На главную
Об утверждении Регламента предоставления органами системы архивной отрасли Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Подготовка нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства»
Приказ
№ 69 от 25.07.2019
САЗ 19-34
- 1. Утвердить Регламент предоставления органами системы архивной отрасли Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Подготовка нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя начальника Государственной службы управления документацией и архивами Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования регламента
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 3. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги:
- 4. Наименования, юридические адреса, режим работы и контактные телефоны органов системы архивной отрасли, уполномоченных на принятие запросов по оказанию государственных услуг, установлены согласно Приложению № 1 к настоящему Регламенту.
- 5. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги проводится в форме консультирования по следующим вопросам:
- 6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо, осуществляющее информирование заявителя о предоставлении государственной услуги:
- 7. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо, осуществляющее информирование, может предложить заявителю направить письменное обращение по данному вопросу.
- 8. На информационных стендах в органах системы архивной отрасли Приднестровской Молдавской Республики размещаются следующие сведения:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу
- 6. Результат предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
- 14. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в архивный орган запрос о предоставлении государственной услуги согласно Приложению № 3 к настоящему Регламенту.
- 15. Запрос, указанный в пункте 14 настоящего Регламента, предоставляется посредством личного обращения заявителя, по почте, средствами электронной или факсимильной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Портала, в случаях и порядке, установленных действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, в форме электронных документов.
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
- 15. Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления государственной услуги
- 26. Помещение для должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, должно соответствовать следующим требованиям:
- 27. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов.
- 28. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан. Места ожидания оборудуются стульями, столами с наличием в достаточном количестве бумаги формата А4 и канцелярских принадлежностей для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.
- 29. Требования к местам проведения личного приема заявителей:
- 30. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде, а также на Портале и на официальном сайте.
- 31. Оформление визуальной и текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации.
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- 34. Государственная услуга в многофункциональных центрах не предоставляется.
- 35. Государственная услуга подлежит размещению на Портале в целях информирования и подачи запроса. Выдача результата государственной услуги в электронной форме настоящим Регламентом не предусмотрена.
- 36. При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством использования Портала должностным лицом, уполномоченным на прием документов, направляется заявителю уведомление о приеме заявления к рассмотрению посредством использования Портала в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем поступления обращения.
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
- 22. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
- 23. Регистрация запроса
- 39. Основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги является поступление запроса посредством личного обращения, по почте, средствами факсимильной связи, либо с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая поступление запроса посредством Портала в случаях и порядке, установленных действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, в форме электронных документов.
- 40. Поступившие письменные запросы регистрируются в структурном подразделении органа системы архивной отрасли или архивного органа, в который поступил запрос о предоставлении государственной услуги, обеспечивающем прием и регистрацию почтовой корреспонденции, представляются руководству органа, в который поступил запрос о предоставлении государственной услуги и передаются с резолюцией в профильное структурное подразделение в установленном порядке в срок установленный пунктом 24 настоящего Регламента.
- 41. При поступлении запроса с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в форме электронных документов, запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
- 42. Результатом выполнения административной процедуры является передача запроса в профильное структурное подразделение архивного органа для исполнения по существу.
- 43. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируется в системе документооборота и делопроизводства.
- 24. Анализ запроса и оценка возможности предоставления государственной услуги
- 44. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в профильное структурное подразделение архивного органа.
- 45. Руководитель профильного подразделения архивного органа обеспечивает оперативное рассмотрение запросов заявителей, доведение их до исполнителей.
- 46. Специалисты профильного структурного подразделения архивного органа осуществляют анализ поступивших запросов.
- 47. Исполнитель (группа исполнителей):
- 48. В случае если государственная услуга не может быть предоставлена, заявителю направляется письмо с объяснением причин. При этом заявителю могут быть даны рекомендации об альтернативах требуемой услуги.
- 49. В случае если государственная услуга может быть предоставлена, исполнитель (группа исполнителей) готовит расчет стоимости государственной услуги и согласует с заявителем проект договора о предоставление услуги по упорядочению и научно-технической обработке документов и дел.
- 50. Результатом административной процедуры является принятие решения об оказании государственной услуги.
- 51. Заявитель на стадии анализа его запроса имеет право:
- 25. Заключение договора об оказании услуг по подготовке нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства
- 52. Основанием для начала выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
- 53. Исполнитель (группа исполнителей) готовит проект Договора по подготовке нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства и передает его для подписания сторонами в порядке, установленном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики в течение 3 (трех) рабочих дней с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги.
- 54. Результатом административной процедуры является заключение договора о предоставление государственной услуги по подготовке нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства.
- 55. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируется в системе документооборота и делопроизводства.
- 26. Подготовка документов по итогам исполнения договорных обязательств, в том числе акта выполненных работ
- 56. Основанием для начала выполнения административной процедуры является заключение договора о предоставление государственной услуги по подготовке нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства.
- 57. Осуществление оказания государственной услуги осуществляется в зависимости от конкретного запроса заявителя на основании договора и состоит из следующих этапов:
- 58. Результатом административной процедуры является подготовка и подписание сторонами акта выполненных работ по подготовке нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства, срок подготовки которого не должен превышать 3 (трех) рабочих дней с момента завершения работ.
- 59. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируется в системе документооборота и делопроизводства.
- 27. Особенности предоставления государственной услуги в виде электронного документа с использованием Портала
- 28. Особенности предоставления государственной услуги путем направления электронного запроса посредством Портала
- 61. Основанием для начала административной процедуры по представлению государственной услуги является подача в электронной форме запроса о предоставлении государственной услуги посредством Портала.
- 62. При поступлении электронного запроса через Портал должностное лицо, информирует (по телефону, при наличии технической возможности - в электронной форме) заявителя о назначении даты и времени для предъявления документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- Раздел 4. Форма контроля за исполнением Регламента
- 29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
- 63. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется руководителем архивного органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом архивного органа, уполномоченным руководителем данного органа.
- 64. Текущий контроль проводятся с целью выявления и установления нарушений прав и законных интересов заявителей, рассмотрения жалоб заявителей на решения, действия (бездействия) должностных лиц архивного органа, ответственных за предоставление государственной услуги, принятия решений по таким жалобам и подготовки ответов на них.
- 30. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственных услуг
- 65. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Государственной службы управления документацией и архивами Приднестровской Молдавской Республики.
- 66. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
- 67. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в соответствии с планом работы на соответствующий год.
- 68. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся:
- 69. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в виде контрольной проверки и осуществляются в форме контроля за предоставлением архивным органом государственной услуги, направленного, в первую очередь, на изучение состояния работы по устранению недостатков, выявленных в ходе плановых проверок.
- 70. Внеплановая проверка уполномоченного органа назначается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 31. Ответственность должностных лиц архивного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 32. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) архивного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
- 33. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) архивного органа, а также его должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке
- 73. Заявители имеют право на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
- 74. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики за достоверность сведений, содержавшихся в представленной жалобе.
- 34. Предмет жалобы
- 35. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
- 77. Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, могут быть направлены в Государственную службу управления документацией и архивами Приднестровской Молдавской Республики.
- 78. Жалобы на решения, принятые начальником Государственной службы управления документацией и архивами Приднестровской Молдавской Республики могут быть обжалованы в Правительство Приднестровской Молдавской Республики.
- 79. Жалоба, затрагивающая законные права и интересы может быть так же подана в Прокуратуру Приднестровской Молдавской Республики.
- 36. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
- 80. Жалоба подается заявителем либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его уполномоченного представителя, или в электронном виде.
- 81. Жалоба может быть направлена по почте либо с использованием глобальной сети Интернет, официального сайта, Портала.
- 82. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.
- 83. Жалобу в письменной форме можно направить:
- 84. Жалоба, поступившая в письменной форме, подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации письменных обращений граждан не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением регистрационного номера.
- 85. Жалоба должна содержать:
- 86. Информация о времени и месте личного приема должна быть размещена на официальном сайте.
- 37. Сроки рассмотрения жалобы
- 87. Жалоба, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 88. В случае обжалования отказа архивного органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 38. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 39. Результат рассмотрения жалобы
- 90. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- 91. При удовлетворении жалобы должностным лицом архивного органа принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 40. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
- 92. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
- 93. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- 94. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
- 95. Если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Регламента.
- 41. Порядок обжалования решения по жалобе
- 96. Жалобы на решения, принятые начальником Государственной службы управления документацией и архивами Приднестровской Молдавской Республики, могут быть направлены в Правительство Приднестровской Молдавской Республики.
- 97. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в результате рассмотрения жалобы в Прокуратуре Приднестровской Молдавской Республики, либо в судебном порядке.
- 42. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
- 43. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
- 99. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте, Портале.
- 100. Архивный орган, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) архива, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
- 1. Государственная служба управления документацией и архивами Приднестровской Молдавской Республики:
- 2. Государственное учреждение «Архивы Приднестровья»:
- 3. Центральный государственный архив Приднестровской Молдавской Республики:
- 4. Центральный государственный архив аудиовизуальной и электронной документации Приднестровской Молдавской Республики:
- 5. Территориальный орган управления документацией и архивами г. Тирасполь:
- 6. Территориальный орган управления документацией и архивами г. Бендеры:
- 7. Территориальный орган управления документацией и архивами Слободзейского района и г. Слободзея:
- 8. Территориальный орган управления документацией и архивами Григориопольского района и г. Григориополь:
- 9. Территориальный орган управления документацией и архивами Дубоссарского района и г. Дубоссары:
- 10. Территориальный орган управления документацией и архивами Рыбницкого района и г. Рыбница:
- 11. Территориальный орган управления документацией и архивами Каменского района и г. Каменка:
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления органами системы архивной отрасли Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Подготовка нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства»
Издатель
Государственная служба управления документацией и архивами
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 69
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
25.07.2019
Источник оф. опубликования
САЗ 19-34
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления органами системы архивной отрасли Приднестровской Молдавской Республики государственной услуги «Подготовка нормативно-методической документации в сфере организации делопроизводства»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 69
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Государственная служба управления документацией и архивами
Дата:
25.07.2019