контролирует соблюдение правил торговли и розничных цен, а также обеспечивает применение современных методов продажи товаров и оказание покупателям дополнительных услуг, в установленном порядке несет ответственность за соблюдение финансовой дисциплины, организует учет и изучение спроса населения.
- 79. Директор (заведующий) предприятия розничной торговли или его заместитель должны постоянно находиться в предприятии, лично участвовать в организации торгового обслуживания покупателей, обеспечивать бесперебойную продажу товаров, предупреждать нарушения правил торговли и цен, контролировать правильность применения средств измерения, соблюдение трудовой дисциплины, выполнение санитарных требований и правил личной гигиены работниками торгового зала, принимать необходимые меры по замечаниям и предложениям покупателей.
- 80. Руководитель предприятия розничной торговли обязан создать надлежащие условия для сохранности ценностей, вверенных материально ответственным лицам.
- 81. На руководителя предприятия розничной торговли с учетом конкретных условий работы предприятия может быть возложена материальная ответственность - индивидуальная или в составе бригады, о чем с ним заключается договор.
- 82. Руководитель предприятия розничной торговли при назначении на эту должность обязан:
- 83. Руководитель предприятия розничной торговли или его заместитель обязаны ежедневно до открытия предприятия проверять его готовность к началу работы. В частности, проверяются достаточность подготовленных к продаже товаров и их выкладка, наличие и правильность ценников, состояние торгового зала, витрин, вывесок, подсобных и складских помещений, торгового оборудования и средств механизации, обеспеченность касс разменной монетой, состояние санитарной одежды у работников торгового зала и выполнение; ими санитарных требований,
- 84. Руководитель предприятия розничной торговли контролирует правильность расчетов с покупателями, обеспечивает своевременную сдачу денежной выручки и представление установленной отчетности.
- 85. В целях обеспечения высокого уровня культуры обслуживания покупателей руководитель предприятия розничной торговли обязан:
- 86. Директор (заведующий) предприятия розничной торговли: обеспечивает поддержание надлежащего санитарного и технического состояния помещений, оборудования и инвентаря предприятия, осуществляет меры по обеспечению экономии средств и материалов, своевременному вводу в эксплуатацию оборудования, механизмов, аппаратов, правильному и эффективному их использованию, внедрению средств механизации тяжелых и трудоемких работ; принимает оборудование от поставщиков по количеству, комплектности и качеству и предъявляет в необходимых случаях рекламации.
- 87. Директор (заведующий) предприятия розничной торговли несет ответственность за состояние и точность весов; гирь, мерных емкостей, метров и других мер и весоизмерительных приборов, обеспечивает их своевременную поверку и клеймение в органах Государственной службы стандартизации, метрологии и сертификации министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 88. В области организации труда на руководителя предприятия розничной торговли и его заместителей возлагаются следующие основные обязанности:
- 89. Директору (заведующему) предприятия розничной торговли, предоставляется право, если он не является материально ответственным лицом, производить списание в установленном порядке пришедшего в негодность малоценного инвентаря и оборудования.
- 90. Директор (заведующий) предприятия розничной торговли периодически проводит конференции покупателей, организует выставки-продажи товаров.
- 91. Директор (заведующий) предприятия розничной торговли в своей работе должен руководствоваться законодательством Приднестровской Молдавской Республики, постоянно повышать свою деловую квалификацию.
- 9. Основные обязанности администратора торгового зала
- 10. Основные обязанности заведующего отделом (секцией)
- 11. Основные обязанности продавцов
- 95. Продавец обязан быть вежливым, предупредительным, не вступать в споры и пререкания, не отвлекаться от исполнения своих обязанностей, обеспечивать высокую культуру обслуживания покупателей.
- 96. Продавец обязан:
- 97. Продавец также обязан:
- 98. Продавец, входящий в состав бригады материально ответственных лиц, несет в установленном порядке материальную ответственность за вверенные бригаде товары и другие ценности.
- 99. Продавец, являющийся материально ответственным лицом и не состоящий в бригаде (в штучных отделах, лоточники и др.), обязан правильно и своевременно представлять в бухгалтерию предприятия розничной торговли установленную отчетность.
- 100. Продавец в своей работе должен руководствоваться настоящими Правилами, приказами, распоряжениями и указаниями директора (заведующего) предприятия розничной торговли, заведующего отделом (секцией).
- 101. Продавец несет установленную законом ответственность за нарушение правил торговли и цен, а также обмер, обвес и обсчет покупателей.
- 12. Контроль за работой предприятия розничной торговли
- 102. Контроль за работой предприятия розничной торговли в части соблюдения правил торговли и цен, качества продаваемых товаров, порядка ведения книги отзывов и предложений, по вопросам выполнения санитарных и противопожарных требований, законности применяемых мер и средств измерений, правильности пользования ими и их содержания осуществляется соответствующими органами государственной власти.
- 103. Запрещается допуск за прилавок и в подсобные помещения для проведения каких-либо проверок лиц, не имеющих на это надлежащим образом оформленных (скрепленных подписью ответственного лица и печатью организации) документов с указанием цели, объекта проверки и срока их действия. Проверяющие по предъявлении служебного удостоверения допускаются в подсобные помещения для выполнения служебных обязанностей в сопровождении материально ответственного лица предприятия розничной торговли.
- 104. В предприятии розничной торговли ведется контрольный журнал установленной формы, в который проверяющие обязаны вносить запись о результатах проверки. Администрация предприятия розничной торговли обязана оказывать содействие проверяющим лицам и принимать безотлагательные меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений. О принятых мерах администрация предприятия делает отметку в контрольном журнале.
- 105. В предприятии розничной торговли должна быть книга отзывов и предложений, которая ведется в соответствии с инструкцией. Книга отзывов и предложений находится в торговом зале в установленном администрацией предприятия розничной торговли доступном для покупателя месте. Работники предприятия розничной торговли не должны чинить каких-либо препятствий покупателям, желающим сделать запись в книге. Для осуществления записи покупателям создаются необходимые условия. Универмаг, крупный магазин должны иметь книгу отзывов в каждом отделе (секции).
Реквизиты документа
Полное наименование
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ПРАВИЛ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Издатель
Министерство экономики
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 202
Редакция
Текущая редакция на 01.11.2013
Дата документа
29.08.2002
Источник оф. опубликования
САЗ 02-43
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ПРАВИЛ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Тип:
Приказ
Номер:
№ 202
Статус:
Опубликован
Редакция:
Текущая редакция на 01.11.2013
Организация:
Министерство экономики
Дата:
29.08.2002