На главную
Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений должностными лицами Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики
Приказ
№ 66 от 31.05.2019
САЗ 19-25
- 1. Утвердить порядок рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений должностными лицами Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики, согласно Приложения к настоящему приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 3. Ответственность за исполнение настоящего Приказа возложить на начальников структурных подразделений Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики.
- 4. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
- 5. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем официального опубликования.
- 1. Общие положения
- 1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики определяет единый для Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики порядок приема, регистрации, рассмотрения, разрешения и учета обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений, а также организации личного приема заявителей.
- 2. Заявители вправе лично или через своих представителей, уполномоченных в порядке, предусмотренной действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики, обращаться в Государственную службу экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики для решения поставленных в обращениях вопросов.
- 3. Соблюдение установленного настоящим документом порядка приема, регистрации, рассмотрения, разрешения и учета обращений граждан и юридических лиц, а также общественных объединений являются служебной обязанностью руководителей подразделений и подведомственных организаций Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики и специально определенных ими для этой цели должностных лиц.
- 4. Под обращением в настоящем Порядке следует понимать изложенное в устной, письменной форме электронного документа предложение, заявление, жалобу, ходатайство, в том числе коллективное обращение или петицию, а также устное обращение, адресованное должностным лицам Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики.
- 5. Для целей настоящего Порядка используются следующие основные понятия и термины:
- 2. Виды обращений и порядок их рассмотрения
- 6. Устные обращения граждан:
- 7. Письменные обращения граждан должны содержать:
- 8. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- 9. Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 10. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В данном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
- 11. Обращения заявителей с просьбой о толковании действующего законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в случае, если они не касаются толкования нормативных правовых актов Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики, возвращаются заявителям без рассмотрения с извещением об органе государственной власти, в компетенцию которого входит толкование соответствующего акта законодательства Приднестровской Молдавской Республики, в адрес которого им следует обратиться.
- 12. Электронные обращения:
- 3. Сроки регистрации и рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, а также общественных объединений
- 13. Поступившие обращения подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения не допускается.
- 14. Обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 15. Прием, регистрация и учет обращений заявителей, поступивших в Государственную службу экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики, осуществляется структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и учет поступивших обращений. Личную ответственность за организацию работы с обращениями заявителей, состояние приема, регистрации и учета несет начальник данного структурного подразделения.
- 16. Все поступающие обращения граждан, а также документы, связанные с их рассмотрением, принимаются и обрабатываются сотрудниками структурного подразделения Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики.
- 17. Решения по обращениям граждан принимаются в срок до 1 (одного) месяца со дня их регистрации. В тех случаях, когда для разрешения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их разрешения могут быть в порядке исключения продлены не более чем на 1 (один) месяц, с сообщением об этом в письменном виде лицу, подавшему обращение в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения о продлении.
- 18. Общий срок рассмотрения обращения не может превышать 2 (двух) месяцев, за исключением случаев, когда материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде. В таких случаях общий срок рассмотрения обращения продлевается на весь период судебного разбирательства.
- 19. О результатах рассмотрения обращения гражданину направляется сообщение в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия по нему соответствующего решения. В случае если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается непосредственно следующий за ним рабочий день.
- 20. Ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными, в необходимых случаях со ссылкой на законодательство Приднестровской Молдавской Республики, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения.
- 21. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
- 22. Действие настоящего Порядка распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений граждан:
- 4. Организация работы по устным обращениям и личному приему граждан
- 23. Личный прием заявителей проводится начальником Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской молдавской Республики и его заместителем по заранее утвержденному графику.
- 24. Информация о графике личного приема заявителей готовится в структурном подразделении и размещается на официальном сайте Государственной службы.
- 25. Ежедневно в установленное время личный прием заявителей осуществляет сотрудник структурного подразделения без предварительной записи.
- 26. Запись заявителей на личный прием начальника, его заместителя, проводится специалистом структурного подразделения. Запись на прием проводится ежедневно с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и нерабочих праздничных дней).
- 27. Во время личного приема заявитель имеет право сделать устное заявление либо оставить письменное обращение.
- 28. Неявка на личный прием заявителя, подавшего обращение, не препятствует рассмотрению обращения. Признав необходимым личное участие заявителя в рассмотрении обращения, руководитель органа государственной власти, органа местного самоуправления вправе перенести его рассмотрение на новый срок, но не более чем на 1 (один) месяц. Новый срок рассмотрения сообщается заявителю в письменном виде.
- 5. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений
- 29. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений (далее - контроль) устанавливается в целях обеспечения полного и своевременного рассмотрения обращений заявителей, устранения недостатков в работе и принятия мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав и законных интересов заявителей, осуществляется непосредственно начальником Государственной службы, его заместителем и руководителями структурных подразделений.
- 30. Контроль завершается по окончании рассмотрения обращения, вынесения решения, принятия исчерпывающих мер по разрешению всех поставленных в обращении вопросов и дачи ответа.
- 31. После снятия обращения с контроля данное обращение со всеми сопутствующими документами направляется в архив Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики.
- 6. Обязанности должностных лиц по рассмотрению обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений
- 32. Должностные лица, рассматривающие обращения, обязаны:
- 33. Должностным лицам Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики без согласия обратившихся заявителей запрещается разглашение сведений и распространение информации о частной жизни граждан, ставших известными в связи с рассмотрением обращений заявителей. Не подлежат разглашению персональные данные обратившегося заявителя.
- 7. Ответственность должностных лиц
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений должностными лицами Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики
Издатель
Государственная служба экологического контроля и охраны окружающей среды
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 66
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
31.05.2019
Источник оф. опубликования
САЗ 19-25
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан, юридических лиц, общественных объединений должностными лицами Государственной службы экологического контроля и охраны окружающей среды Приднестровской Молдавской Республики
Тип:
Приказ
Номер:
№ 66
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Государственная служба экологического контроля и охраны окружающей среды
Дата:
31.05.2019