На главную
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Государственная регистрация усыновления (удочерения)»
Приказ
№ 160 от 17.06.2022
САЗ 22-26
- 1. Утвердить Регламент предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Государственная регистрация усыновления (удочерения)» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование.
- 3. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования Регламента
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 3. Местонахождение, контактный телефоны и графики работы органов ЗАГС:
- 4. Сведения об органах ЗАГС размещаются также:
- 5. На информационных стендах в помещениях органа ЗАГС размещается следующая информация:
- 6. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником органа ЗАГС:
- 7. При информировании граждан о порядке предоставления государственной услуги посредством телефонной связи сотрудник органа ЗАГС, приняв вызов по телефону, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование структурного подразделения органа ЗАГС.
- 8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления государственной услуги сотрудник органа ЗАГС обязан в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 14. Для государственной регистрации усыновления заявители представляют:
- 15. Документы иностранных граждан и лиц без гражданства, выданные компетентными органами иностранных государств в соответствии с законом этого государства, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международным соглашением Приднестровской Молдавской Республики, и переведены на один из официальных языков Приднестровской Молдавской Республики. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
- 25. Максимальное время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 (двадцати) минут.
- 26. Максимальные сроки ожидания прохождения административных процедур, необходимых для получения результата предоставления государственной услуги, приведены в разделе 3 настоящего Регламента.
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
- 28. Наличие отдельного входа для доступа заявителей в помещение, в котором расположен орган ЗАГС, определяется с учетом особенностей организации деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния на территории городов и районов Приднестровской Молдавской Республики.
- 29. На центральном входе в помещение органа ЗАГС должна быть оборудована информационная табличка, содержащая наименование органа ЗАГС и режим работы.
- 30. Помещения, предназначенные для ожидания заявителями очереди на представление или получение документов, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию, предусмотренную пунктом 5 настоящего Регламента.
- 31. В помещениях органов ЗАГС оборудуются места для посетителей, которые включают в себя места для ожидания, информирования, приема заявителей.
- 32. Площадь мест ожидания и количество посадочных мест зависят от численности заявителей, ежедневно обращающихся в орган ЗАГС за предоставлением государственной услуги.
- 33. Помещения для ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями), столами (стойками).
- 34. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, в порядке живой очереди.
- 35. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для посетителей и оптимальным условиям работы сотрудников органа ЗАГС с заявителями, быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета (окна), фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности сотрудника органа ЗАГС, осуществляющего прием заявителей.
- 36. Рабочие места сотрудников органа ЗАГС, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
- 37. Для осуществления приема граждан-инвалидов создаются необходимые условия:
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- 40. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг настоящим Регламентом не предусмотрено.
- 41. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием Портала.
- 42. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа заявителем должна применяться усиленная квалифицированная электронная подпись.
- 43. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа заявители наряду с усиленной квалифицированной электронной подписью вправе использовать простую электронную подпись только в случае прохождения процесса подтверждения соответствия данных, связанных с логином и паролем либо сертификатом открытого ключа электронной подписи, данным реального физического или юридического лица, а также подтверждения факта владения данными логином и паролем либо сертификатом открытого ключа электронной подписи физическим или юридическим лицом, с данными которого они связаны.
- 44. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги прилагаемые к заявлению документы должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.
- 45. При обращении за предоставлением государственной услуги представителя по доверенности, доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, должна быть удостоверена усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
- 46. Документы, удостоверяющие определенные юридические факты, информация о которых необходима для оказания государственной услуги, при их подаче в форме электронного документа, удостоверяются усиленной квалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с законодательными актами и (или) изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.
- 47. При направлении заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме бумажного документа заявитель представляет документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в день назначенного личного приема.
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
- 22. Состав и последовательность административных процедур
- 23. Административная процедура по проверке представленных заявителями (заявителем) документов, принятию решения о предоставлении государственной услуги
- 50. Основанием для начала выполнения административной процедуры по проверке представленных заявителем (заявителями) документов является обращение заявителя (заявителей) в орган ЗАГС с одновременным представлением необходимых документов, указанных в пункте14 настоящего Регламента, или вступившее в законную силу решение суда об усыновлении, поступившее в орган ЗАГС посредством почтовой связи из суда, вынесшего данное решение об усыновлении.
- 51. Сотрудник органа ЗАГС, ответственный за государственную регистрацию усыновления, проверяет представленные документы и поступившее по почте решение суда об усыновлении, правильность их оформления. В случае, если заявление подается уполномоченным лицом, также проверяются документы, подтверждающие его полномочия. Если усыновителями ребенка являются иностранные граждане, предъявленные ими для государственной регистрации усыновления документы, выданные компетентными органами иностранных государств, должны соответствовать пункту 15 настоящего Регламента.
- 52. Сотрудник органа ЗАГС, ответственный за государственную регистрацию усыновления, проверяет факт государственной регистрации усыновления в случае, если заявление по истечении месяца со дня усыновления ребенка подается в орган ЗАГС по месту жительства усыновителей, при необходимости осуществляются подготовка и направление запроса в орган ЗАГС по месту вынесения решения суда об усыновлении.
- 53. Если необходимые документы отсутствуют либо не соответствуют установленным законодательством Приднестровской Молдавской Республики требованиям, сотрудник органа ЗАГС уведомляет заявителя о том, что обнаружены препятствия для предоставления государственной услуги по регистрации усыновления, сообщает заявителю о выявленных недостатках в представленных документах и предлагает принять меры к их устранению.
- 54. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пунктах 18, 20 настоящего Регламента, сотрудник органа ЗАГС возвращает заявителю документы с объяснением причин отказа.
- 55. Реализация административной процедуры по проверке представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 10 (десять) минут.
- 56. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, являются проверка сотрудником органа ЗАГС представленных документов и принятие решения о результате предоставления государственной услуги. В случае отказа в предоставлении государственной услуги, представленные документы возвращаются заявителю с объяснением причин отказа в устной или письменной форме.
- 24. Административная процедура по приему представленных (поступивших) документов и регистрации письменного заявления об усыновлении в журнале регистрации заявлений об усыновлении
- 57. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему представленных заявителем документов, поступившего по почте вступившего в законную силу решения суда об усыновлении и по регистрации письменного заявления об усыновлении в журнале регистрации заявлений об усыновлении является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
- 58. Сотрудник органа ЗАГС принимает представленные заявителем документы, поступившее по почте вступившее в законную силу решение суда об усыновлении, заявление об усыновлении регистрируется в журнале регистрации заявлений об усыновлении.
- 59. На заявлении об усыновлении проставляются дата регистрации и регистрационный номер, фамилия, имя, отчество (при наличии) сотрудника органа ЗАГС, принявшего заявление об усыновлении, и ставится его подпись.
- 60. Реализация административной процедуры по приему представленных заявителем документов, поступившего по почте вступившего в законную силу решения суда об усыновлении и по регистрации заявления об усыновлении в журнале регистрации заявлений об усыновлении составляет 10 (десять) минут.
- 61. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, являются прием сотрудником органа ЗАГС представленных заявителем документов, поступившего по почте вступившего в законную силу решения суда об усыновлении и регистрация заявления об усыновлении в журнале регистрации заявлений об усыновлении.
- 25. Административная процедура по составлению и оформлению записи акта об усыновлении
- 62. Основанием для начала выполнения административной процедуры по составлению и оформлению записи акта об усыновлении является прием документов, представленных заявителем для государственной регистрации усыновления, или поступление в орган ЗАГС вступившего в законную силу решения суда об усыновлении.
- 63. Сотрудник органа ЗАГС составляет и оформляет запись акта об усыновлении в форме электронного документа и на бумажном носителе.
- 64. Запись акта об усыновлении на бумажном носителе прочитывается и подписывается заявителем, руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, скрепляется оттиском печати органа ЗАГС.
- 65. В случае, если запись акта об усыновлении составляется на основании поступившего в орган ЗАГС вступившего в законную силу решения суда об усыновлении, строка «Фамилия, имя, отчество заявителя» не заполняется. В строке «Иные сведения и служебные отметки» указывается на данное обстоятельство.
- 66. Дата и номер актовой записи указываются на письменном заявлении о государственной регистрации усыновления, представленном заявителем.
- 67. Реализация административной процедуры по составлению и оформлению записи акта об усыновлении составляет 30 (тридцать) минут.
- 68. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, является оформленная запись акта об усыновлении в форме электронного документа и на бумажном носителе, подписанная заявителем, руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, скрепленная оттиском печати органа ЗАГС.
- 26. Административная процедура по составлению и оформлению свидетельства об усыновлении
- 69. Основанием для начала выполнения административной процедуры по составлению и оформлению свидетельства об усыновлении является оформленная запись акта об усыновлении в форме электронного документа и на бумажном носителе.
- 70. Сотрудник органа ЗАГС составляет и оформляет свидетельство об усыновлении.
- 71. Свидетельство об усыновлении подписывается руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, и скрепляется оттиском печати органа ЗАГС.
- 72. Реализация административной процедуры по оформлению свидетельства об усыновлении составляет 5 (пять) минут.
- 73. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, является оформленное свидетельство об усыновлении, подписанное руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, и скрепленное оттиском печати органа ЗАГС.
- 27. Административная процедура по учету и выдаче свидетельства об усыновлении
- 74. Основанием для начала выполнения административной процедуры по учету и выдаче свидетельства об усыновлении является оформленное свидетельство об усыновлении.
- 75. Сотрудник органа ЗАГС вносит сведения об оформленном свидетельстве об усыновлении в журнал учета выдачи свидетельств о государственной регистрации усыновления.
- 76. Сотрудник органа ЗАГС выдает оформленное свидетельство об усыновлении, подписанное руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, и скрепленное оттиском печати органа ЗАГС.
- 77. При получении свидетельства об усыновлении заявитель прочитывает свидетельство об усыновлении и ставит свою подпись в журнале учета выдачи свидетельств о государственной регистрации усыновления.
- 78. Реализация административной процедуры по учету и выдаче свидетельства об усыновлении составляет 5 (пять) минут.
- 79. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, являются учет и выдача свидетельства об усыновлении.
- 28. Административная процедура по внесению изменений в запись акта о рождении в связи с усыновлением
- 80. Основанием для начала выполнения административной процедуры по внесению изменений в запись акта о рождении в связи с усыновлением является оформленная запись акта об усыновлении.
- 81. Сотрудник органа ЗАГС вносит в запись акта о рождении, составленную в форме электронного документа и на бумажном носителе, находящуюся на хранении в данном органе ЗАГС соответствующие изменения.
- 82. Изменения, внесенные в запись акта о рождении, составленную на бумажном носителе, заверяются подписью руководителя органа ЗАГС или уполномоченного им сотрудника органа ЗАГС, и заверяются оттиском печати органа ЗАГС.
- 83. Реализация административной процедуры по внесению изменений в запись акта о рождении в связи с усыновлением составляет 30 (тридцать) минут.
- 84. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, является внесение в запись акта о рождении, составленную на бумажном носителе и в форме электронного документа, соответствующих изменений в связи с усыновлением.
- 29. Административная процедура по оформлению новой записи акта о рождении в связи с изменением даты и (или) места рождения ребенка на основании решения суда об усыновлении
- 85. Основанием для начала выполнения административной процедуры по оформлению новой записи акта о рождении является просьба заявителя об изменении даты и (или) места рождения ребенка на основании решения суда об усыновлении.
- 86. Сотрудник органа ЗАГС составляет новую запись акта о рождении в форме электронного документа и на бумажном носителе.
- 87. Запись акта о рождении на бумажном носителе прочитывается и подписывается заявителем, руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, и скрепляется оттиском печати органа ЗАГС.
- 88. Запись акта о рождении, составленная в форме электронного документа, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС.
- 89. Реализация административной процедуры по оформлению новой записи акта о рождении в связи с изменением даты и (или) места рождения ребенка на основании решения суда об усыновлении составляет 30 (тридцать) минут.
- 90. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, является оформленная новая запись акта о рождении в форме электронного документа и на бумажном носителе, подписанная заявителем, руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, и скрепленная оттиском печати органа ЗАГС.
- 30. Административная процедура по составлению и оформлению свидетельства о рождении
- 91. Основанием для начала выполнения административной процедуры по составлению и оформлению свидетельства о рождении является внесение соответствующих изменений в запись акта о рождении, составленную в форме электронного документа и на бумажном носителе, или оформление новой записи акта о рождении в связи с изменением даты и (или) места рождения на основании решения суда об усыновлении.
- 92. Сотрудник органа ЗАГС составляет и оформляет свидетельство о рождении.
- 93. Свидетельство о рождении подписывается руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС и скрепляется оттиском печати органа ЗАГС.
- 94. В случае, если дата составления новой записи акта о рождении и дата выдачи свидетельства о рождении не совпадают, для сохранения тайны усыновления в правом верхнем углу свидетельства о рождении проставляется штамп «повторное».
- 95. Реализация административной процедуры по составлению и оформлению свидетельства о рождении составляет 5 (пять) минут.
- 96. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, является оформленное свидетельство о рождении, подписанное руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС, и скрепленное оттиском печати органа ЗАГС.
- 31. Административная процедура по учету и выдаче свидетельства о рождении
- 97. Основанием для начала выполнения административной процедуры по учету и выдаче свидетельства о рождении является оформленное свидетельство о рождении.
- 98. Сотрудник органа ЗАГС вносит сведения об оформленном свидетельстве о рождении в журнал учета выдачи повторных (первичных) свидетельств о государственной регистрации рождения.
- 99. Сотрудник органа ЗАГС выдает свидетельство о рождении, подписанное руководителем органа ЗАГС или уполномоченным им сотрудником органа ЗАГС и скрепленное оттиском печати органа ЗАГС.
- 100. При получении свидетельства о рождении заявитель прочитывает свидетельство о рождении и ставит свою подпись в журнале учета выдачи повторных (первичных) свидетельств о государственной регистрации рождения.
- 101. Реализация административной процедуры по учету и выдаче свидетельства о рождении составляет 5 (пять) минут.
- 102. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, являются учет и выдача свидетельства о рождении.
- 32. Административная процедура по подготовке и направлению извещения о внесении изменений в запись акта о рождении в связи с усыновлением либо о составлении новой записи акта о рождении на основании решения суда об усыновлении в орган ЗАГС по месту хранения записи акта о рождении на бумажном носителе (первого и второго экземпляра записи акта о рождении)
- 103. Основанием для начала выполнения административной процедуры по подготовке и направлению извещения о внесении изменений в запись акта о рождении либо извещения о составлении новой записи акта о рождении в связи с усыновлением в орган ЗАГС по месту хранения записи акта о рождении на бумажном носителе (первого и второго экземпляра записи акта о рождении) являются оформленные запись акта об усыновлении и новая запись акта о рождении соответственно.
- 104. Сотрудник органа ЗАГС составляет и оформляет извещение о внесении соответствующих изменений в ранее составленную запись акта о рождении на бумажном носителе и направляет его в орган ЗАГС по месту хранения записи акта о рождении на бумажном носителе (первого экземпляра записи акта о рождении), и в Республиканский архив ЗАГС для внесения изменения во второй идентичный экземпляр актовой записи о рождении.
- 105. Сотрудник органа ЗАГС регистрирует извещение в журнале исходящей корреспонденции, проставляет на извещении дату регистрации и исходящий номер.
- 106. Реализация административной процедуры по подготовке и направлению извещения о внесении изменений в первый и второй экземпляр записи акта о рождении либо о составлении новой записи акта о рождении в ранее составленную запись акта о рождении составляет 20 (двадцать) минут.
- 107. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящей главой Регламента, является оформленное извещение о внесении соответствующих изменений в ранее составленную запись акта о рождении или о составлении новой записи акта о рождении.
- 108. Максимальное время совершения административных процедур при предоставлении государственной услуги составляет 150(сто пятьдесят) минут.
- 33. Особенности предоставления государственной услуги посредством Портала
- 109. Заявление о предоставлении государственной услуги с применением подписи, предусмотренной главой 21 настоящего Регламента, может быть направлено через Портал.
- 110. В случае направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Портал регистрация заявления в журнале регистрации заявлений об усыновлении производится в день поступления.
- 111. Заявление, поступившее в форме электронного документа через Портал в выходной или нерабочий праздничный день, регистрируется органом ЗАГС в ближайший рабочий день.
- 112. При поступлении заявления через Портал сотрудник органа ЗАГС, ответственный за предоставление государственной услуги, информирует (по телефону, при наличии технической возможности - в электронной форме) заявителя о назначении даты и времени для предоставления оригиналов необходимых документов и государственной регистрации акта гражданского состояния.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставление государственной услуги
- 34. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов
- 113. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками и должностными лицами органа ЗАГС положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений сотрудниками (должностными лицами) органа ЗАГС при предоставлении государственной услуги осуществляет руководитель органа ЗАГС.
- 114. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация сотрудников (должностных лиц) органа ЗАГС, осуществляющих выполнение административных процедур, журналы учета соответствующих документов и другие сведения.
- 115. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур сотрудники органа ЗАГС немедленно информируют руководителя органа ЗАГС, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.
- 35. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
- 36. Ответственность должностных лиц органа ЗАГС за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 37. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
- 118. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
- 119. Граждане, их объединения и организации также вправе:
- 120. Руководитель органа ЗАГС принимает меры к прекращению допущенных нарушений, устраняет причины и условия, способствующие совершению нарушений.
- 121. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа ЗАГС, а также его должностных лиц
- 38. Информация для заявителя о его праве подать жалобу (претензию) на решение и (или) действие (бездействие) органа ЗАГС, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 39. Предмет жалобы (претензии)
- 123. Предметом жалобы (претензии) являются решения и (или) действия (бездействие) сотрудников (должностных лиц) органа ЗАГС, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления государственной услуги, а также ненадлежащее исполнение сотрудниками (должностными лицами) органа ЗАГС их должностных обязанностей, установленных настоящим Регламентом и иными нормативными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- 124. Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой (претензией), в том числе, в следующих случаях:
- 40. Органы государственной власти и должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии), должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 41. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 42. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
- 129. Поступившая жалоба (претензия) подлежит рассмотрению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации; в случае обжалования отказа органа ЗАГС в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 2 (двух) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 130. В случае, если в компетенцию органа ЗАГС не входит принятие решения по поступившей жалобе (претензии), в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии) она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, и заявитель (представитель заявителя) информируется в письменной форме о перенаправлении жалобы (претензии).
- 131. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб (претензий), в органы прокуратуры.
- 132. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в пункте 128 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю (представителю заявителя) при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 133. Основания оставления жалобы (претензии) без рассмотрения:
- 43. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии)
- 44. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 45. Порядок информирования заявителя (представителя заявителя) о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 136. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 135 настоящего Регламента, заявителю (представителю заявителя) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии). Ответ заявителю (представителю заявителя) направляется в той форме, в которой была направлена жалоба (претензия), за исключением случаев, когда в жалобе (претензии) содержится просьба о направлении ответа в письменной или в электронной форме.
- 137. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.
- 138. В ответе по результатам рассмотрения жалобы (претензии) указываются:
- 46. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 47. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 48. Способы информирования заявителей (представителей заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 49. Ответственность за нарушение порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей на решения и (или) действия (бездействия) органа, предоставляющего государственные услуги, и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
- 142. В случае нарушения должностными лицами порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей (представителей заявителя) на решения и (или) действия (бездействия) органа ЗАГС и (или) сотрудников (должностных лиц) органа ЗАГС при предоставлении государственной услуги, указанные сотрудники (должностные лица) подлежат привлечению к ответственности в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 143. Основаниями для наступления ответственности являются:
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Государственная регистрация усыновления (удочерения)»
Издатель
Министерство юстиции
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 160
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
17.06.2022
Источник оф. опубликования
САЗ 22-26
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Государственная регистрация усыновления (удочерения)»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 160
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство юстиции
Дата:
17.06.2022