На главную
Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Приднестровской Молдавской Республике
Постановление
№ 214 от 10.06.2022
САЗ 22-22
- 1. Утвердить Правила бытового обслуживания населения в Приднестровской Молдавской Республике согласно Приложению к настоящему Постановлению.
- 2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня признания утратившим силу Указа Президента Приднестровской Молдавской Республики от 9 февраля 2004 года № 51 «Об утверждении правил предоставления коммунальных и бытовых услуг» (САЗ 04-7) с изменением, внесенным Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики от 4 июня 2010 года № 430 (САЗ 10-22).
- 1. Общие положения
- 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики от 7 февраля 1995 года «О защите прав потребителей» (СЗМР 95-1) (далее – Закон о защите прав потребителей) и регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания.
- 2. Для целей настоящих Правил используются следующие понятия:
- 3. Настоящие Правила распространяются на правоотношения, следующие из сферы бытового обслуживания населения.
- 2. Информация об услугах (работах), порядок приема и оформления заказов на услуги (работы)
- 4. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещения на вывеске следующую информацию:
- 5. Исполнитель обязан своевременно представлять потребителю достоверную информацию об услугах (работах), которая должна содержать:
- 6. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме либо в виде квитанции или иного документа.
- 7. Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта гражданина Приднестровской Молдавской Республики или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.
- 3. Оплата услуг (работ)
- 4. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
- 9. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору.
- 10. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы).
- 11. Исполнитель обязан применять (использовать) для выполнения заказа материал, имеющий сертификат соответствия, если этот материал подлежит обязательной сертификации.
- 12. Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
- 13. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
- 14. Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора об оказании услуги (выполнении работы), уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанной услуги (выполненной работы) до уведомления об отказе от исполнения договора. Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены оказанной услуги (выполненной работы).
- 5. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ)
- 15. Пошив обуви производится по эскизам потребителей, моделям из альбомов, журналов и образцам. По желанию потребителя допускается замена фасона каблуков, фурнитуры, цветовых сочетаний и материалов, о чем должна быть сделана соответствующая запись в договоре (квитанции, ином документе).
- 16. Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителей. По желанию потребителя могут быть сделаны отступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления, если они не связаны с причинением вреда жизни и здоровью потребителя.
- 17. При приеме изделия в химическую чистку в договоре (квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги (работы), оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие).
- 18. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, компьютерной и оргтехники исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу.
- 19. При оформлении договора об оказании услуг (выполнении работ) по ремонту и изготовлению мебели потребитель вправе предложить свой эскиз (чертеж) изделия, а также использовать образцы, разработанные исполнителем.
- 20. При оказании услуг (выполнении работ) в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем исполнитель обязан вымыть руки с мылом.
- 21. В договоре (квитанции, ином документе) об оказании услуги (выполнении работ) по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней производится описание работ (с приложением эскиза за подписью потребителя), а также драгоценных камней с указанием формы, размера, массы, цвета, дефектов.
- 6. Ответственность исполнителя
- 22. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Приднестровской Молдавской Республики и договором.
- 23. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- 24. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
- 25. Если исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуги (выполнению работы) или если во время ее исполнения (оказания) станет очевидным, что она не будет выполнена в срок, а также в случае просрочки оказания услуги (выполнения работы), потребитель вправе по своему выбору:
- 26. Исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги (выполнения работы), отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
- 27. Порядок и сроки удовлетворения исполнителем требований потребителя, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Приднестровской Молдавской Республики о защите прав потребителей.
- 28. Контроль и надзор за соблюдением настоящих Правил осуществляются в порядке, установленном Законом Приднестровской Молдавской Республики от 1 августа 2002 года № 174-З-III «О порядке проведения проверок при осуществлении государственного контроля (надзора)» (САЗ 02-31), уполномоченными государственными органами, наделенными функциями контроля (надзора) за безопасностью для потребителей товаров (работ, услуг) и соблюдением законодательства Приднестровской Молдавской Республики о защите прав потребителей и обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Реквизиты документа
Полное наименование
Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Приднестровской Молдавской Республике
Издатель
Правительство
Вид акта
Постановление
№ документа
№ 214
Редакция
Первоначальный документ
Дата документа
10.06.2022
Источник оф. опубликования
САЗ 22-22
Скачать
Доступно по тарифу
К карточке документа
Карточка документа
Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Приднестровской Молдавской Республике
Тип:
Постановление
Номер:
№ 214
Статус:
Опубликован
Редакция:
Первоначальный документ
Организация:
Правительство
Дата:
10.06.2022