О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Закон
СЗМР 95-1
Уменьшить масштаб документа
ctrl + -
ctrl + -
Увеличить масштаб документа
ctrl + +
ctrl + +
- РАЗДЕЛ I. Общие положения
- Статья 1. Законодательство о защите прав потребителей
- 1. Законодательство Приднестровской Молдавской Республики о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и издаваемых в соответствии с ним иных законодательных актов республики.
- 2. Правительство Приднестровской Молдавской Республики вправе регулировать отношения по защите прав потребителей только в случаях, предусмотренных законодательными актами республики. Правительство Приднестровской Молдавской Республики не вправе поручать министерствам и ведомствам принимать нормативные акты по защите прав потребителей.
- Статья 2. Международные договоры
- Статья 3. Качество товара (работы, услуги)
- Статья 4. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)
- 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу. В стандартах устанавливаются обязательные требования, которые должны обеспечивать безопасность жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращающие причинение вреда имуществу потребителя. По отдельным группам товаров (видам работ, услуг) указанные требования устанавливаются специальными законодательными актами Приднестровской Молдавской Республики.
- 2. На товары (результаты работ), использование которых по истечении определенного срока представляет опасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды или может причинить вред имуществу потребителей, должны устанавливаться сроки службы (годности).
- 3. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товаров (работ, услуг) в течение установленного срока их службы (годности), а если срок службы не установлен - в течение 10 лет.
- 4. Если для безопасного использования товаров (работ, услуг), их хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, а продавец (исполнитель) - довести их до сведения потребителя.
- 5. Товары (работы, услуги), на которые в законодательных актах или стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, и средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей, подлежат обязательной сертификации в установленном порядке.
- 6. Если установлено, что при соблюдении потребителем правил использования, хранения либо транспортировки товаров (результатов работ) они причиняют или могут причинить вред его жизни, здоровью, окружающей среде и имуществу потребителя, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан немедленно приостановить их производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях, принять меры по изъятию их из оборота и отзыву от потребителей.
- Статья 5. Право потребителя на информацию
- Статья 6. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
- 1. Изготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование своего предприятия и его местонахождение. Указанная информация должна содержаться в производственной марке либо представляться иным способом в соответствии с действующим законодательством.
- 2. Торговые предприятия, предприятия бытового и иных видов обслуживания обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования, если оно имеется, и информации о режиме работы. Предприятия обязаны на вывеске указывать их юридический адрес (местонахождение их собственника).
- 3. Правила, установленные пунктом 2 настоящей статьи, применяются при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания во временных помещениях, на ярмарках, с лотков, а также в других случаях, если торговля и обслуживание производятся вне постоянного места нахождения торгового предприятия, предприятия бытового обслуживания и иных видов обслуживания.
- Статья 7. Информация о товарах (работах, услугах)
- 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их компетентного выбора. Перечень и способы доведения информации до потребителя по отдельным видам товаров (работ, услуг) устанавливаются Правительством Приднестровской Молдавской Республики.
- 2. Информация о товарах (работах, услугах) должна содержать:
- 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (результатам работ, услуг), на этикетке, а также маркировкой, указанием даты изготовления или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) или в отдельных сферах обслуживания. На упаковке должна содержаться та же информация, что и на товаре. Продукты питания, упакованные или расфасованные в Приднестровской Молдавской Республике, должны снабжаться информацией о месте их происхождения. Продукты питания, поступающие по импорту из стран СНГ, должны быть также снабжены информацией о месте их конкретного происхождения.
- 4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность, должен представить информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, а также о стандарте, другой нормативной документации, обязательные требования которого распространяются на реализуемые им товары (работы, услуги), сведения об их сертификации, о нормативной документации, по которой выпускается продукция.
- 5. Государство и продавец создают условия для приобретения потребителем необходимых знаний по вопросам реализации их прав.
- Статья 8. Режим работы продавца (исполнителя)
- Статья 9. Ответственность за ненадлежащую информацию
- 1. Если предоставление недостоверной или недостаточной полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло:
- 2. В случае систематического нарушения положений статей 6,7 и 8 настоящего Закона изготовитель (исполнитель, продавец) по предписанию Государственного комитета стандартизации, метрологии, сертификации и защите прав потребителей Приднестровской Молдавской Республики может быть ликвидирован в порядке, установленном законодательством республики.
- 3. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточной полной информацией о товаре (работе, услуге) необходимо исходить из предложения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках.
- Статья 10. Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей)
- 1. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную настоящим Законом, Законодательством Приднестровской Молдавской Республики или договором между потребителем и продавцом (исполнителем), может предусматриваться ответственность за нарушение последним обязательств, за которые настоящим Законом ответственность не установлена, а также определяется более высокий размер ответственности.
- 2. Убытки, причиненные потребителю вследствие недостатков товара (работы, услуги), подлежат возмещению сверх неустойки, установленной настоящим Законом.
- 3. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него настоящим Законом обязанностей перед потребителем.
- 4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, установленных настоящим Законом, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям.
- 5. Требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной настоящим Законом, иными актами законодательства о правах потребителей или договором, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в добровольном порядке.
- 6. При удовлетворении требований потребителя (общественных организаций потребителей), установленных настоящим Законом, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителей, в соответствующий бюджет штрафа, в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
- Статья 11. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- 1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме, если законодательными актами Приднестровской Молдавской Республики не предусмотрен более высокий размер ответственности.
- 2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим потребителем, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем (продавцом) или нет. Вред причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению в течение установленного срока службы (годности), а если срок службы не установлен - в течение десяти лет с момента изготовления товара (принятия работы, услуги).
- 3. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, выявившихся в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены - в течение сроков, установленных в пункте 1 статьи 16 и в пункте 2 статьи 28 настоящего Закона, или иного более длительного срока, установленного договором, подлежит возмещению продавцом или изготовителем.
- 4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, приборов, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
- 5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем правил пользования или хранения.
- Статья 12. Возмещение морального вреда
- Статья 13. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей
- 1. Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными.
- 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара (работ, услуг), возмещаются торговыми предприятиями, предприятиями бытового или иных видов обслуживания в полном объеме.
- 3. Продавец (исполнитель) не вправе навязывать потребителю дополнительные услуги, предоставляемые за плату. Потребитель вправе потребовать возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг. Потребитель имеет также право на возмещение убытков, нанесенных ему изготовителем (исполнителем) в связи с использованием последним преимущества своего положения в производственной или торговой деятельности.
- Статья 14. Право на получение льгот и преимуществ в сфере торговли, бытового и иных видов обслуживания
- РАЗДЕЛ II. Защита прав потребителей при продаже товаров
- Статья 15. Последствия продажи товаров с недостатками
- 1. Потребитель, которому продан товар с недостатками (если они не были оговорены продавцом) или фальсифицированный товар, вправе по своему выбору потребовать:
- 2. Требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, предъявляются по выбору потребителя по месту покупки товара или по месту нахождения потребителя.
- 3. Потребитель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении своих расходов по их устранению, либо о замене товара изготовителю товара или предприятиям, созданным им для этих целей, или предприятиям, выполняющим указанные требования на основании договора с изготовителем (предприятием, выполняющим его функции).
- 4. В случае приобретения потребителем продовольственных товаров с недостатками продавец обязан произвести их замену на товары надлежащего качества либо возвратить покупателю уплаченную им сумму, если указанные недостатки обнаружены в пределах срока годности.
- 5. Требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного (кассового) чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки - технического паспорта или иного заменяющего его документа.
- 6. Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляется безвозмездно силами продавца, изготовителя (предприятия, выполняющего их функции). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца, изготовителя (предприятия, выполняющего функции) в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) обязаны возместить ему необходимые расходы, связанные с доставкой и возвратом товара.
- Статья 16. Сроки предъявления требований по поводу недостатков товара
- 1. Потребитель вправе предъявить требования, установленные статьей 15 настоящего Закона, если недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, установленного изготовителем.
- 2. На товары, потребительские свойства которых могут ухудшаться с течением времени или могут представлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды по истечении определенного периода времени (продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, изделия бытовой химии и прочие), устанавливаются сроки годности.
- 3. Сроки, указанные в п.1 настоящей статьи, а также срок службы товара исчисляются со дня его продажи потребителю. Если день продажи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления.
- 4. Гарантийные сроки могут устанавливаться на отдельные самостоятельные комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия должны быть не меньшими, чем гарантийный срок на основное изделие, если другое не установлено законодательством и нормативной документацией. Все виды продукции должны иметь гарантийный срок. Если он не установлен, следует считать, что продукция имеет срок гарантии 18 месяцев, которые отсчитываются от даты продажи или, если она не указана - не позже трех лет со дня передачи ее потребителю. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части исчисляется в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие.
- 5. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой ему в соответствии со статьей 7 настоящего Закона.
- 6. Потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Указанное требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если срок службы не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине изготовителя. Если данное требование не удовлетворено в сроки, предусмотренные статьей 17 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования, установленные статьей 15 настоящего Закона.
- 7. Требования потребителя, установленные статьей 15 настоящего Закона, должны быть предъявлены продавцу, изготовителю (предприятию, выполняющему их функции) не позднее десяти дней по истечении сроков, предусмотренных настоящей статьей.
- Статья 17. Устранение недостатков товара
- Статья 18. Замена товара с недостатками
- Статья 19. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
- Статья 20. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара с недостатками
- Статья 21. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества
- 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в торговом предприятии, где он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть им использован по назначению.
- 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в момент обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы либо обменять товар на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу.
- Статья 22. Форма и порядок оплаты приобретаемых товаров
- Статья 23. Правила об отдельных видах договоров купли-продажи
- РАЗДЕЛ III. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
- Статья 24. Обязанность исполнителя заключить договор на выполнение работ и оказание услуг
- Статья 25. Правила бытового и иных видов обслуживания
- Статья 26. Сроки выполнения работ и оказания услуг
- 1. Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором. В договоре может предусматриваться срок выполнения работы (оказание услуги), если указанными правилами они не предусмотрены, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный указанными правилами.
- 2. Срок исполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом времени), к которой работа (услуга) должна быть выполнена (оказана), а также датой (периодом времени), когда исполнитель должен приступить к ее выполнению (оказанию). В случае, если работа (услуга) выполняется (оказывается) по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора, должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ (оказания услуг).
- Статья 27. Последствия нарушения сроков выполнения работ и оказания услуг
- 1. Если исполнитель своевременно не приступил к выполнению работы (оказанию услуги) или если во время ее исполнения (оказания) станет очевидным, что она не будет выполнена в срок, а также в случае просрочки выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе по своему выбору:
- 2. Назначенные потребителем новые сроки, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и ее закончить, указываются в договоре.
- 3. При расторжении договора в случае, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению работы (оказанию услуги) или выполняет (оказывает) ее настолько медленно, что исполнение к сроку становится невозможным, исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за уже выполненную работу (оказанную услугу).
- 4. В случае нарушения установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов от стоимости работы (услуги), а если стоимость работы (услуги) отдельно в договоре не определена - общей стоимости заказа, вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем иных требований, установленных пунктом 1 настоящей статьи.
- 5. Требования потребителей, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что просрочка выполнения работы (оказания услуги) произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
- Статья 28. Права потребителей при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)
- 1. Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) вправе по своему выбору потребовать:
- 2. Требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) или в ходе ее выполнения (оказания), а в случае невозможности обнаружения недостатков при принятии работы - в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в течение шести месяцев со дня принятия работы. Требования по поводу недостатков в строении или в ином недвижимом имуществе, которые невозможно было обнаружить при принятии работы, могут быть предъявлены при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в течение двух лет со дня принятия работы.
- 3. Потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков работы по истечении гарантийных сроков. Указанное требование может быть предъявлено, если в течение установленного срока службы (а если срок службы не установлен - в течение десяти лет с момента принятия работы) были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине исполнителя. Если данное требование не удовлетворено в сроки, установленные статьей 29 настоящего Закона, потребитель по своему выбору вправе требовать:
- 4. Требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, должны быть предъявлены не позднее десяти дней по истечении гарантийного срока или сроков, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.
- Статья 29. Сроки устранения недостатков работы (услуги)
- Статья 30. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы
- Статья 31. Смета на выполняемые работы
- Статья 32. Выполнение работы из материалов исполнителя
- Статья 33. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
- Статья 34. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, грозящих годности и прочности выполняемой работы
- Статья 35. Форма и порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 36. Регулирование отдельных видов услуг
- РАЗДЕЛ IV. Государственная защита прав потребителей
- Статья 37. Полномочия органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью для потребителей товаров (работ, услуг)
- 1. Государственную защиту прав потребителей осуществляют Правительство Приднестровской Молдавской Республики, государственная администрация городов, районов, поселков, сел; Государственный Комитет стандартизации, метрологии и защиты прав потребителей, суды Приднестровской Молдавской Республики.
- 2. Надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют органы прокуратуры.
- 3. В целях обеспечения безопасности товаров (работ, услуг) Государственный комитет по стандартизации, метрологии, сертификации и защите прав потребителей, Министерство здравоохранения, Госкомитет по экологии, госинспекция, Госгортехнадзора и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг) в пределах своей компетенции:
- 4. Гарантированный уровень потребления обеспечивается:
- 5. Государственному комитету стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей дополнительно к полномочиям, предусмотренным п.3 настоящей статьи и в их развитии предоставляется право:
- 5. Координация деятельности органов государственного управления республики, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг) в этой области, возлагается на Государственный комитет по стандартизации, метрологии, сертификации и защите прав потребителей.
- 6. Комитет является национальным органом по сертификации товаров (работ, услуг). В соответствии с этим он:
- Статья 38. Обязанности и ответственность должностных лиц органов государственного управления, осуществляющих защиту прав потребителей
- Статья 39. Санкции, налагаемые Государственным комитетом стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей и другими органами государственного управления, осуществляющими контроль за безопасностью для потребителя товаров (работ, услуг)
- 1. Государственный комитет стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей Приднестровской Молдавской Республики, а также другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), в пределах своей компетенции вправе налагать штраф в случаях:
- 2. Руководители и другие должностные лица предприятий и организаций (независимо от форм собственности), органов по сертификации, предприниматели несут ответственность за нарушения, предусмотренные п.1 настоящей статьи в форме штрафа, налагаемого органами государственного управления, осуществляющими контроль за безопасностью для потребителей товаров (работ, услуг) в пределах своей компетентности в размере до 5 должностных окладов, а где они не установлены - до 50-кратного размера минимальной заработной платы, установленной в Приднестровской Молдавской Республике.
- 3. Изготовители (исполнители, продавцы) товаров (работ, услуг) вправе обратиться в суд, Арбитражный суд с заявлением о признании недействительными полностью или частично предписаний органов государственного управления Приднестровской Молдавской Республики, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), либо об отмене или изменении решений о наложении штрафа.
- Статья 40. Судебная защита прав потребителей
- РАЗДЕЛ V. Общественная защита прав потребителей
- Статья 41. Права общественных организаций потребителей в Приднестровской Молдавской Республике
- Статья 42. Защита прав потребителей общественными организациями потребителей
- РАЗДЕЛ VI. Социальная защищенность сотрудников Государственного комитета стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей, других органов государственного управления Приднестровской Молдавской Республики, осуществляющих контроль за безопасностью для потребителей товаров (работ, услуг)
- Статья 43. Порядок осуществления социальной защищенности сотрудников Государственного комитета стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей, других органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью потребителей товаров (работ, услуг)
- РАЗДЕЛ I. Общие положения 1
- Статья 1. Законодательство о защите прав потребителей 2
- Статья 2. Международные договоры 2
- Статья 3. Качество товара (работы, услуги) 2
-
Статья 4. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)
3
- 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) … 3
- 2. На товары (результаты работ), использование которых по истечении определенного … 3
- 3. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товаров (работ, услуг) в … 3
- 4. Если для безопасного использования товаров (работ, услуг), их хранения, … 3
- 5. Товары (работы, услуги), на которые в законодательных актах или … 3
- 6. Если установлено, что при соблюдении потребителем правил использования, хранения … 5
- Статья 5. Право потребителя на информацию 5
- Статья 6. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) 5
-
Статья 7. Информация о товарах (работах, услугах)
6
- 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и … 6
- 2. Информация о товарах (работах, услугах) должна содержать: 6
- 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения … 9
- 4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность, должен представить информацию о регистрации … 9
- 5. Государство и продавец создают условия для приобретения потребителем необходимых … 10
- Статья 8. Режим работы продавца (исполнителя) 10
- Статья 9. Ответственность за ненадлежащую информацию 10
-
Статья 10. Ответственность продавцов (изготовителей, исполнителей)
11
- 1. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, … 11
- 2. Убытки, причиненные потребителю вследствие недостатков товара (работы, услуги), подлежат … 11
- 3. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают продавца (изготовителя, … 11
- 4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение или … 11
- 5. Требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной настоящим Законом, иными … 11
- 6. При удовлетворении требований потребителя (общественных организаций потребителей), установленных настоящим … 11
-
Статья 11. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара …
11
- 1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, … 11
- 2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, … 12
- 3. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, выявившихся в течение гарантийного … 12
- 4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью … 12
- 5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что … 12
- Статья 12. Возмещение морального вреда 12
- Статья 13. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей 12
- Статья 14. Право на получение льгот и преимуществ в сфере … 13
- РАЗДЕЛ II. Защита прав потребителей при продаже товаров 13
-
Статья 15. Последствия продажи товаров с недостатками
13
- 1. Потребитель, которому продан товар с недостатками (если они не … 13
- 2. Требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, предъявляются по выбору … 14
- 3. Потребитель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или … 14
- 4. В случае приобретения потребителем продовольственных товаров с недостатками продавец … 14
- 5. Требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного (кассового) чека, … 14
- 6. Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг … 15
-
Статья 16. Сроки предъявления требований по поводу недостатков товара
15
- 1. Потребитель вправе предъявить требования, установленные статьей 15 настоящего Закона, … 15
- 2. На товары, потребительские свойства которых могут ухудшаться с течением … 15
- 3. Сроки, указанные в п.1 настоящей статьи, а также срок … 15
- 4. Гарантийные сроки могут устанавливаться на отдельные самостоятельные комплектующие изделия … 16
- 5. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя … 16
- 6. Потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков … 16
- 7. Требования потребителя, установленные статьей 15 настоящего Закона, должны быть … 16
- Статья 17. Устранение недостатков товара 16
- Статья 18. Замена товара с недостатками 17
- Статья 19. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя 17
- Статья 20. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара … 17
- Статья 21. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества 18
- Статья 22. Форма и порядок оплаты приобретаемых товаров 18
- Статья 23. Правила об отдельных видах договоров купли-продажи 18
- РАЗДЕЛ III. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании … 19
- Статья 24. Обязанность исполнителя заключить договор на выполнение работ и … 19
- Статья 25. Правила бытового и иных видов обслуживания 19
- Статья 26. Сроки выполнения работ и оказания услуг 19
-
Статья 27. Последствия нарушения сроков выполнения работ и оказания услуг
20
- 1. Если исполнитель своевременно не приступил к выполнению работы (оказанию … 20
- 2. Назначенные потребителем новые сроки, в течение которых исполнитель должен … 20
- 3. При расторжении договора в случае, если исполнитель своевременно не … 20
- 4. В случае нарушения установленных сроков начала и окончания выполнения … 20
- 5. Требования потребителей, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат … 20
-
Статья 28. Права потребителей при обнаружении недостатков в выполненной работе …
21
- 1. Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) … 21
- 2. Требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, могут быть предъявлены … 21
- 3. Потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков работы … 21
- 4. Требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, должны быть предъявлены … 22
- Статья 29. Сроки устранения недостатков работы (услуги) 22
- Статья 30. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы 22
- Статья 31. Смета на выполняемые работы 22
- Статья 32. Выполнение работы из материалов исполнителя 23
- Статья 33. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя 23
- Статья 34. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, грозящих годности … 24
- Статья 35. Форма и порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги) 24
- Статья 36. Регулирование отдельных видов услуг 25
- РАЗДЕЛ IV. Государственная защита прав потребителей 25
-
Статья 37. Полномочия органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью …
25
- 1. Государственную защиту прав потребителей осуществляют Правительство Приднестровской Молдавской Республики, … 25
- 2. Надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют … 25
- 3. В целях обеспечения безопасности товаров (работ, услуг) Государственный комитет … 25
- 4. Гарантированный уровень потребления обеспечивается: 25
- 5. Государственному комитету стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей … 26
- 5. Координация деятельности органов государственного управления республики, осуществляющих контроль за … 28
- 6. Комитет является национальным органом по сертификации товаров (работ, услуг). … 28
- Статья 38. Обязанности и ответственность должностных лиц органов государственного управления, … 28
- Статья 39. Санкции, налагаемые Государственным комитетом стандартизации, метрологии, сертификации и … 29
- Статья 40. Судебная защита прав потребителей 30
- РАЗДЕЛ V. Общественная защита прав потребителей 30
- Статья 41. Права общественных организаций потребителей в Приднестровской Молдавской Республике 30
- Статья 42. Защита прав потребителей общественными организациями потребителей 31
- РАЗДЕЛ VI. Социальная защищенность сотрудников Государственного комитета стандартизации, метрологии, сертификации … 32
- Статья 43. Порядок осуществления социальной защищенности сотрудников Государственного комитета стандартизации, … 32
Скачать
PDF, DOCX или другие форматы
К карточке документа
Карточка документа
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Тип:
Закон
Номер:
№ —
Статус:
Опубликован
Редакция:
№3
Организация:
Президент ПМР
Дата:
07.02.1995