На главную
Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги «Выдача справок по регистрации актов гражданского состояния»
Приказ
№ 173 от 27.06.2022
САЗ 22-26
- 1. Утвердить Регламент предоставления государственной услуги «Выдача справок по регистрации актов гражданского состояния» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование.
- 3. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования Регламента
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 3. Местонахождение, контактные телефоны и графики работы органов, уполномоченных на предоставление государственной услуги (далее – уполномоченные органы):
- 4. Сведения об органах ЗАГС размещаются также:
- 5. На информационных стендах в помещениях органа ЗАГС размещается следующая информация:
- 6. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником уполномоченного органа:
- 7. При информировании граждан о порядке предоставления государственной услуги посредством телефонной связи сотрудник уполномоченного органа, приняв вызов по телефону, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование структурного подразделения уполномоченного органа.
- 8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления государственной услуги сотрудник уполномоченного органа обязан в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 14. Для выдачи справки об отсутствии препятствий для вступления в брак заявитель (представитель заявителя) представляет в уполномоченный орган:
- 15. Для выдачи справки о рождении ребенка вне брака, родившегося у матери, не состоящей в зарегистрированном браке с отцом ребенка и отцовство в отношении которого не установлено, заявитель (представитель заявителя) представляет в уполномоченный орган:
- 16. Для выдачи справки о невступлении в брак заявитель (представитель заявителя) представляет в уполномоченный орган:
- 17. Для выдачи справки о первичном браке заявитель (представитель заявителя) представляет в уполномоченный орган:
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 20. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 21. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Приднестровской Молдавской Республики не предусмотрены.
- 22. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 24. За предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина, размер которой установлен подпунктами 6) и 9) пункта 5 статьи 4 Закона Приднестровской Молдавской Республики от 30 сентября 2000 года № 345-ЗИД «О государственной пошлине» (СЗМР 00-3) в размере:
- 25. Возврат излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины осуществляется в соответствии со статьей 6 Закона Приднестровской Молдавской Республики от 30 сентября 2000 года № 345-ЗИД «О государственной пошлине» (СЗМР 00-3).
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
- 27. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 (двадцати) минут.
- 28. Максимальные сроки ожидания прохождения административных процедур, необходимых для получения результата предоставления государственной услуги, приведены в разделе 3 настоящего Регламента.
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
- 30. Наличие отдельного входа для доступа заявителей в помещение, в котором расположен уполномоченный орган, определяется с учетом особенностей организации деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния на территории городов и районов Приднестровской Молдавской Республики.
- 31. На центральном входе в помещение уполномоченного органа должна быть оборудована информационная табличка, содержащая наименование уполномоченного органа и режим работы.
- 32. Помещения, предназначенные для ожидания заявителями очереди на представление или получение документов, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию, предусмотренную пунктом 5 настоящего Регламента.
- 33. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, в порядке живой очереди.
- 34. Рабочие места сотрудников уполномоченного органа, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
- 35. Для осуществления приема граждан-инвалидов создаются необходимые условия:
- 20. Показатели доступности и качества государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- 38. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг настоящим Регламентом не предусмотрено.
- 39. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием Портала.
- 40. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа заявителем должна применяться усиленная квалифицированная электронная подпись.
- 41. При подаче заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа заявители наряду с усиленной квалифицированной электронной подписью вправе использовать простую электронную подпись только в случае прохождения процесса подтверждения соответствия данных, связанных с логином и паролем либо сертификатом открытого ключа электронной подписи, данным реального физического лица, а также подтверждения факта владения данными логином и паролем либо сертификатом открытого ключа электронной подписи физическим лицом, с данными которого они связаны.
- 42. При обращении за предоставлением государственной услуги представителя по доверенности, доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, должна быть удостоверена усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
- 43. При направлении заявления посредством Портала о предоставлении государственной услуги в форме бумажного документа заявитель представляет документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в день назначенного личного приема.
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
- 22. Состав и последовательность административных процедур
- 23. Административная процедура по приему заявления на предоставление государственной услуги
- 24. Административная процедура по рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, принятию решения о результате предоставления государственной услуги
- 25. Административная процедура по предоставлению (отказу в предоставлении) государственной услуги
- 26. Особенности предоставления государственной услуги посредством Портала
- 49. Заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме с применением подписи, предусмотренной главой 21 настоящего Регламента, направляется через Портал.
- 50. В случае направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Портал регистрация заявления производится в день поступления.
- 51. Заявление, поступившее в форме электронного документа через Портал в выходной или нерабочий праздничный день, регистрируется уполномоченным органом в ближайший рабочий день.
- 52. При поступлении заявления через Портал сотрудник уполномоченного органа, ответственный за выдачу справки акта гражданского состояния, информирует (по телефону, при наличии технической возможности - в электронной форме) заявителя о назначении даты и времени для предоставления оригиналов необходимых документов и выдачи справки акта гражданского состояния.
- Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- 27. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
- 28. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
- 29. Ответственность должностных лиц уполномоченного органа, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 30. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
- 56. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
- 57. Граждане, их объединения и организации также вправе:
- 58. Руководитель уполномоченного органа принимает меры к прекращению допущенных нарушений, устраняет причины и условия, способствующие совершению нарушений.
- 59. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа либо должностного лица уполномоченного органа
- 31. Информация для заявителя о его праве подать жалобу (претензию) на решение и (или) действие (бездействие) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 32. Предмет жалобы (претензии)
- 61. Предметом жалобы (претензии) являются решения и (или) действия (бездействие) сотрудников (должностных лиц) уполномоченного органа, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления государственной услуги, а также ненадлежащее исполнение сотрудниками (должностными лицами) их обязанностей, установленных настоящим Регламентом и иными нормативными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- 62. Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой (претензией), в том числе, в следующих случаях:
- 33. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии) должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 63. Жалоба (претензия) на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги сотрудником (должностным лицом) уполномоченного органа, направляется руководителю уполномоченного органа, его заместителям.
- 64. Жалоба (претензия) на решения и действия (бездействие), принятые руководителем уполномоченного органа, подается в Министерство юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 34. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 65. Жалоба (претензия) подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя заявителя).
- 66. Жалоба (претензия) может быть направлена по почте либо посредством глобальной сети Интернет.
- 67. Жалоба (претензия) должна содержать:
- 68. Личная подпись заявителя (представителя заявителя) не является обязательной в случаях, когда обращение заявителя направлено в порядке, предусмотренном формой подачи жалобы (претензии), установленной на официальном сайте Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики.
- 35. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
- 69. Поступившая жалоба (претензия) подлежит рассмотрению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации; в случае обжалования отказа уполномоченного органа в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 2 (двух) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 70. В случае, если в компетенцию уполномоченного органа не входит принятие решения по поступившей жалобе (претензии), в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии) она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, и заявитель (представитель заявителя) информируется в письменной форме о перенаправлении жалобы (претензии).
- 71. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб (претензий), в органы прокуратуры.
- 72. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в пункте 67 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 73. Основания оставления жалобы (претензии) без рассмотрения:
- 74. При наличии хотя бы одного из оснований, указанных в части второй настоящего пункта, жалоба (претензия) оставляется без рассмотрения, о чем в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии), сообщается заявителю (представителю заявителя).
- 36. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Приднестровской Молдавской Республики
- 37. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 38. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 77. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 76 настоящего Регламента, заявителю (представителю заявителя) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии). Ответ заявителю (представителю заявителя) направляется в той форме, в которой была направлена жалоба (претензия), за исключением случаев, когда в жалобе (претензии) содержится просьба о направлении ответа в письменной или в электронной форме.
- 78. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых уполномоченным органом в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.
- 79. В случае признания жалобы (претензии) не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
- 39. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 40. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 41. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 42. Ответственность за нарушение порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей на решения и (или) действия (бездействия) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 83. В случае нарушения должностными лицами порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей (представителей заявителя) на решения и (или) действия (бездействия) уполномоченного органа и (или) сотрудников (должностных лиц) уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги, указанные сотрудники (должностные лица) подлежат привлечению к ответственности в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 84. Основаниями для наступления ответственности являются:
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги «Выдача справок по регистрации актов гражданского состояния»
Издатель
Министерство юстиции
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 173
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
27.06.2022
Источник оф. опубликования
САЗ 22-26
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления государственной услуги «Выдача справок по регистрации актов гражданского состояния»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 173
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство юстиции
Дата:
27.06.2022