На главную
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Восстановление записи акта гражданского состояния»
Приказ
№ 168 от 22.06.2022
САЗ 22-26
- 1. Утвердить Регламент предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Восстановление записи акта гражданского состояния» согласно Приложению к настоящему Приказу.
- 2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию и официальное опубликование.
- 3. Настоящий Приказ вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
- Раздел 1. Общие положения
- 1. Предмет регулирования Регламента
- 2. Круг заявителей
- 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
- 3. Местонахождение, контактный телефоны и графики работы органов ЗАГС:
- 4. Сведения об органах ЗАГС размещаются также:
- 5. На информационных стендах в помещениях органов ЗАГС размещается следующая информация:
- 6. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется сотрудником органа ЗАГС:
- 7. При информировании граждан о порядке предоставления государственной услуги посредством телефонной связи сотрудник органа ЗАГС, приняв вызов по телефону, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование структурного подразделения органа ЗАГС.
- 8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления государственной услуги сотрудник органа ЗАГС обязан в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию:
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги
- 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
- 6. Описание результата предоставления государственной услуги
- 7. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
- 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
- 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителями
- 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги
- 11. Действия, требование осуществления которых от заявителя запрещено
- 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
- 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
- 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
- 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
- 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получении результата ее предоставления, а также срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги
- 23. Максимальное время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 (двадцати) минут.
- 24. Максимальные сроки ожидания прохождения административных процедур, необходимых для получения результата предоставления государственной услуги, приведены в разделе 3 настоящего Регламента.
- 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
- 19. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
- 26. Наличие отдельного входа для доступа заявителей в помещение, в котором расположен орган ЗАГС, определяется с учетом особенностей организации деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния на территории городов и районов Приднестровской Молдавской Республики.
- 27. На центральном входе в помещение органа ЗАГС должна быть оборудована информационная табличка, содержащая наименование органа ЗАГС и режим работы.
- 28. Помещения, предназначенные для ожидания заявителями очереди на представление или получение документов, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию, предусмотренную пунктом 4 настоящего Регламента.
- 29. В помещениях органов ЗАГС оборудуются места для посетителей, которые включают в себя места для ожидания, информирования, приема заявителей.
- 30. Площадь мест ожидания и количество посадочных мест зависят от численности заявителей, ежедневно обращающихся в орган ЗАГС за предоставлением государственной услуги.
- 31. Помещения для ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями), столами (стойками).
- 32. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, в порядке живой очереди.
- 33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для посетителей и оптимальным условиям работы сотрудников органа ЗАГС с заявителями, быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета (окна), фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности сотрудника органа ЗАГС, осуществляющего прием заявителей.
- 34. Рабочие места сотрудников органа ЗАГС, осуществляющих прием заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
- 35. Для осуществления приема граждан-инвалидов создаются необходимые условия:
- 20. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
- 21. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
- 38. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг настоящим Регламентом не предусмотрено.
- 39. Предоставление государственной услуги в электронной форме настоящим Регламентом не предусмотрено. Государственная услуга подлежит размещению на Портале в целях информирования граждан о порядке ее предоставления.
- Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
- 22. Состав и последовательность административных процедур
- 23. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги в случае, если место жительства заявителя и место нахождения органа ЗАГС, которому надлежит восстановить запись акта гражданского состояния, находятся в одном населенном пункте
- 42. Основанием для начала выполнения административной процедуры по проверке представленных заявителем документов и принятию решения о предоставлении государственной услуги является личное обращение заявителя в письменной форме с заявлением о восстановлении записи акта гражданского состояния.
- 43. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему представленных заявителем документов и регистрации заявления о восстановлении записи акта гражданского состояния является принятое решение о предоставлении государственной услуги.
- 44. Основанием для начала выполнения административной процедуры по составлению заключения о восстановлении записи акта гражданского состояния и оформлении дела по восстановлению записи акта гражданского состояния является прием сотрудником органа ЗАГС представленных заявителем документов и регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о восстановлении записей актов гражданского состояния.
- 45. Основанием для начала выполнения административной процедуры по составлению и оформлению записи акта гражданского состояния является составление заключения о восстановлении записи акта гражданского состояния и оформление дела по восстановлению записи акта гражданского состояния.
- 46. Основанием для начала выполнения административной процедуры по составлению и оформлению свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния является оформленная запись акта гражданского состояния.
- 47. Основанием для начала выполнения административной процедуры по учету и выдаче свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния является оформленное сотрудником органа ЗАГС свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния.
- 48. Максимальное время совершения административных процедур, предусмотренных настоящей главой Регламента, при предоставлении государственной услуги составляет 80 (восемьдесят) минут.
- 24. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги в случае, если место жительства заявителя и место нахождения органа ЗАГС, которому надлежит восстановить запись акта гражданского состояния, находятся в разных населенных пунктах
- 49. Основанием для начала выполнения административной процедуры по проверке представленных заявителем документов и принятию решения о предоставлении государственной услуги является личное обращение заявителя в письменной форме о восстановлении записи акта гражданского состояния.
- 50. Основанием для начала выполнения административной процедуры по подготовке документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и направлению документов в орган ЗАГС по месту составления утраченной записи акта гражданского состояния является принятое решение о предоставлении государственной услуги.
- 51. Основанием для начала выполнения административной процедуры по выдаче заявителю поступившего из органа ЗАГС свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, является получение указанного свидетельства из органа ЗАГС, оформившего свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния.
- 52. Максимальное время совершения административных процедур, предусмотренных настоящей главой Регламента, при предоставлении государственной услуги составляет 35(тридцать пять) минут.
- 25. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме посредством Портала
- Раздел 4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента
- 26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов
- 54. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками (должностными лицами) органа ЗАГС положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений сотрудниками органа ЗАГС при предоставлении государственной услуги осуществляет руководитель органа ЗАГС.
- 55. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация сотрудников органа ЗАГС, осуществляющих выполнение административных процедур, журналы учета соответствующих документов и другие сведения.
- 56. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур сотрудники органа ЗАГС немедленно информируют руководителя органа ЗАГС, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.
- 27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
- 28. Ответственность должностных лиц органа ЗАГС за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
- 29. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
- 59. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
- 60. Граждане, их объединения и организации также вправе:
- 61. Руководитель органа ЗАГС принимает меры к прекращению допущенных нарушений, устраняет причины и условия, способствующие совершению нарушений.
- 62. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
- Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа ЗАГС, а также его должностных лиц
- 30. Информация для заявителя о его праве подать жалобу (претензию) на решение и (или) действие (бездействие) органа ЗАГС, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
- 31. Предмет жалобы (претензии)
- 64. Предметом жалобы (претензии) являются решения и (или) действия (бездействие) сотрудников (должностных лиц) органа ЗАГС, принятые и осуществленные с нарушением стандарта предоставления государственной услуги, а также ненадлежащее исполнение сотрудниками (должностными лицами) органа ЗАГС их должностных обязанностей, установленных настоящим Регламентом и иными нормативными правовыми актами Приднестровской Молдавской Республики, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- 65. Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой (претензией), в том числе, в следующих случаях:
- 32. Органы государственной власти и должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалобы (претензии), должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
- 33. Порядок подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 34. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
- 70. Поступившая жалоба (претензия) подлежит рассмотрению не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации; в случае обжалования отказа органа ЗАГС в приеме документов у заявителя (представителя заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 2 (двух) рабочих дней со дня ее регистрации.
- 71. В случае, если в компетенцию органа ЗАГС не входит принятие решения по поступившей жалобе (претензии), в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии) она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, и заявитель (представитель заявителя) информируется в письменной форме о перенаправлении жалобы (претензии).
- 72. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб (претензий), в органы прокуратуры.
- 73. В случае если в жалобе (претензии) отсутствуют сведения, указанные в пункте 69 настоящего Регламента, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю (представителю заявителя) при наличии в жалобе (претензии) номера (номеров) контактного телефона либо адреса (адресов) электронной почты, либо почтового адреса.
- 35. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии)
- 36. Результат рассмотрения жалобы (претензии)
- 37. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы (претензии)
- 76. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 75 настоящего Регламента, заявителю (представителю заявителя) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии). Ответ заявителю (представителю заявителя) направляется в той форме, в которой была направлена жалоба (претензия), за исключением случаев, когда в жалобе (претензии) содержится просьба о направлении ответа в письменной или в электронной форме.
- 77. В случае признания жалобы (претензии) подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых органом ЗАГС в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.
- 78. В ответе по результатам рассмотрения жалобы (претензии) указываются:
- 38. Порядок обжалования решения по жалобе (претензии)
- 39. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
- 40. Способы информирования заявителей (представителей заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы (претензии)
- 81. Информацию о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа ЗАГС, сотрудников (должностных лиц) органа ЗАГС заявитель может получить:
- 82. В случае нарушения должностными лицами порядка досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) заявителей (представителей заявителя) на решения и (или) действия (бездействия) органа ЗАГС и (или) сотрудников (должностных лиц) органа ЗАГС при предоставлении государственной услуги, указанные сотрудники (должностные лица) подлежат привлечению к ответственности в соответствии с законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 83. Основаниями для наступления ответственности являются:
- 1. Копия паспорта ____________________________________________________________
- 2. Копия трудовой книжки _____________________________________________________
- 3. Автобиография ____________________________________________________________
- 4. __________________________________________________________________________
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Восстановление записи акта гражданского состояния»
Издатель
Министерство юстиции
Вид акта
Приказ
№ документа
№ 168
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
22.06.2022
Источник оф. опубликования
САЗ 22-26
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Регламента предоставления органами записи актов гражданского состояния государственной услуги «Восстановление записи акта гражданского состояния»
Тип:
Приказ
Номер:
№ 168
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Министерство юстиции
Дата:
22.06.2022